Sehr freundlicher Kundendienst. Servicetechniker Muringer Peter hat uns vor Ort sehr gut beraten und unsere Fragen gerne beantwortet. Unser Schaden könnte innerhalb des geplanten Zeitfensters behobe... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Heute war Mario Heinrich der Fa. Viessmann bei mir zwecks Inbetriebnahme einer Luft-/Wasser Wärmepumpe. Er führte die Arbeit zur vollsten Zufriedenheit durch, nahm sich viel Zeit für meine Fragen und... See more
Company replied
Freundlichkeit trifft auf Kompetenz! Herausragendes Fachwissen des Technikers. Dabei wird nicht nur sauber gearbeitet, sondern man kann auch viel von den hilfsbereiten Technikern lernen. Obw... See more
Company replied
Ich hatte einen Service Auftrag im Zuge der 2-jährlichen Wartung. Der Service Mitarbeiter Heinrich Mario ist sehr kompetent und freundlich. Hervorragender, sauberer Service und ein gut ausgebildeter... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Contact info
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Germany
- viessmann.at
4.8
Excellent
382 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mangelnde Beratung und überraschende…
Mangelnde Beratung und überraschende Kosten
Etwa zwei Wochen nach der Kontaktaufnahme kam ein junger, sympathischer Techniker zu uns. Leider konnte er die (von Wiener Wohnen vorgegebenen) Fragen zur Genehmigung des Klimaanlagen-Einbaus nicht beantworten und verwies uns an eine Viessmann-Filiale.
Als wir dort um einen Termin baten, sollten wir unsere Fragen vorab per E-Mail konkretisieren. Direkt nach dem Absenden der Mail erhielten wir jedoch keine Terminvereinbarung, sondern eine Rechnung über eine „Besichtigungspauschale“ in Höhe von 75 Euro. Uns wurde vorher nicht kommuniziert, dass diese Pauschale unabhängig von einer Auftragserteilung sofort fällig wird.
Unser Eindruck: Entweder mangelt es hier intern an Absprache oder es bestand kein Interesse an unserem Auftrag. Wir haben die Pauschale bezahlt und den Einbau nun glücklicherweise von einer anderen, kundenfreundlicheren Firma durchführen lassen.
October 29, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Zach,
es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als unzufriedenstellend und die Kommunikation als nicht ausreichend transparent empfunden haben. Wir möchten klarstellen, dass die Verrechnung der Besichtigungspauschale auf der Homepage, wie bereits per Mail informiert, ausgeschrieben ist.
Wir bedauern, dass wir Sie letztlich nicht als Kunden gewinnen konnten, und wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer neuen Klimaanlage. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetenter Techniker
Sehr kompetenter Techniker, sehr freundlich, alles funktioniert. Insgesamt sehr guter Service!
November 5, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Plangg,
es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unseres Technikers sowie mit der Durchführung des Serviceeinsatzes rundum zufrieden waren und nun wieder alles einwandfrei funktioniert.
Wir freuen uns, Sie auch künftig als zufriedenen Kunden betreuen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Der Techniker war sehr kompetent und…
Der Techniker war sehr kompetent und freundlich. Heinrich Mario
November 4, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Scheider,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker und seiner kompetenten und freunlichen Weise so zufrieden waren. Wir freuen uns Sie weiterhin begleiten zu dürfen.
Mit freunlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr freundlicher Kundendienst
Sehr freundlicher Kundendienst.
Servicetechniker Muringer Peter hat uns vor Ort sehr gut beraten und unsere Fragen gerne beantwortet. Unser Schaden könnte innerhalb des geplanten Zeitfensters behoben werden. Wir haben uns auch für einen jährlichen Wartungsvertrag entschieden da wir keine unangenehmen Überraschungen erleben wollen. Danke, gerne wieder.
November 4, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Vollkrann,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundendienst und insbesondere mit der Beratung durch unseren Servicetechniker Hrn. Muringer so zufrieden waren. Schön, dass der Schaden innerhalb des geplanten Zeitfensters behoben werden konnte und Sie sich für einen jährlichen Wartungsvertrag entschieden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen zuverlässigen und störungsfreien Betrieb Ihrer Anlage und freuen uns, Sie auch künftig betreuen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr freundlich
Sehr freundlich, pünklich und es wurde auch die Aktivitäten erklärt
October 28, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Mauler,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzlichen Dank, dass Sie uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Service noch in Garantie
Top Service noch in Garantie, sehr zuvorkommend, Techniker Babus Serkan sehr zu empfehlen, bin äußerst zufrieden!
October 22, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Techniker zufrieden waren. Gerne gebe ich Ihr Lob an Herrn Babus weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Ich war mit der Arbeit und den…
Ich war mit der Arbeit und den Erklärungen von Herrn Heinrich sehr zufrieden, er hat sich sehr viel Zeit genommen , um mir alles zu erklären
October 21, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Fritz,
es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz und unserem Techniker zufrieden waren. Danke, dass Sie uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Pürrer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Mitarbeiters zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr kompetent und unkompliziert.
Sehr kompetent und unkompliziert.
October 19, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Hallo Herr Glöckl,
danke, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine 5-Sterne-Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns Ihnen weiterhin bei Seite stehen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
TIPTOP Service
Mario Heinrich war sehr freundlich, kompetent und konnte alle Fragen einfach und logisch erklären.
October 19, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service von Hrn. Heinrich zufrieden waren und er Ihnen alle Fragen verständlich und kompetent beantworten konnte. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Tolle Erklärung
Tolle Erklärung, beste Reparatur, sehr empfehlenswert!!!!
Herrn Heinrich Mario
October 18, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau König,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Erklärung und der Reparatur durch Herrn Mario Heinrich zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Heinrich weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Service hervorragend!
Service, Beratung und Reparatur hervorragend!!!
October 15, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ropele,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der Reparatur so zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Herr Haider hat das sehr professionell…
Herr Haider hat das sehr professionell gemacht. Wir warten auf Rückmeldung bezüglich Wassermaschine
October 14, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne geben wir Ihr Lob an Hrn. Haider weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Äußerst freundlicher und kompetenter…
Äußerst freundlicher und kompetenter ServiceTechniker Martin Muringer.
September 23, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Muringer zufrieden waren. Herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Ihr Service Monteur Heinrich Mario hat…
Ihr Service Monteur Heinrich Mario hat mich sehr detailliert und genau über den Schaden aufgeklärt. Er hat mir auch gleich einen Kostenvoranschlag (Reparatur)vorgelegt den ich gleich unterschrieben habe.Ich fand Ihn sehr kompetent und freundlich.
October 9, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Linder,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Betreuung durch unseren Servicetechniker Herrn Mario Heinrich so zufrieden waren. Eine kompetente Beratung, eine verständliche Erklärung und ein freundlicher Umgang mit unseren Kunden sind uns besonders wichtig. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Heinrich weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Herr M Heinrich führte freundlich und…
Herr M Heinrich führte freundlich und kompetent die Wartung der Gastherme durch.
October 8, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Herr Heinrich die Wartung Ihrer Gastherme freundlich und kompetent durchführen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Bertsch,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker Herrn Heinrich zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Schneller Kundendienst
Schneller Kundendienst, sehr kompetenter und freundlicher Servicemonteur, kann man nur bestens empfehlen.
October 5, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem schnellen Kundendienst sowie der kompetenten und freundlichen Betreuung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und stehen Ihnen jederzeit gerne zu Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Reparatur Gasheizung
Vielen Dank an Hrn. Kriechbaum für die gute Arbeit bei der Reparatur der Gasheizung. Er war sehr freundlich und äußerst kompetent. Hervorragende Arbeit
September 18, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Jahn,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Reparatur Ihrer Gasheizung sowie mit der freundlichen und kompetenten Betreuung durch Herrn Kriechbaum so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Alles super geklappt und kompetente…
Alles super geklappt und kompetente Beratung. Vielen Dank an Herrn Heinrich 😊
October 1, 2026
Unprompted review
Reply from Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit der kompetenten Beratung durch Herrn Heinrich zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne an ihn weiter. Herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.