Whirlpool Reviews 

Olin yhteydessä Whirlpoolin Suomen palvelunumeroon ja keskustelimme 21 min 50 s pesukoneen viasta ja tämän päätteeksi sanottiin, että vian korjaus kuuluu takuuseen. Kone korjattiin ja sain yli 160 eur laskun. Tämän jälkeen olen soittanut suomen palvelunumeroon lähes 20 kertaa kahden päivän aikana. Numero aina varattu. Lähetin yhteydenottopyynnön sähköpostilla. Ei yhteydenottoa. En ole minkään kodinkoneen tai auton osalta saanut yli 50 vuoden aikana näin huonoa palvelua.

Kun asiakas reklamoi päivänselvästä tuotevirheestä ja toimittaa kaikki pyydetyt dokumentit, kuvat ja enemmänkin, niin ei ole millään tavalla hyväksyttävää, että käsittelyaika on venynyt jo yli kuukauteen. Yleisesti hyväksyttävä odotusaika on max. 2 vkoa, jonka aikana huolto on pitänyt jo saada järjestettyä. Valmistaja selvästi välttelee vastuutaan, mutta jos asia ei myyjän tai teidän kanssa etene niin kohta on kuluttajaviranomainen mukana keskustelussa.

Köpte en micro som ska kunna tillaga tex kycklingfileer enligt namnet på varan, Chef Menu. Det står att det ska ta 1-41 minuter. När jag följer instruktionerna och ställer in vikt mm så är bröstet inte ens tinat när det är klart. Att tina och värma upp mat kan jag göra i min gamla micro så alltså fyller inte Chef Menu någon funktion. Detta fick jag veta efter ett antal mail och teknikerbesök. Mycket illa att gå ut med en sån funktion. Hade jag orkat efter allt denna tid så hade jag returnerat micron. ILLA

Takuuajan korjaus tehtiin nopeasti ja asiantuntevasti

Uusi jääkaappi hajosi 2 vuodessa. Takuu ei kuulemma ollut enää voimassa. Osa, joka piti vaihtaa ei pitäisi mennä rikki noin nopeasti. Todella huono laatu ja vielä surkeampi asiakaspalvelu Whirlpoolilla Suomessa! Jääkaappi on edelleen kylmempi kuin pitäisi. Eli ei toimi kunnolla. Huoltomiehet osasivat homman hyvin ainakin Kirkkonummella.

Niin kauan kun Whirlpool käyttää Huoltolux:ia takuuhuoltoihin, niin suosittelen välttämään. Itsellä kesti 2½kk että sain lopulta "toimivan" jääkaapin, kun Huoltoluxin äijät kävi sähläämässä ja tilailemassa turhaan osia. Vika oli alusta asti ihan selvä. Irronnut tai paskaksi väännetty lämpötilan säätörulla. Vikaa ei saatu korjattua ikinä, mutta uusi kaappi tilattiin lopulta ja senkin ne naarmutti ja väänsi piloille, kun yrittivät vaihtaa oven kätisyyttä.

Yhden pienen helposti astianpesukoneeseen asennettavan muoviosan vaihtamiseen TAKUUNA meni liki 2 kk!!

Vika asioissa asiakaspalvelu puhelimitse oli hankalaa. Jonottaminen kesti asiakaspalvelijaan kauan. Liikaa numero valintoja, ennenkuin yhdistettiin. Whirpoolin huolto sujui kuitenkin loistavasti Turussa.

Pyykinpesukone hajosi alle puolen vuoden käytön jälkeen.

Virkelig god service på mine Bauknecht køle- og fryseskab. Blev hele tiden holdt informeret og i dag fungerer de bedre /mere lydløs end da de blev installeret.
Stort tak til Henrik Ø. fra Køle- & hvidevareservice.