Mooie en stevige materialen op het eerste zicht. Netjes binnen de week geleverd. Op zich qua service en materialen een dikke 5/5! TOP! Enkel de levering (waarschijnlijk wel vaker melding van?). De do... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Speellintjes besteld voor het lasergamen. Pakket wou ik ophalen maar Post NL had ineens besloten dat pakketten nog maar 7 in plaats van 14 dagen worden vastgehouden. Pakket was dus retour gestuurd. Di... See more
Company replied
Prima service en levering. Omdat er een product niet meer geleverd kon worden, kregen wij een voorstel voor een alternatief. Hier werd netjes telefonisch over gebeld zodat ze de bestelling toch in ord... See more
Company replied
Het systeem is prima en als je geen problemen met het systeem hebt zit je goed. Pas wanneer je hulp nodig hebt en via de klantenservice contact zoekt met Spont zie je hoe onbehulpzaam en onprofessione... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Voor scholen, bso, verenigingen, gemeenten en kinderopvang. Groot aanbod spelartikelen/sportartikelen met goede prijs/kwaliteit. Kennis vanuit het vak, gratis spelideeën.
Contact info
Oude Provincialeweg, 5527, Hapert, Netherlands
- 0497843285
- info@sportenspelmateriaal.nl
- sportenspelmateriaal.nl
3.8
Great
216 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle afhandeling goede prijs
April 1, 2021
Advertisement
Na 2 maanden is de bestelling nog niet…
Na bijna 2 maanden is de bestelling nog niet binnen, terwijl we het als school hard nodig hebben. Ik krijg verwarrende mailtjes van bezorgdata, retourzending en daarna Track en Trace. Telefonisch kan ik jullie niet bereiken. Ik hoop dat er snel via de mail gereageerd wordt en dat de bestelling alsnog snel geleverd wordt.
February 2, 2021
Reply from Sport- en spelmateriaal
Hallo, Ik heb het meteen even voor u nagekeken.
De bestelling is bij u aangeboden op 20 januari. I.v.m. het niet aannemen van het pakket is het retour gegaan naar PostNL. Daar heeft het een week geleden. Daar is het niet afgehaald en daardoor is het terug naar ons gestuurd.
Daarna hebben we te horen gekregen dat de school een gesloten verklaring heeft waardoor de bestelling niet geleverd kon worden (zagen we bij PostNL.
Wat ik nu kan zien is dat de bestelling bij u afgeleverd is, gisteren.
Wilt u dat even bevestigen?
We zijn telefonisch slecht bereikbaar maar bellen wel altijd terug na een ingesproken voicemailbericht of mailtje. Ik zal dit bericht ook nog even per mail naar u sturen.
Excuses voor de vertraging.
Groetjes Tamara
Sport- en spelmateriaal
Nog steeds niks ontvangen
Nog steeds niks ontvangen. Geen idee wat de huidige status is....
December 22, 2020
Reply from Sport- en spelmateriaal
Hi Bilitis,
Bedankt voor uw review.
De 1 ster geeft aan dat u niet tevreden bent.
Dat willen we natuurlijk oplossen.
Het zou fijn zijn als u even een mailtje stuurt met uw bestelnummer.
Dan kunnen we het voor u nakijken waar uw bestelling is.
Bedankt.
Groetjes Tom
Advertisement
correcte levering
correcte levering, ivm leverproblemen van een leverancier is er netjes contact opgenomen en een oplossing aangeboden!
December 9, 2020
Goedemorgen,
Goedemorgen,
Ik had bij de bestelling gevraagd wanneer deze ongeveer bezorgd zou worden, maar tot op heden niets vernomen, vind ik wel wat slordig
December 3, 2020
Reply from Sport- en spelmateriaal
Hallo Jolanda,
Wat vervelend. Kunt u uw ordernummer even doorgeven per mail: info@sportenspelmateriaal.nl.
Dan kijk ik het meteen voor u na of uw order al onderweg is en zo niet wat de reden daarvan is.
Bedankt. Groetjes Tamara
Lange levertijd al meer dan 8 dagen en nog niet binnen.
10 november iets besteld. En producten nog steeds niet gekregen. ( nu 17 nov)
Zelf al mail gestuurd wanneer producten komen. Maar daar konden ze geen antwoord op geven. Konden wel iets anders leveren Maar dat was niet hetzelfde.
Nu gevraagd deze week leveren anders geld terug dat ik het ergens anders koop. Daar na 2 dagen nog geen antwoordt op gekregen.😔
November 17, 2020
Reply from Sport- en spelmateriaal
Hallo Freya,
Bedankt voor je moeite om een review te schrijven. Al is 1 ster niet iets waar we heel blij mee zijn maar we zijn wel dankbaar omdat we zo onze service wel kunnen verbeteren.
Ik heb de mail er even bij gepakt. We hebben inderdaad andere kleuren ballen voorgesteld. Dit zijn dezelfde, alleen een andere kleur. Het laatste mailtje wat je beschrijft hebben we niet ontvangen.
Het is geen probleem om je geld terug te krijgen.
Zou je dat per mail nog even willen bevestigen?
Dan maken we het voor u in orde.
Bedankt.
Groetjes Tom
Advertisement
Nette en snelle levering.
October 19, 2020
Super fijne mensen!
October 16, 2020
Geen duidelijke communicatie
Geen duidelijke communicatie, nog steeds geen idee wanneer de spullen komen terwijl we ze al lang nodig hadden.
October 14, 2020
Ontvangen
Ontvangst ging snel, maar voordat we de materialen kregen moesten we vaak mailen met Jantje Beton.
October 13, 2020
Advertisement
Top service
vanaf een vakantiepark in de omgeving contact gehad met de klantenservice of ik een product kon afhalen. Was geen probleem. 30 minuten later waren de kinderen aan het spelen
August 7, 2020
Unprompted review
Advertisement
Na één telefoontje is er snel gehandeld…
Na één telefoontje is er snel gehandeld en had ik het pakket na 1 dag in huis.
Super!
July 11, 2020
Unprompted review
Goede service.
Het bestelde product bleek niet meer leverbaar. Daarover kreeg ik een zeer nette e-mail met een gelijksoortig alternatief aangeboden, voor een goedkopere prijs. Snel nadat dit akkoord was gegeven is de bestelling verwerkt en de volgende werkdag door ons ontvangen.
July 7, 2020
Unprompted review
Heb nog niks ontvangen maar krijg wel…
Heb nog niks ontvangen maar krijg wel steeds email en daar zit ik niet op te wachten
Mvg. Th. Hansen
July 6, 2020
Unprompted review
Reply from Sport- en spelmateriaal
Hallo,
Dat is vervelend. Zou u even per mail uw ordernummer door willen geven? Dan kijken we na waar uw pakket zich bevindt. Bedankt. Groeten Tamara
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.