Walzvital Reviews 34

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

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Rated 1 out of 5 stars

Völlig unmöglicher "Service": eine nicht nachvollziehbare Nachforderung, die völlig "in der Luft hängt", da im Kundenkonto weder die Registerkarte "Übersicht" noch "Bestellungen" etc. aufgerufen werde... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Die von mir kurz vor Mitternacht gesendete Bestellung wurde zu Mittag des folgenden Tages bereits zugestellt. Ware: Alles ok. Also "römische" Eins

Rated 2 out of 5 stars

Das sog. Gel für die Beine ist meines Erachtens kein Gel sondern eine stinknormale Creme, zwar gut aufzutragen und zieht auch schön ein, aber ein GEL ist etwas anderes

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon diverse Sachen bei Walzvital gekauft und war immer sehr zufrieden mit den Produkten, sowie dem Preis/Leistungs Verhältnis.

Company details

  1. Beauty & Well-being

About Walzvital

Written by the company

Walzvital ist der Onlineshop für Gesundheitsartikel, Sanitäts- und Pflegebedarf. Als Tochterunternehmen der Walz GmbH haben wir unser Sortiment ursprünglich ausschließlich über unseren bis heute beliebten und mehrmals pro Jahr erscheinenden Print-Katalog angeboten. Seit 2005 haben Kunden die Möglichkeit, unsere geprüften Artikel auch bequem über unseren Onlineshop bestellen und dabei von zahlreichen Vorteilen zu profitieren, wie

  • attraktive Rabatte
  • kein Mindestbestellwert
  • Kauf auf Rechnung (gebührenfrei) möglich
  • versandkostenfreie Lieferung ab 80 Euro Bestellwert
  • kostenloser Rückversand


Unsere rund 5.000 Artikel große Produktpalette wird ständig erweitert. Sie zielt darauf ab, den Alltag von Menschen mit besonderen Ansprüchen und deren Angehörigen zu erleichtern und umfasst zahlreiche

  • Produkte, die gesundheitliche Probleme vorbeugen oder lindern
  • Alltagshelfer, die dazu beitragen, alltägliche Probleme zu lösen
  • Artikel für die häusliche und professionelle Pflege
  • Produkte für den Sanitätsbedarf
  • Mode zum Wohlfühlen
  • Produkte aus dem Bereich Haushalt und Wohnen

Sortiment

Das Sortiment von walzvital umfasst vor allem Produkte aus den Kategorien Gesundheit, Inkontinenz, Alltags- und Mobilitätshilfen, Körperpflege, Bekleidung sowie Wohnen & Haushalt.

Gesundheit: Wohlfühlen, fit bleiben und gesundheitlichen Problemen vorbeugen - dazu dienen Produkte aus dem Fitnessbereich ebenso wie aus dem Bereich Fußpflege oder Infektionsschutz. Aber auch wenn bereits körperliche Beschwerden aufgetreten sind und kontrolliert und/oder behandelt werden müssen, finden sich geeignete Produkte im Sortiment von walzvital. Beliebte Beispiele sind Blutdruckmessgeräte, Pulsoximeter, Desinfektionsmittel, Bandagen, Kompressionsstrümpfe oder Diabetikerbedarf.

Inkontinenz: Für mehr Schutz und Unbeschwertheit im Alltag bietet das Sortiment eine große Auswahl an Inkontinenzprodukten für Damen und Herren in verschiedenen Ausführungen. Sie schützen sicher, aber diskret und ermöglichen so mehr Flexibilität bei allen Alltagsbeschäftigungen.

Alltags- und Mobilitätshilfen: Selbstständigkeit und Mobilität trägt wesentlich zur Lebensqualität bei, deshalb ist es wichtig, diese mithilfe praktischer Anzieh-, Ess- und Trink- sowie Mobilitätshilfen zu unterstützen und zu fördern.

Körperpflege: Mit zunehmendem Alter ändern sich die Pflegebedürfnisse der Haut. Die Produkte zur Körper- und Gesichtspflege sind genau auf diese Bedürfnisse abgestimmt. Neben viel Feuchtigkeit und wertvollen Inhaltsstoffen zeichnen sie sich durch einen angenehmen Duft und - je nach Produkt - eine erfrischend-belebende Wirkung aus.

Bekleidung: Mode ist in jedem Alter ein Thema, nur der Geschmack kann sich ändern. Zeitlos elegante Mode und Schuhe, die nicht nur optisch ansprechend, sondern auch noch praktisch und bequem ist, machen zu jedem Anlass eine gute Figur.

Wohnen & Haushalt:Wohnen & Haushalt: Mit guten Küchen- und Haushaltshelfern macht sich die Hausarbeit deutlich schneller und vor allem leichter. Neben den cleveren Alltagshelfern bietet walzvital verschiedene Produkte, die den Alltag zu Hause sicherer machen - auch für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.

Das Sortiment unseres Onlineshops wird kontinuierlich erweitert, es kommen immer wieder spannende Neuheiten und attraktive Schnäppchen hinzu, die den Alltag ein Stück angenehmer machen. Wenn Sie sich gezielt darüber informieren möchten, können Sie alle entsprechenden Artikel in unserer Neuheiten- bzw. Schnäppchen-Rubrik finden.

Eigenmarken

Neben zahlreichen namhaften Markenprodukten bieten wir unseren Kunden bei walzvital auch Eigenmarken wie mayenvital, die Körperpflegeserie mit angenehmem Wellness-Effekt. Zu den beliebtesten Produkten der bei Kunden gefragten Pflegeserie gehören die Pflegecreme aus Rosskastanie und Weinlaub, das Pferdebalsam Aktiv-Gel und die Anti-Aging Luxus Creme. Neben Körperpflegeprodukten bietet die Marke Mayenvital auch andere Wohlfühlartikel wie Fußbäder oder Massage-Schaukelstühle.

Ebenfalls eine Eigenmarke von walzvital ist wonderWalk - die Schuhmarke für maximalen Komfort. Unter diesem Namen finden Sie in unserem Onlineshop Damen- und Herrenschuhe für jede Jahreszeit in verschiedenen Ausführungen und Stilrichtungen. Ob Haus-, Halb- oder Sportschuhe, Sandalen, Ballerinas oder Pumps - eines haben alle Schuhe von wonderWalk gemeinsam: Sie sind hochwertig verarbeitet, außerordentlich bequem und ein modischer Hingucker.

Eigener Ratgeberbereich

Neben unserem Onlineshop bieten wir auf walzvital einen großen Ratgeberbereich Ratgeberbereich mit vielen interessanten und nützlichen Informationen rund um die Vitalität im höheren Lebensalter. Aktuelle Themen sind beispielsweise:

  • Inkontinenz: Was ist Inkontinenz und welche Ursachen und Stufen der Inkontinenz lassen sich unterscheiden? Welche Hilfsmittel gibt es, die den Alltag erleichtern und welche Inkontinenzprodukte bezahlt die Krankenkasse?
  • Rollatoren: Wann ist eine Gehhilfe sinnvoll und welche verschiedenen Rollatoren gibt es? Was sollten Sie bei der Auswahl und der Handhabung beachten? Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?
  • Elektromobile: Für wen sind Elektromobile geeignet und welche Arten gibt es? Bezahlt die Krankenkasse ein Elektromobil und worauf ist beim Kauf zu achten?
  • Häusliche Pflege und Versorgung von Angehörigen: Welche Grundausstattung wird benötigt und welche Alltagshelfer können die Pflege zu Hause erleichtern? Welche speziellen Hilfsmittel gibt es für bestimmte Erkrankungen wie Diabetes oder gesundheitliche Beschwerden wie Blasenschwäche?


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3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

34 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Völlig unmöglicher "Service"

Völlig unmöglicher "Service": eine nicht nachvollziehbare Nachforderung, die völlig "in der Luft hängt", da im Kundenkonto weder die Registerkarte "Übersicht" noch "Bestellungen" etc. aufgerufen werden kann. Dass der einzig aufrufbare Saldo 0,00€ ausweist, scheint das Team vom Kundenservice nicht zu interessieren, nach 2. Mahnung droht Inkasso - und der "Service" fordert immer noch, ohne die Forderung sachlich zu belegen.

January 1, 2026
Unprompted review
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Reply from Walzvital

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.

Ihre Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Sie, uns unter Angabe Ihrer Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an service@moderne-hausfrau.de.

zu senden.

Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe.

Ihr Daniel vom Team „Walz-Vital“

Rated 4 out of 5 stars

Bis jetzt alles gut!

September 12, 2025
Unprompted review
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Reply from Walzvital

Wir freuen uns über das positive Feedback! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße, Ihre Susi vom Walzvital Team

Rated 5 out of 5 stars

Jederzeit wieder für sanitätsprodukte

Reichliches angebot, schnelle Lieferung,gute Qualität ,reibungsloses bezahlen

February 22, 2024
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Reply from Walzvital

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot, der schnellen Lieferung, der Qualität und dem reibungslosen Bezahlvorgang zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihre Anna vom Walzvital Team

Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Tolle Ware.

February 18, 2024
Walzvital logo

Reply from Walzvital

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Liebe Grüße, Ihre Geli vom Walzvital Team

Rated 1 out of 5 stars

Kundenservice nicht in Ordnung

Leider bin ich mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden....

Ich habe für meinen Vater ein bestimmtes Seniorenhandy als Weihnachtsgeschenk gesucht, als ich mich im Internet auf die Suche gemacht habe, wurde mit Walzvital vorgeschlagen. Der Preis passte und der Liefertermin lag noch vor Weihnachten - also sofort gekauft.
Bis Weihnachten ist das Handy leider nicht gekommen... Gut, dachte ich, selber schuld, zu kurzfristig bestellt und die Zusteller haben auch alle Hände voll zu tun, also wird's dann in der Woche nach Weihnachten kommen...

Als es dann bis zu Silvester immer noch nicht da war und ich auch keine Versandbestätigung oder eine Mail mit Lieferverzögerung erhalten habe, habe ich eine Mail an Walzvital geschrieben.
3 Tage später erhielt ich eine Antwort:

"Sehr geehrte Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre Benachrichtigung.
Wir fragen eben im Lager nach.
Laut System ist der Artikel am 21.12.2023 auf den Weg gegangen.
Entschuldigen Sie bitte."

Und noch am selben Tag eine weitere Mail: "Sehr geehrte Frau Schwarz,
vielen Dank für Ihre Geduld.
Die Sendung wurde falsch verladen. Entschuldigen Sie bitte
Ich hab den Auftrag storniert.
Wünschen Sie eine Neubestellung?"

Sehr schade finde ich, das mit dem als "erledigt" abgestempelt wurde... ich habe auf die Mail nicht mehr geantwortet und habe mich einfach nur geärgert und das Handy woanders gekauft.

ABER 5 Tage später erhalte ich auf einmal eine Mail, dass meine Bestellung auf dem Weg ist... Zuerst dachte ich es handelt sich um einen Fehler, aber nur einen Tag später hatte ich das Handy wirklich in der Post. Ich habe das Paket erstmal daheim in eine Ecke gestellt und abgewartet bis sich jemand von Walzvital bei mir meldet. Eigentlich hätte ich erwartet, dass ich eine Mail oder einen Anruf erhalte, in dem man den Fehler entschuldigt, stattdessen bekam ich eine Mail mit "bitte zahlen Sie den offenen Betrag". Ganz witzig fand ich dann auch noch, dass das Handy auf einmal € 20,- mehr kosten sollte.

Ich habe es zurück geschickt und hätte man sich ein bisschen mehr für seine Kunden eingesetzt (zB ein persönliches Gespräch) gesucht, hätte ich auch diese Bewertung nicht geschrieben. Fehler passieren und sind menschlich, aber die Art mit einem Kunden so umzugehen, finde ich nicht in Ordnung.

January 9, 2024
Unprompted review
Walzvital logo

Reply from Walzvital

Sehr geehrte Frau Schwarz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen hast.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Problemen gekommen ist, hierfür entschuldigen wir uns.

Wir haben Sie bereits persönlich per E-Mail kontaktiert.

Ihre Yvonne vom baby-walz Team

Rated 2 out of 5 stars

Rosskastanien & Weinlaub Pflegegel

Das sog. Gel für die Beine ist meines Erachtens kein Gel sondern eine stinknormale Creme, zwar gut aufzutragen und zieht auch schön ein, aber ein GEL ist etwas anderes

June 29, 2023
Walzvital logo

Reply from Walzvital

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären, benötigen jedoch weitere Informationen hierzu.

Bitte lassen Sie uns eine kurze Mail an trustpilot@walzvital.at mit Ihren Daten
(Adresse oder Kundennummer) zukommen.

Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.

Ihre Frieda vom Team "Walz Vital"

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