Sehr freundlicher Kundendienst. Servicetechniker Muringer Peter hat uns vor Ort sehr gut beraten und unsere Fragen gerne beantwortet. Unser Schaden könnte innerhalb des geplanten Zeitfensters behobe... See more
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Heute war Mario Heinrich der Fa. Viessmann bei mir zwecks Inbetriebnahme einer Luft-/Wasser Wärmepumpe. Er führte die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durch, nahm sich viel Zeit für meine Fragen und... See more
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Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... See more
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Ich hatte einen Service Auftrag im Zuge der 2-jährlichen Wartung. Der Service Mitarbeiter Heinrich Mario ist sehr kompetent und freundlich. Hervorragender, sauberer Service und ein gut ausgebildeter... See more
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Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
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Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Germany
- viessmann.at
4.8
Excellent
382 reviews
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Schneller und sehr kompetenter…
Schneller und sehr kompetenter Kundendienst somit war das Problem bei der Heizung sehr schnell behoben.
Sehr zum weiterempfehlen!
February 25, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Herr Martin Muringer hat mit…
Herr Martin Muringer hat mit exzellenter Kompetenz bei uns alle Probleme behoben. Wir ersuchen, dass er uns im Wartungsvertrag weiterhin betreut. MfG Familie Matyas
February 25, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Matyas, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Einsatz und auch unserem Techniker zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Wir freuen uns, Sie weiterhin betreuen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Bewertung
Der Mitarbeiter Herr Muringer war sehr zuvorkommend, zuverlässig und sehr freundlich!
February 17, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Wendl,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Super Abwicklung von A-Z
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Zufriedener Kundenservice
Ein zufriedenstellender Service durch Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz.
February 19, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Ullmann,
besten Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Viessmann zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Danke für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Schnelle Terminvereinbarung
Schnelle Terminvereinbarung, sehr guter Servicetechniker
February 13, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Wurz,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Von Planung bis Inbetriebnahme, alles perfekt !
... beim Verabschieden, nach der Inbetriebnahme durch den kompetenten Viessmann Kundendiensttechniker Martin MURINGER, sagte ich: "Ach, könnte es nich mehr von Sorte geben. Mitarbeiter, die aus dem gleichen Holz geschnitzt sind, wie Du !". Liebes Viessmann Team, bei Auch passt immer alles. Danke ! Installateurbetrieb Martin KUDERER, Ernstbrunn und Langenzersdorf
February 12, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Kuderer,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns extrem, dass Sie mit dem Einsatz von Hrn. Muringer so zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkkundendienst.
Kompetenter Techniker// Problem beim Telefondienst
Sehr kompetenter und freundlicher Techniker bei der Inbetriebnahme ( Herr Muringer). //
Eine Kritik habe ich jedoch zum Anrufdienst.Da passierte es mir im Jänner an mehreren Tagen nacheinander, dass ich 10' in der Warteschleife hing (" Sie sind der Nächste") und dann etwas Ähnliches wie ein " Tut uns leid.Rufen Sie später/ morgen wieder an". Und das wie gesagt an mehreren Tagen nacheinander.Das ist Kunden-Frozzelei. Dafür gäb's die schlechtestmögliche Bewertung.
February 11, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit in der Telefonschleife sehr gut und entschuldigen uns dafür. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Promt pünktlich freundlich kompetent- …
Promt pünktlich freundlich kompetent- Herr Muringer gibt einem das Gefühl er weiss was er tut
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Einsatz zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Reparatur Wärmepumpe
Schnelle und kompetente Beratung und Durchführung durch unseren Techniker Mario Heinrich.
February 10, 2026
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Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Ginther,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Zuverlässlich, freundlich, pünktlich, kompetent
Zuverlässlich, pünktlich, freundlich und kompetent. 1/2h vor der vereinbarten Zeit ruft der Techniker an. Alle Fragen werden für den Laien verständlich beantwortet. Dem Techniker, Herrn Martin Muringer, sei herzlich gedankt!
February 9, 2026
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Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Haider,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und den Einsatz durch unseren Techniker Herrn Muringer zufrieden waren.
Es freut uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Extrem schlechter Kundendienst
Hallo,
leider haben wir Problem mit der Heizung vor ca. 2 Wochen wurde das Umschaltventil getauscht und nun wieder das selbe Problem.
Nach Rücksprache mit den Kundenservice wurde uns ein Termin für nächsten Dienstag gegeben, das im Winter.
Kundenservice extrem unfreundlich, überhaupt nicht Lösungsorientiert, einfach nur schlecht.
Es wurde uns der Notdienst empfohlen und diesen müssten wir auch zahlen obwohl erst vor zwei Wochen das Ventil getauscht wurde. Sollen wir noch einmal die volle Länge bezahlen.
Notdienst ist außerdem extrem teuer.
Weiters ist auf dem Gerät Garantie und haben trotzdem eine Rechnung für den ersten Besuch von der Firma erhalten, obwohl gesagt wurde das hier Garantie besteht.
February 6, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und dass Sie uns auf die Situation aufmerksam gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere bei einer Heizungsstörung in der Winterzeit ist das für Sie absolut nicht im Sinne unseres Unternehmens.
Dass das Problem trotz des kürzlich getauschten Umschaltventils erneut aufgetreten ist, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie den Kontakt mit unserem Kundenservice als unfreundlich und wenig lösungsorientiert erlebt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Selbstverständlich prüfen wir den Vorgang umgehend, insbesondere im Hinblick auf die bestehende Garantie sowie die Ihnen ausgestellte Rechnung.
Um Ihren Fall zu prüfen, bitte wir Sie uns Ihre Kontaktdaten auf julia.heidlauf@carrier.com zu senden.
Freundliche Grüße Julia vom Werkskundendienst.
Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Ein großes Lob an Dominik Weingant!
Sehr kompetent, äußerst bemüht und auch menschlich einfach Top. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Wir haben während der gesamten Betreuung uns von ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. So wünscht man sich Service- danke!
February 5, 2026
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Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für das tolle Feedback und die netten Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der gesamten Betreuung so gut aufgehoben gefühlt haben. Das Lob an Dominik Weingant geben wir selbstverständlich sehr gerne weiter – genau dieses Engagement und die Kundennähe zeichnen unseren Service aus.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Wertschätzung. Wir freuen uns, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste…
Julian (WCHJ) ist der kompetenteste Techniker den wir je hatten! Alles Super! Wir sind sehr glücklich! Vielen Dank!
February 5, 2026
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Guten Tag Frau Figl-Egger,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz und den Techniker zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr gute Einführung
Sehr gute und ausführliche Anleitung von Heinrich
February 2, 2026
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Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Feedback Serviceeinsatz
War stets bemüht und hat wirklich alles getan, damit die Heizung funktioniert. Sehr freundlich und hat sich viel Zeit für alle Fragen genommen. Solche Installateure wünscht man sich!
January 30, 2026
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Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Karner,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich bin Geschäftsführer von Firma…
Ich bin Geschäftsführer von Firma Öko-Logisch.GmbH und Sehr zufrieden mit Herr Mario Heinrich der Fachlich sehr kompetent ist und eine Service Monter mit welchen wir gerne zusammenarbeiten und weiter zu empfehlen ist.
January 30, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine positive Bewertung hinterlassen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden sind.
Auf weitere gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich, alles bestens!
January 29, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
besten Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
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