woofway.dk 

Hej Woofway
I svarer ikke på mine mails eller Instagram beskeder, så nu skriver jeg her i håb om at få kontakt. Som nævnt i tidligere mails og beskeder, må i meget gerne sende den hunderampe retur, som i ikke vil refundere. I kan ikke både beholde mine penge og rampen..
Jeg ser frem til at modtage min rampe igen, hurtigst muligt.

Jeg købte en hunderampe til min American Bully, men han gled på den og kunne ikke komme op i sengen. Han prøvede den et par gange, men i og med at han hele tiden gled ned, så sendte jeg den retur i original pakke. Jeg skrev at jeg havde sendt den retur og gerne ville refunderes, men efter mange beskeder frem og tilbage vil de ikke refundere mig, eftersom der er hunde hår på rampen og derfor ikke betegnes som “i original stand”. Nu kan jeg så vente på, at de forhåbentlig sender rampen retur til mig, selvom jeg ikke kan bruge den…

Opdatering: Jeg har sendt flere beskeder på Instagram og mails om at få sendt rampen retur, når nu at i ikke vil refundere mig. Ingen svarer?

Nul stjerner - svarer ikke vedr. refundering af ordre. Varen er af dårlig kvalitet.

Rampen knækkede sammen under min hund så han kom til skade og de gider ikke svare tilbage. Føj

Varen blev ikke leveret til døren som aftalt og pga ferie kunne jeg ikke nå at afhente den inden den gik retur.
Det var en gave så jeg fandt noget andet.
Det er nu flere uger siden og jeg har stadigvæk intet hørt og der svares ikke på min mails.
DAO kan ikke hjælpe siger at de slet ikke sender vare hjem i den vægtklasse selvom den blev bestilt og bekræftet til det

Jeg har forsøgt at kontakte WoofWay på diverse platforme op til flere gange, da jeg ønsker at returnere min ordre. INGEN svar eller telefonnummer man kan ringe til. Vil i venligst svare på mine mails så jeg kan returnere min bestilling???

Update: Tak for svar fra woofway - det er en gang FIS at skrive - har lige fået mail retur igen at den ikke kan tilgåes, ligeledes har I anmeldelser tilbage fra januar hvor kunder ikke kan tilgå jeres mail - fup og fiduser - I får aldrig så meget som én stjerne !

Hvis jeg kunne give minusstjerner - Hjemmesiden kan ikke tilgåes samt mailkorrespondance svares ikke men sendes retur som ubesvaret og ukendt mail domæne :(

Dejlig hunderampe som gør at Zacco ikke belaster sine ben nu når han ikke hopper ned.

Precis som jag är min kära hund inte längre så ung. Ledvärk gjorde det jobbigt att hoppa upp i soffan. Numer går det enkelt för honom att gå uppför rampen så vi kan mysa i soffan.

Jeg vil gerne give jer en stor thumbs up for jeres hunderampe! Den er virkelig genial til vores firbenede venner og gør det så nemt for dem at komme op i sofaen og andre steder, hvor de har brug for lidt ekstra hjælp. Jeg er imponeret over jeres produkt, der virkelig gør hverdagen lettere for vores hund!

Efter lidt kommunikation er alt nu i orden

Super godt produkt. Købte en til min hund efter anbefaling af kollega og den fungerer rigtigt godt. Hurtig levering og nem at sætte op.

Mine hunde elsker den. Den er nem at justere og der var hurtig levering. 100% tilfreds!

Kundeservice, levering og kvalitet er i top.
5 store stjerner herfra 🙏🙏

En rigtig god handel. Høj kvalitets rampe af gode, gedigne materialer, og nem at betjene. Vi købte rampen til vores to små bichon havanesere, fordi de ikke selv kunne komme op og ned ad vores høje dobbeltseng. Rampen kom hjem i dag, og den blev straks taget i brug af vores to hunde, der nemt og behændigt kunne gå sikkert op og ned af sengen uden at glide. Den rampe vil blive brugt dagligt. Kan varmt anbefale rampen til alle hundeejere.

Der var lidt forsinkelse på leveringen fra DAO og skrev til kundeservice og fik prompte svar. Tak for den gode behandling.

Super oplevelse at handle hos Woofway. Hurtig levering og et rigtig lækkert produkt i gode materialer. Nu kan vores 2 små hunde let komme op i sofaen - men kun hvis vi ønsker det og stiller rampen frem.

Jeg købte en rampe til familiens mops, og det fungerer rigtig godt :-)

Vare leveres ikke. Penge trækkes. Firma kan ikke kontaktes efterfølgende. Føj

Sublim kundeservice, meget høflig og imødekommende. Produktet fejler intet.

Det har taget én måned at sende penge retur som var trukket dobbelt. Det har været en kamp med skriven på email, da du ikke kan ringe til dem. Der kom svar retur flere gange at nu var pengene sendt. Først tredje gang fik jeg mine penge retur.
Produktet jeg modtog så fin ud til start. Dog efter knap en uge knækkede der en flig af stangen som holder rampen. Woofway nægter at give reklamation da det er sket efter en uge fra modtagelse. Yderligere er rampen nu utroligt ustabil, da rampen er samlet med stifter mange steder og det er utilstrækkeligt.
Pudsigt nok er produktet der sælges sat til en pris på 1095 Dkr, og grænsen for at klage til klagestyrelsen er varer med værdi over 1100 dkr. Så det er i mine øjne en rigtig svindler biks, find et andet sted at handle din rampe til din hund.

Opdatering:
Efter denne anmeldelse er jeg blevet kontaktet igen af ejeren. Nu vil han gerne sende en ny rampe, med den betingelse at jeg sletter denne anmeldelse, ellers vil han ikke lave reklamation på varen. Dejligt med lidt afpresning for at toppe kransekagen i dette tilfælde.