WUNDERWERK AG Reviews 

Kein seriöser Anbieter. Vorsicht Betrüger! Wunderwerk hat trotz vertraglich vereinbarter Preisgarantie die Abschlagszahlung für Gas um über 100% erhöht. Nach Widerspruch gegen die Erhöhung hat Wunderwerk den Vertrag gekündigt.

Vorsicht Betrüger, wurde in Zwei Jahresverträgen gedrängt und warte seit sechs Monaten auf mein Geld!

Ich hab schon einiges erlebt aber so einen unseriösen Anbieter noch nie.
Willkürlich
-Abschlagserhöhung um 70 prozent mitten in der Vertragszeit ohne dass sich der Verbrauch geändert hat;
-Telefonisch ausnahmslos unerreichbar;
-selbst Einschreiben werden ignoriert

Dazu kann ich nicht raten!

Trotz vereinbarter Preisgarantie erhöht man einseitig die Preise und wer nicht mitmacht, bekommt den Vertrag gekündigt.
E-Mails werden grundsätzlich nicht beantwortet oder einfach so "umgedeutet", dass man angeblich eine Kündigung vorgenommen habe. Am Ende wird man, wenn man nicht spurt, vom Strombezug abgemeldet und landet beim Grundversorger.
Unglaublich! Auf keinen Fall abschließen!!!

Telefonisch nicht erreichbar, keine Reaktion auf Emails. Habe meinen Vertrag zum Februar gekündigt, WW hat das Datum einfach so auf November gelegt.
Haben auch mehr abgezogen, als vorher vereinbart war.

Nun ermittelt die Staatsanwaltschaft Düsseldorf :-)

Auch in meinem Fall wurde die eingeschränkte Preisgarantie nicht beachtet, stattdessen könne ich aber selbst kündigen um die Preiserhöhung zu umgehen. Nachdem ich auf diese Nötigung nicht einging sondern widersprach, erhielt ich die Ankündigung des Lieferendes.

Fristen aus ihren eigenen AGB beachtet das Unternehmen genausowenig, wie die vertraglichen Regelungen.

Verivox ist ebenfalls bereits aktiv geworden, die Schlichtungsstelle Energie, und auch die Bundesnetzagentur.

Ich empfehle jedem, Strafanzeige/Strafantrag zu stellen, da es bei der versuchten und vollendeten Nötigung um Mio-Beträge geht, die sich das Unternehmen "ersparen" möchte.

Habe auch die geplante Preiserhöhung erhalten, trotz Vertrages mit Preisgarantie bis zum 05.01.2022. Habe der Preiserhöhung jetzt widersprochen und gleichzeitig fristgerecht zum 05.01.2022 gekündigt.
Mal sehen, was passiert.

Nachtrag am 25.11.2021
Durch den Widerspruch gegen die Preiserhöhung wurde mir von Seiten der Wunderwerk AG der Vertrag zum 29.11.2021 gekündigt.

Nachtrag am 9.12.2021
Habe gestern meine Schlussrechnung erhalten. Und wie erwartet wurden für den Zeitraum vom 27.11.2021 bis 29.11.2021 der neue Arbeitspreis von 17,5ct/kWh berechnet. Verbraucherbeschwerde geht heute noch raus.

Wunderwerk hat aus dem nichts nach 11 Monaten Fristgerechtem bezahlen der Lieferung meine Gebühr von 63€ auf 118€ für 2500kw/h erhöht. Gestern kam die Kündigung rein und wenn ich nicht direkt korrespondieren würden und denen ihr Geld in den Rachen schiebe, würden sie bis zum 4.12 eine Rechnung mit 4400kw/h ausstellen. Ich bin unter den 2500kw/h in diesen 11 Monaten geblieben und sie wollen mir tatsächlich eine Rechnung mit 4400kw/h schreiben.

Jemand eine Idee wie ich dagegen vorgehen kann?

Eine Preiserhöhung muss meines Erachtens 4-6 Wochen vorher angekündigt werden, in diesem Fall wurde sie mir 1 Woche vorher angekündigt.

Null Sterne - Vergabe wäre verdient, ist aber nicht möglich. Anbieter hält sich weder an eigene Preisgarantie noch Fristen.
Dem Anbieter steht das Wasser offenbar bis zum Hals: Massenhaft Kunden mit günstigen Verträgen werden gekündigt nachdem sie noch nicht aktiv - als Reaktion auf eine widerrechtliche Preiserhöhung seitens Wunderwerk- ihr Recht auf Sonderkündigung ausgeübt haben?!

Achtung vor kundenunfreundlichem Verhalten!
Ich hatte im März 2021 einen Gaslieferungs-Vertrag mit Preisgarantie bei Wunderwerk abgeschlossen. Im Oktober wurde mir mit einer Frist von 1 Woche eine Abschlagserhöhung von ca. 300% ohne Angaben der Einzelpreise kwH und Grundpreis mitgeteilt. Ich habe daraufhin nachgefragt, wie der Preis sich zusammensetzt. Da ich keine Antwort erhielt habe ich fristgerecht (lt. Vertrag 6 Wochen) gekündigt. Wunderwerk bestätigte meine Kündigung, allerdings erst zum Ablauf der vollen Laufzeit von 12 Monate. Einsprüche via Email wurden nicht beantwortet. Dann habe ich das SEPA Mandat gekündigt. Prompt kam eine Kündigung seitens Wunderwerk mit Frist von einer Woche, da ich nicht auf die Email zur Preiserhöhung reagiert hatte. Emails mit Fragen scheinen ignoriert zu werden. Finger weg!

Auch eine Kündigung erhalten, weil ich eine drastische Erhöhung der Vorauszahlung nicht mitgehen wollte oder zumindest aufgeklärt werden sein wollte, auf welcher Basis das geschieht. Es kam vorher kein Schreiben keine Information, dass generell die Preise erhöht werden sollen. Es scheint, Wunderwerk hat massive finanzielle Probleme und wälzt das nicht rechtskonform auf die Kunden ab.

Habe den kompletten Betrag grade zurück buchen lassen ... auf 3 malige Anfrage warum während der 12 Monate preisgarantie der monatliche Betrag um über 20€ gestiegen ist bekam ich die Kündigung!!!! Angeblich hätte auch ich auf diverse Schreiben nicht reagiert ... die ich nie erhalten habe ... @ Wunderwerk ... seid froh das meine Bank mir das Geld zurück geholt hat ... und passt besser auf wen ihr versucht abzuzocken.... Ich hätte mir es Persönlich geholt ... Einzugsermächtigung ist entzogen ! Nu schickt mir ma ne anständige Abrechnung!!! Ich liege nehmlich seid 9 Monaten weit unter dem angegebenen Verbrauch ! ABZOCKERLADEN

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit Wunderwerk gemacht. Nach anfänglich besten Konditionen, sowie einer Preisgarantie von einem Jahr, wurde der Preis nach 7 Monaten drastisch erhöht - mit dem (verdeckten) Hinweis, das es nicht anders geht, ansonsten wäre die Firma "pleite". Dann wurde kurzfristig eine Ermäßigung von 30% angeboten. Als ich das annehmen wollte, schrieb man mir: ok, jetzt läuft doch eine Kündigung.

Wunderwerk ein Fall für die Staatsanwaltschaft?
Steht die Insolvenz von Wunderwerk bevor?
Vertragsbruch, Täuschungshandlungen, Nichterreichbarkeit zeichnen diese Firma aus.
Nach Teldafax-Pleite, Badenova-Pleite ein weiteres Unternehmen, auf das ich durch die Vermittlung von VERIVOX hereingefallen bin.
Im Gegensatz zu einigen anderen Getäuschten, möchte ich mich so schnell wie möglich mit meinen Verträgen trennen. Ich bin restlos bedient und möchte nicht schon wieder mit Insolvenzverwaltern und Inkassounternehmen korrespondieren.
Wichtig ist für alle: Vorauszahlungen sind weg, wenn das Unternehmen in die Insolvenz gegen sollte.
Die Verantwortlichen können sich jedoch in Sicherheit wiegen, denn auch die Teledafax Verantwortlichen haben lediglich eine Bewährungsstrafe bekommen.
Noch mal schnell die Vorauszahlungen verdreifachen, Geld einsammeln und dann aussitzen im sonnigen Süden.

Von Wunderwerk heute das 3 te Schreiben erhalten mit Kündigung zum 23.11.2020,
obwohl mein Vertrag mit 12 M Preisgarantie noch bis 30.01.2022 laufen würde. ( Hatte vorher einer Preiserhöhung von 29 auf 57 Cent/kwH auch schon widersprochen...)
Habe wie D ebenfalls nochmals widersprochen, diesmal mit Verweis auf die Verbraucherbeschwerde.
Und bestehe auf Fortführung wie vereinbart bis zum Ende ( wg. Bonianspruch 25%)
bin gespannt was jetzt kommt !?

Finger weg von solchen Unternehmen!!!
Gruß

E

Bei mir das gleiche wie bei allen hier, nach vorherigen Emails kam am 05.11. auch die einseitige Kündigung zum 16.11.
Hab das wie D. nicht hingenommen, den Änderungen widersprochen und die Verbraucherbeschwerde gesendet mit der Forderung der Weiterführung und Erfüllung des Vertrags zu den bisher vereinbarten Bedingungen. Mal sehen was nun passiert.

Was für ein unseriöser Laden, meint wohl machen zu können wie es Ihm passt. Unglaublich.

Habe die gleiche Mail wie so viele hier bekommen, das die Abschläge zum 01.11 erhöht werden sollen.
Ich habe natürlich Wiederspruch eingelegt.
Hierauf auch die Mail mit einem Rabattangebot bekommen, dem bis zum 01.11 zugestimmt werden musste. Bin auf diesen Trick der Zustimmungserschleichung nicht reingefallen sondern habe, diesmal mit Hinweis auf "Verbraucherbeschwerde nach § 111a EnWG", widersprochen.
ABSCHLAGSERHÖHUNG WURDE JETZT ZURÜCKGENOMMEN.
Das hier so viele ihre Verträge mit den günstigen Konditionen kündigen verstehe ich nicht. Vielmehr sollte man solchen Firmen klar zu verstehen geben, das man seine Rechte kennt und auf Einhaltung der Verträge bestehen. Notfalls auch mit Hilfe der Schlichtungsstelle (ist für Endverbraucher übrigens kostenlos).

Falls bereits der überhöhte Abschlag abgebucht wurde kann man den von der eigenen Bank innerhalb 8 Wochen zurückbuchen lassen und den korrekten Abschlag überweisen.
Falls die Lastschrift nie genehmigt oder die Erlaubnis zurückgenommen wurde hat man hierfür sogar 13 Monate Zeit.

Mtl. Abschlag wurde ohne Ankündigung etc. einfach erhöht und abgebucht. Ich habe auch eine "eingeschränkte" Preisgarantie für 12 Monate. Telefonisch ist natürlich niemand erreichbar und auf Mail's oder Rückfragen über das Kontaktformular reagiert niemand. Preise haben sich lt. Anzeige im onlinePortal nicht geändert, auch der bisherige Verbrauch entspricht der Jahreshochrechnung. Kundenservice ist gleich null!!!!!

Erhöhen den Gaspreis um das Dreifache, obwohl der Vertrag 12 Monate Preisbindung beinhaltet.
Finger weg!

Mieser Laden - hält sich nicht an vertragliche Vereinbarungen!