windandvibes.com Reviews 24

hohe preise, schlechte qualität, rückgabe kompliziert

Absolute Abzocke !
Ich würde nie wieder dort bestellen.
Ich habe einen Rucksack retourniert und meine Rückzahlung nie erhalten !!
Auch noch mehreren Nachrichten an den Kundenservice, bleibt mein Geld noch immer verschollen. Bitte vorsicht !!

Ich rate ab von diesen Rucksäcken!

Nach gerade mal 2 Jahren ging der Rucksack kaputt die Trageriemen fleddern einfach ab, die Seitentaschen sind gerissen über all ist alles schwarz von dem Material und das nach nicht mal täglicher Nutzung (2/3 mal die Woche und dann eher hängend am Kinderwagen! Also evtl hatte ich ihn wenn’s hoch kommt dann an den Tagen der Nutzung 15 min an den Schultern aufm Weg zum wickeln und dass mache ich oft auch am Wagen! Absolute Frechheit dass sowas nach so kurzer Zeit passiert! Vom Support kam 15€ Entschädigung hahaha was ist denn das fürn Witz.

Ich habe mir diesen Rucksack gekauft, weil mir der Aspekt gefallen hat, einen Rucksack zu haben, der aufgrund der Klappen vielseitig ist. Dass man immer das Design ändern kann und deshalb minimalistisch und umweltfreundlich lange EINEN Rucksack haben kann - ohne mich daran satt zu sehen.

Leider ist das PU Material so dermaßen schlecht, dass es sich mit nur weniger und normaler Nutzung (2-3 Tage die Woche für die Uni) bereits nach wenigen Monaten abgepellt hat. Ich habe den Support angeschrieben, weil sowas einfach nicht sein darf und mir wurde ein 15 Euro Gutschein geboten... Dann habe ich gesagt, dass das ein Scherz ist und dann wurde es auf 20 Euro erhöht. Jedoch möchte nicht mehr bei dieser Firma kaufen, weshalb der Gutschein nutzlos ist und ich diesen auch nicht angenommen habe.

Ich habe damals im Wert von 400 Euro dort bestellt und erwarte mehr Kundenfreundlichkeit, bei einer Marke, die ja mit Nachhaltigkeit wirbt. Ich habe noch keinen einzigen Flap nutzen können, bis auf den, der Standard dabei ist, und der Rucksack war schon kaputt. Schade. Jetzt habe ich unbenutzte Flaps und einen unbrauchbaren Rucksack, der, egal wo ich hingehe, brösel hinterlässt, was ziemlich peinlich ist.

Ich rate dringend von dem Kauf des Rucksacks ab. Unabhängig von dem schlechten Material sind die Träger auch sehr unbequem.

Die Website blockt außerdem meine negativen Kommentare, sowie meine Fotos, da diese dort einfach nicht veröffentlicht werden.

Hatte meinen Rucksack 2 Jahre bis der Reißverschluss kaputt ging. Also habe ich mich an den Kundenservice gewendet. Erst gab es ein Youtube Video, wo ich versuchen sollte, ob ich es selbst reparieren kann. Als das nicht ging, wurde mir angeboten, dass ich den Rucksack einschicke, damit wind and vibes prüfen können, ob eine Reparatur möglich ist. Soweit so gut. Bis hierhin hat der Prozess schon 2 Monate gedauert. Also habe ich meinen Rucksack eingeschickt (auf meine Kosten), um nach weiteren zwei Monaten die Antwort zu bekommen, dass die Reparatur nicht möglich ist und ob ich den Rucksack zurück will. Natürlich will ich meinen Rucksack zurück. Allerdings ist das jetzt auch schon über ein Monat her, dass ich das geschrieben habe. Summa sumarum dauert das ganze schon über 5 Monate. Fraglich wann und ob ich meinen Rucksack wiederbekomme. Schade, weil das Design echt super ist, aber der Service ist echt unterirdisch und ich bin einfach nur noch sauer!

Auf die Fragen im Mail bekommt man nur K.I. Antworten. Diese waren noch dazu unzureichend. Schlechtes Kundenservice.

Ich habs ein 2. Mal mit einem Rucksack probiert, weil ich dachte, der 1. Sei eine Ausnahme gewesen... Pustekuchen!!! Die Reißverschlüsse gehen nach genau 2 x schließen kaputt, egal, ob aus Metall oder Plastik! Der Rest ist wunderbar aber jedes mal diese verdammten Reißverschlüsse!!
Finger weg und woanders kaufen, die restlichen Bewertungen sprechen für sich.

Mein Rucksack ist nach 3 Monaten kaputt gegangen und es wurde auf normale Abnutzung geschoben. Es wurde ein 10 € Gutschein für deren Seite angeboten. Nein danke! Dort kaufe ich sicher nicht mehr ein.

Ja was soll man sagen, es ist mein zweiter Rucksack ich habe mich dafür entschieden damit ich die Wechselkappen weiter benützen kann.

Doch der jetzige ist von schlechter Qualität das Innenfach hat sich aufgelöst nur mehr lauter Fäden.
Die Reklamation läuft schon seit einigen Wochen sehr mühsam mit dem Kundenservice namens Jee.

Und das Beste kommt wurde mit €20,00 abgefertigt mit diesem Betrag kann man sie leicht reparieren lassen wurde mir gesagt.

Also das war es mit meinem Rucksack der UNBRAUCHBAR ist...überlegt genau...

Material und Verarbeitung weisen eine minderwertige Qualität auf. Habe daher eine Roma Tasche 2x reklamieren müssen. Beim dritten Mal sollte es dann das Geld zurück geben, aber es kommen im 2-3 wöchigen Abstand immer nur Antworten, die eher nach einer Hinhaltetaktik aussehen, als nach einer ernsthaften Bearbeitung. Ich bin gespannt, wann mein Geld nun endlich kommt… der Reklamationsprozess geht bereits seit 5 Monaten!

Bin echt unzufrieden mit der Retourenabwicklung. Ich warte seit über einem Monat auf mein Geld und habe jetzt auch bereits einen Fall bei PayPal eröffnet. Antworten auf meine E-Mails werden auch nur unzureichend beantwortet.

Die Qualität bei einer Tasche hat nicht gepasst, die Innentasche war in Futter vernäht, sodass sie nicht nutzbar war. Ein Kontakt zum Kundenservice ist unmöglich, man wird nur vertröstet auf andere Abteilungen (was mich als Kunde nicht interessiert). Dann soll man es nach einem Monat zurück schicken, bekommt dann wieder ewig keine Information zur Retoure geschweige denn das Geld zurück. Stattdessen dann plötzlich der Vorschlag 15€ Rabatt zu bekommen, auf eine Tasche die ich nicht mehr habe. Die Supportstrukturen funktionieren bei diesem Unternehmen leider überhaupt nicht.

Absolut nicht zu empfehlen, wenn man sie zurück schicken will. Ganz kompliziert. Uns wurde 2 mal gesagt, dass es weitergeleitet wird und niemand fühlt
sich für Retouren verantwortlich. Das witzigste ist, wenn man es selber retourniert, zeigt die Seite einen „Fehler“ auf. Man ist also gezwungen mit dem Kundenservice zu kommunizieren, welcher nicht hilfreich ist sondern nur vertröstet. Nie wieder.

Ich habe einen Rucksack aufgrund einer Empfehlung gekauft allerdings hat sich das Produkt geändert. Im direkten Vergleich neu vs alter Rucksack sieht man klar das billigeren Poröses Material genutzt wurde und folglich zeigten sich auch sofort Abnutzung Spuren.
Ich habe den Rucksack keine 10 mal genutzt und der Druckknopf Knopf an der front ist fast abgerissen (obwohl ich immer den Rucksackreisverschluss zuerst geschlossen habe), das Material ist beschädigt, und ich bin über den Preis extrem enttäuscht.
Ich wollte das Produkt zurückschicken, doch dies wurde 3 mal hintereinander abgelehnt und ich wurde versucht mit lächerlich geringen Gutscheinen (Wert von 15€) zu besänftigen. Das sit lachhaft in vgl zu dem was man für ein rpodukt zahlen muss. Die alten produkte sehen noch immer top aus, aber da sieht mand as die unternehmen krass sparen!
Mieseste Rucksack- kauf -Erfahrung die ich je gemacht habe. So viel Geld für so ein schrottoges produckt!
Ich kauf hier nie wieder und ich würd jeden davon auch abraten- das warm gut, heute nicht mehr ....

Kathastrophe!
„Geschenke“ werden aus dem Warensortiment gelöscht und angeblich gibt es die dann nimmer.

Nicht da kaufen!

Ich bin sehr enttäuscht - habe eine kleine Tasche von meiner Tochter geschenkt bekommen und etwas später ein Flap zum tauschen. Bei diesem sind die kleinen Blumen abgefallen.
Ich habe den Fehler über die Webseite reklamiert und dann ging ein Mail-Marathon los - ich sollte Bilder schicken - habe ich gemacht - allerdings immer wieder über die Webseite, weil ich auf die email - obwohl da schön steht: bitte hier antworten - nicht antworten konnte. Es kam immer der Hinweis unzustellbar.

Irgendwann kam ein Angebot mit einem Gutschein über 10 Euro, das habe ich abgelehnt, da das Flap ja neu gewesen ist und nach der ersten Benutzung die Teile abgefallen sind.

Ich habe schon gar keine Lust mehr, die Tasche zu tragen. Wollte jetzt nochmal versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen. Insgesamt hat sich das alles über drei Monate hingezogen - OHNE Ergebnis. Das ist wirklich nicht in Ordnung.

Die Tasche selbst ist MEGA.

Würde mich freuen, wenn Wind and Vibes jetzt doch endlich mal adäquat reagiert.

Felicitas Prenzel

Schneller Versand und toller Rucksack! Nur zu empfehlen.
Allerdings muss ich sagen, dass die Wickelrucksäcke ist sehr teuer sind, dafür, dass da nur eine Unterlage und Haken bei sind. Dafür kann man auch ein regulären Rucksack kaufen und die restlichen Sachen bei Amazon. Als Tipp😊

Sehr unzufrieden. Der Magnet ist nach 6 Monaten abgefallen, schlechte Qualität. Der Kundenservice hat angeboten einen neuen Magneten zu schicken, ich hätte ihn aber selbst anbringen müssen und den Versand extra zahlen müssen. Für einen Rucksack der so teuer ist- sehr traurig.

Schöne Produkte und toller Kundenservice

Ich bin durch Zufall über Instagram auf die Produkte gestoßen und fand die Idee total toll mit den austauschbaren Flaps. Der Rucksack den ich bestellt habe kam sorgfältig, liebevoll und schnell verpackt bei mir an. Ich habe ihn oft benutzt und bin total zufrieden mit der Qualität gewesen. Nach einigen Monaten hat sich dann aber leider ein Defekt am Rucksack gezeigt. Der Kundenservice hat sehr schnell (innerhalb weniger Stunden) und auch sehr freundlich reagiert und mir einen neuen Rucksack geschickt. Meine durchaus kompetente Kontaktperson beim Service war sehr entgegenkommend.

Sehr schön und praktisch, allerdings ist der Reißverschluss bereits nach 7 Monaten benutzen kaputt gegangen. Die Garantielaufzeit beträgt lediglich 6 Monate. Das empfinde ich für einen Rucksack aus dieser Preiskategorie als sehr gering. Also leider jetzt schon unbrauchbar oder daher empfehle ich ihn nicht weiter.