Sonolens Reviews 368

Commande honorée en temps et heure, bon conseil quand au choix du produit

Petit manque d’informations sur une livraison de huit bars ASD sinon tout va bien merci

excellent,je recommande....

RAS. Très content de ce produit. Merci.

Envoi rapide et soigné lorsque le matériel est disponible immédiatement.

Très satisfait de l'emballage et de la société de transport.
M. SALAUN

Prof comme d habitude
Bravo à toute l équipe

Toujours satisfait du service et de la qualité des produits

Produit conforme à la description et livraison globalement assez rapide vu que c’était des articles dispo que sur commande.

4 jours après la commande on m'a simplement dit qu'elle était annulée car le produit acheté n'était plus disponible.

Je suis venu chercher un lot de chaise 2 tables et une tonnelle, un samedi à 17h30, accueil assez froid car on me dit que j'aurai dû venir avant 12h, pourtant il n'y avait pas foule et les 3 personnes attendaient sur leur smartphone. Je n'ai peut etre pas fait attention mais quoiqu'il en soit, ce n'est pas une façon de m'accueillir.
ensuite on me dit que la tonnelle est sale mais comme c'est la dernière dispo c'est ça ou rien...
et pour finir on doit charger soi-même, il y a un gentil mot qui dit que le dos des employés doit être préservé, au détriment du dos des clients alors?? surtout que les employés nous regardent en train de galérer à charger la bagnole...

Sinon c'est ok pour le matériel, mais l'accueil et le service c'est important!

Prix très intéressant et service impeccable ! Rien à dire !

Tout conforme et dans les temps
parfait , merci

Réactifs et très pro, vraiment satisfait.

Ce site est à éviter de toute urgence!!!
Je m'explique:
Un article m'intéressé sur ce site j'ai donc téléphoné chez SONOLENS pour confirmé si l'article était bien disponible, le vendeur m'a répondu que oui en grande quantité.
Super, je commande donc cet article avec mes numéros de carte pour la transaction, je reçois donc la facture par mail et peut de temps après un autre mail m'indiquant que sa a été annulé.
Incompréhension totale, je prend donc l'initiative de les appelé pour leur demandé ce qu'il se passe.
Un autre vendeur m'explique qu'il n'est plus disponible chez son fournisseur et ne prend même pas la peine de s'excuser.
La moindre des choses est de prévenir le client et surtout de retirer l'article indisponible sur leur site.
SONOLENS FAIT PARTIE DE CES SITES INCOMPÉTENTS QUI MANQUE DE PROFESSIONNALISME.