Der er dele af spillet, der henvender sig til hele familien. Resten er vist mest til fulde yngre mennesker. Pænt anstrengende at skulle forklare familiens yngste deltagere, at vi kun kunne spille med... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Bestilte mit spil søndag aften, og læste først efterfølgende anmeldelser på trustpilot. Skal indrømme jeg tænkte jeg nok var blevet snydt, men fik efterfølgende tilsendt tracking oplysninger og spill... See more
Company replied
Havde bestilt et spil derfra, og har stadig ikke modtaget det og det er 1 måneder siden, og de har skrevet for 3 uger siden at jeg vil få penge retur - men har intet hørt fra dem derefter og har ikke... See more
😂😂😂 Det her spil burde ligge klar til enhver hyggelig aften - vi spillede det i går og man har jo ingen anelse om hvilke evner man skal gøre brug af - lidt jydsk og svensk havde vi glæde af at kun... See more
Company details
Written by the company
Spilfabrikken er hele Danmarks spilfabrik. Vores kort spil er et af de sjoveste spil du nogensinde har prøvet. Krypteret er vores første spil af mange. Så du kan se frem til mange flere sjove spil i fremtiden!
Contact info
Karlskogavej 5D, 9200, Aalborg, Denmark
- hej@spilfabrikken.dk
- spilfabrikken.dk
2.3
Poor
120 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig levering og ikke noget at klage…
Hurtig levering og ikke noget at klage over.
December 8, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen og oplevelsen. Hvis der skulle opstå noget i fremtiden, står vi altid klar til at hjælpe.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Advertisement
Pakke stadig ikke afsendt efter 2 uger
Købte d. 01/12 et spil krypteret på deres hjemmeside. Har kun modtaget en ordrebekræftelse og ingen information om afsending. Det er nu 14 dage siden jeg lagde min ordre?
Jeg har skrevet en mail til som de heller ej er vendt tilbage på. Nu må vi ses om jeg overhovedet får min pakke jeg har betalt for.
December 1, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Hej Camilla,
vi beklager virkelig din oplevelse her. Skulle dette mod forventning ikke være løst i dag, så send venligst en mail til hej@spilfabrikken.dk.
Venlige hilsener,
Amanda, Spilfabrikken
Kan varmt anbefales
Superfin service, spillet kom hurtigt og nemt. Firmaet virkede professionelt og hyggeligt samtidig.
November 29, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak for din dejlige feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med servicen og spillet. Det betyder meget for os, at du oplever os som både professionelle og hyggelige. Vi håber, du får masser af glæde af spillet!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak Annette!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak Annette!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Advertisement
Hurtig levering
Hurtig levering
Vi købte krypteret, men fandt hurtig ud af det er et spil for unge mennesker, da man bruger ord, som ikke hører til vores generation.
Det ville være dejligt hvis man havde skriver det i opslaget.
December 2, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tak for din feedback! Vi beklager, at spillet ikke levede op til jeres forventninger i forhold til målgruppen. Det er en rigtig god pointe, og vi vil tage det til efterretning for fremtidige opslag. Vi sætter stor pris på din ærlige tilbagemelding og håber, I alligevel fik lidt sjov ud af spillet.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Lidt ufærdigt…
Lidt ufærdigt…
Har købt Krypteret, men det virker ikke til at være testet ordentligt. Nogle af dem var sjove, nogle var lidt søgte
December 5, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Hej Tine,
Tak for din ærlige feedback! Vi beklager, hvis nogle af kortene i Krypteret ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder altid på at forbedre vores produkter, og din kommentar er vigtig for os i den proces. Vi er glade for, at nogle af kortene gav sjov, og vi vil tage din feedback med i vores fremtidige udvikling.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
En ren leg at bestille hos jer 👍og…
En ren leg at bestille hos jer 👍og leveringen skete hurtigt ogsmertefrit. Kan varmt anbefales 🥰
November 24, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak for din fantastiske feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både bestilling og levering. Det betyder meget for os, at du vil anbefale os. Vi håber, du får masser af sjov med spillet! 🥰
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Fik lige det spil min datter ønskede…
Fik lige det spil min datter ønskede sig. Det blev ovenikøbet leveret lynhurtigt, tak. Spillet kom i brug med det sammen.
September 27, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Hej Christiane,
Tusind tak for din skønne feedback! Vi er så glade for at høre, at din datter fik lige præcis det spil, hun ønskede sig, og at det blev leveret hurtigt. Dejligt at vide, at det allerede er blevet taget i brug! Vi håber, I får mange sjove timer med det.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Advertisement
Sjovt spil
Vi havde set reklamer for spillet flere forskellige steder og besluttede os for at købe det. Vi finder et levert i løbet af 2 dage og glæder os nu til at spille det med familie og venner
August 2, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak for din besked! Det glæder os at høre, at I fik spillet hurtigt leveret, og at I ser frem til at spille det med familie og venner. Vi håber, det bliver en fantastisk oplevelse med masser af sjov og grin! God fornøjelse!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Krypteret
Fedeste spil nogen sind! Så sjovt! Gå måde at starte en festlig aften!
August 7, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Tusind tak for din besked! Det glæder os at høre, at I fik spillet hurtigt leveret, og at I ser frem til at spille det med familie og venner. Vi håber, det bliver en fantastisk oplevelse med masser af sjov og grin! God fornøjelse!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Køb intet her
Jeg bestilte for tre uger siden. Første ordre blev væk, det var ikke deres skyld, men hvad der er skete derefter er bestemt.
Først får jeg kontakt og de siger de sender et nyt afsted med det samme. Der sker intet. Jeg bede om track og trace, der sker intet. Jeg har skrevet virkelig mange gange, men jeg får ingen svar.
OBS: de er pt igang med at få slettet negative anmeldelser.
July 21, 2023
Reply from Spilfabrikken
Hej Maja,
Vi beklager virkelig forløbet og for de frustrationer, du har oplevet. Det er bestemt ikke den service, vi stræber efter at levere. Vi sætter pris på din tålmodighed, og vi forstår, hvor frustrerende det må være at stå uden både svar og dit produkt
Tak for din feedback, det er vigtigt for os, og vi arbejder kontinuerligt på at forbedre vores kundeservice.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Meget sjovt og godt spil
Meget sjovt og godt spil. Mine gæster var først skeptiske, indtil de fandt ud af hvor sjovt spillet var, og kunne ikke stoppe igen.
July 27, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Hej Heine,
Tusind tak for din feedback! Det glæder os virkelig at høre, at spillet blev en succes, selvom gæsterne var lidt skeptiske i starten. Vi er glade for, at det endte med at blive så underholdende, at de ikke kunne stoppe igen! Vi håber, I får mange flere sjove spilrunder fremover.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Advertisement
Købte Krypteret
Købte Krypteret, som er godt udholdende og giver gode grin. Et godt spil og et godt køb.
July 25, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Det glæder os virkelig at høre, at spillet blev en succes, selvom gæsterne var lidt skeptiske i starten. Vi er glade for, at det endte med at blive så underholdende, at de ikke kunne stoppe igen! Vi håber, I får mange flere sjove spilrunder fremover.
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Hurtig levering
Super nemt at bestille og hurtig levering. Kan helt klart anbefales.
July 9, 2023
Unprompted review
Reply from Spilfabrikken
Vi er glade for at høre, at du fandt det nemt at bestille, og at leveringen var hurtig. Det betyder meget for os, at du vil anbefale os!
Venlige hilsener,
Amanda fra Spilfabrikken
Hurtig levering og fin pris
De har nogle meget sjove spil man virkelig kan hygge sig med. Hurtig levering og fin pris.
December 31, 2022
Unprompted review
Advertisement
Super oplevelse.
Super oplevelse.
Modtog spillet ca 1 døgn efter bestilling.
Køber helt klart gerne herfra igen.
May 22, 2023
Unprompted review
Virksomhed vil ikke svare på mails og vil ikke give penge retur
Jeg købte en gave hos spilfabrikken men fandt den billigere hos en anden og sendte dem en mail om jeg havde fortrudt mit køb. Men da varen var pakket, kunne dette ikke nås. Jeg måtte derfor vente til den ankom og derefter sende den retur (hvilket er fint nok) jeg sender varen retur via deres retur formular og pakken bliver leveret til dem d. 12-04 kl. 11:45.
D. 24-04 Skriver jeg så til dem for at høre hvornår jeg kan forvente at få mine penge tilbage, D. 30-04 skriver de “Jeg kan se at din pakke blev hentet d. 3/4 , har du sendt den tilbage selv? Hvis du har det, vil jeg gerne bede om det sporingsnummer.” Samme dag svare jeg med sporingsnummer som de ville have og har siden ikke fået noget svar eller mine penge.
Vi har nu d. 09-05 og efter flere mails er det forsat ikke lykkes mig at få et svar fra dem.
Jeg vil derfor råde alle som skulle få lyst til at købe noget fra denne virksomhed til at passe på for det lader til du ikke kan få dine penge retur og de har heller ikke lyst til at svare dig.
April 30, 2023
Unprompted review
Ikke for børn og sarte sjæle!
Der er dele af spillet, der henvender sig til hele familien. Resten er vist mest til fulde yngre mennesker. Pænt anstrengende at skulle forklare familiens yngste deltagere, at vi kun kunne spille med den ene nuance. Det siger reklamen eller øvrig info til spillet INTET om.
May 7, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.