Weebit Reviews 

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TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 2 out of 5 stars

Ich hatte Ende April eine Weste bestellt und diese fristgerecht retourniert. Auf meine E-Mail mit dem Einlieferungsbeleg sowie auf eine Nachfrage im Mai habe ich keine Antwort oder eine Rückmeldun... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Sehr freundlicher Kundensupport und unfassbar schöne Kleidung und Accessoires. Ich habe nach einem Geburtstagsgeschenk für meine beste Freundin gesucht und wurde durch Zufall bei Instagram auf Weebit... See more

Rated 5 out of 5 stars

Lieferzeit war von 8-10 Tagen angegeben. Habe die Ware am 9ten Tag erhalten. Jedoch ohne Sendungsankündigung(-Nummer). War aber i.O. Die Sachen waren sehr süß verpackt. Qualität OK. Habe mir die B... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich liebe die Tasche, die ich hier bestellt habe. Sie ist wirklich wunderschön. Allerdings ist sie etwas schief zusammengenäht, was aber nur auffällt, wenn man es weiß. Trotzdem wäre eine gerade genäh... See more

4.3

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

29 reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Lange Wartezeit und schwierige Kommunikation bei der Retoure

Ich habe bei Weebit bestellt und eine Retoure zurückgeschickt. Auf meine Rückerstattung musste ich jedoch fast einen Monat warten. Während dieser Zeit erhielt ich zwischenzeitlich wiederholt keine ausreichende Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Erst später wurde mir mitgeteilt, dass die Retoure zunächst nicht zugeordnet bzw. gefunden werden konnte und deshalb erneut geprüft werden musste.

Inzwischen wurde mir der Betrag über PayPal zurückerstattet. Positiv ist, dass die Angelegenheit letztendlich geklärt wurde. Dennoch finde ich es enttäuschend, dass die Bearbeitung so lange gedauert hat und ich als Kundin nicht rechtzeitig über den Stand der Retoure informiert wurde.

Insbesondere die Kommunikation mit dem Kundenservice empfand ich als schwierig. Eine zeitnahe Rückmeldung und transparente Informationen hätten mir die lange Unsicherheit erspart.

Insgesamt wünsche ich mir bei Weebit einen zuverlässigeren Kundenservice und eine zügigere Bearbeitung von Retouren und Rückerstattungen.

September 30, 2026
Weebit logo

Reply from Weebit

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Rückgabe und insbesondere mit unserer Kommunikation nicht zufrieden waren. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Leider kam es zu einem internen Zuordnungsfehler, da die Rückgabe direkt bei uns im Store erfolgte und zunächst nicht korrekt im System erfasst werden konnte.

Wir möchten jedoch freundlich richtigstellen, dass Ihre Rückgabe am 16.09.2026 erfolgte und die Rückerstattung bereits am 30.09.2026 veranlasst wurde. Somit lagen zwischen Rückgabe und Erstattung 14 Tage und nicht, wie beschrieben, fast ein Monat.

Unabhängig davon verstehen wir Ihren Ärger über die fehlende Kommunikation. Hier hätten wir transparenter und schneller reagieren müssen.

Als kleines, inhabergeführtes Unternehmen liegt uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden besonders am Herzen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unserem Service überzeugen können.

Herzliche Grüße
Ihr Weebit Team ♡

Rated 5 out of 5 stars

Ich habe schon mehrfach bestellt und…

Ich habe schon mehrfach bestellt und bin immer wieder begeistert von den liebevoll ausgesuchten Stücken. Die Kleidung ist hochwertig, besonders und mit viel Geschmack ausgewählt. Dazu kommen ein schneller Versand und ein toller Service. Absolut empfehlenswert!

June 13, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tolle Ware, aber lange Wartezeit bei Retoure

Die Ware kommt an und sieht hübsch aus. Da es ein ganz kleines Label ist, muss man bei Mailanfragen z.B. für die Retourenadresse oder auch die Rückerstattung wirklich sehr lange auf eine Rückmeldung warten und hat dann die Befürchtung, dass man auf dem Geld sitzen bleibt. Letztlich hat jedoch alles funktioniert ich habe eine Rückmeldung und auch die Rückerstattung erhalten. Daher 4 Sterne ⭐️

June 16, 2025
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Lange Wartezeit für die Bearbeitung einer Retoure

Ich hatte Ende April eine Weste bestellt und diese fristgerecht retourniert. Auf meine E-Mail mit dem Einlieferungsbeleg sowie auf eine Nachfrage im Mai habe ich keine Antwort oder eine Rückmeldung erhalten.
Ich habe nun, am 11.07.2025 mein Geld, sowie eine Antwort/Entschuldigung des Shops
erhalten. Laut dieser gab es technische Schwierigkeiten die Ursache für die lange Bearbeitungsdauer waren. Ich hätte mir bessere Kommunikation seitens des Shops gewünscht.

April 30, 2025
Weebit logo

Reply from Weebit

Vielen Dank für deine Bewertung – auch wenn wir etwas überrascht sind, da der geschilderte Ablauf so nicht ganz korrekt ist.

Wir haben dir am 11.07. nochmal geschrieben & dir alles erklärt und die Erstattung war bereits davor abgeschlossen. Es tut uns leid, falls unsere Nachricht dich nicht erreicht hat oder es hier zu einem Missverständnis gekommen ist – das liegt uns fern.

Falls doch noch etwas offen oder unklar sein sollte, melde dich bitte jederzeit gerne direkt bei uns: mail@weebitshop.com! Wir möchten natürlich, dass du zufrieden bist und klären Unstimmigkeiten immer gerne persönlich.

Alles Liebe 🌸

Rated 1 out of 5 stars

Keine Rückerstattung

Die Ware wurde schnell versandt. Da das Kleidungsstück nicht passte, wurde die Retoure per Mail von mir angekündigt. Darauf folgte eine Rückmeldung des Shops, dass man Bescheid wisse. Seit der Zustellung der Retoure habe ich keine Rückerstattung erhalten, E-Mails werden ignoriert. Habe nun das Verfahren bei Paypal eröffnet und hoffe, so mein Geld wieder zu bekommen. Nicht zu empfehlen.

September 25, 2024
Weebit logo

Reply from Weebit

Hallo Sophia,

danke für deine Rückmeldung, auch wenn es uns natürlich traurig macht, das so zu lesen. Wir können gut verstehen, dass du enttäuscht warst, als die Jacke nicht gepasst hat. Gerade wenn man sich auf ein neues Lieblingsteil freut, ist das einfach schade.

Deine Retoure haben und der Betrag wurde auch vollständig an dich zurückerstattet. Falls es da Unklarheiten oder Verzögerungen in der Kommunikation gab, tut uns das sehr leid. Wir geben uns immer große Mühe, auf alle Nachrichten zu antworten und unsere Prozesse transparent zu halten.

Dass bei dir der Eindruck entstanden ist, wir würden E-Mails ignorieren oder Rückerstattungen nicht bearbeiten, entspricht nicht unserer Philosophie. Wir sind ein kleines Label und stecken ganz viel Herz in alles, was wir tun. Auch unsere Produkte sind sorgfältig ausgewählt oder mit viel Liebe in unserem Atelier entstanden.

Vielleicht magst du deine Bewertung noch einmal überdenken, da dein Anliegen ja längst gelöst wurde. Das würde uns sehr freuen.

Wenn du noch Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich bitte jederzeit bei uns.

Viele liebe Grüße
Celin von Weebit 🌸

Rated 5 out of 5 stars

Alles Top bei Accessoires

Lieferzeit war von 8-10 Tagen angegeben.
Habe die Ware am 9ten Tag erhalten.
Jedoch ohne Sendungsankündigung(-Nummer). War aber i.O.
Die Sachen waren sehr süß verpackt. Qualität OK. Habe mir die Bauchtasche nur größer vorgestellt. Bestellt habe ich wegen dem Design hauptsächlich.

December 6, 2023
Unprompted review
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Rated 4 out of 5 stars

Ist eine Bestellung wert :)

Ich hatte erst die Befürchtung, dass die Ware nicht bei mir ankommen würde und ich auch kein Geld mehr sehen würde nachdem ich bestellt hatte und ich die ganzen negativen Bewertungen hier gelesen hatte. Ich habe über Instagram versucht Kontakt aufzunehmen und dann als letzten Versuch über PayPal einen "Fall" gemeldet. Daraufhin hat mir Celin (die Inhaberin) eine lange Mail geschrieben, dass sie bis dato die Bewertungen hier nicht kannte und sie momentan sehr viel zu tun hat mit ihrem Shop. Sie steht komplett alleine hinter dem Unternehmen und näht und bedruckt die Sachen zum großen Teil selber. Inzwischen kamen meine Sachen nach 4 Wochen an (schön, aber leider zu groß, also vielleicht lieber eine Nummer kleiner bestellen :) ). Der Kontakt zu Celin ist inzwischen sehr nett geworden, sie gibt sich große Mühe allem gerecht zu werden, transparenter zu werden und den Kontakt zu den Käufer*innen zu pflegen. Also gebt weebit gerne eine Chance, und gebt ihr ein bisschen mehr Zeit für den Versand. Ich glaube persönlich, dass da sehr viel Herz dahinter steckt :)!
Ein Sternchen würde ich abziehen, weil es Anfangs schwierig war Kontakt aufzunehmen.

June 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schöne bauchtasche

Ich liebe die Tasche, die ich hier bestellt habe. Sie ist wirklich wunderschön. Allerdings ist sie etwas schief zusammengenäht, was aber nur auffällt, wenn man es weiß. Trotzdem wäre eine gerade genähte Tasche noch besser gewesen :) die Versandzeit war wie angegeben. Nach knapp zwei Wochen kam das Paket an. Ich würde hier wieder bestellen!

April 27, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellung nie erhalten

Bestellung nie erhalten!
Es wurde eine Versand email verschickt, allerdings wurde die Ware nie einem Transportunternehmen übergeben. Keine Antwort auf nachfragen per email, habe dann das Geld über Paypal zurückgefordert und auch zurück bekommen.

April 23, 2023
Weebit logo

Reply from Weebit

Hallo Antonia,
danke dir für deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass du deine Bestellung damals nicht erhalten hast. Wir verstehen absolut, wie enttäuschend das ist, wenn man auf ein Paket wartet und nichts ankommt.

Tatsächlich kam es bei deiner Bestellung zu einem Versandfehler, für den wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Dass du dein Geld über PayPal zurückbekommen hast, war natürlich richtig und wichtig.

Wir hätten uns sehr gewünscht, schon vorher gemeinsam eine Lösung mit dir zu finden. Wenn du Fragen hast oder uns vielleicht irgendwann nochmal eine Chance geben möchtest, freuen wir uns sehr, von dir zu hören.

Alles Liebe 🌸
Celin von Weebit

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