WUNDERWERK AG Reviews 

Sie akzeptieren meine Kündigung nicht zum Jahresende, sondern legen einen früheren Zeitpunkt fest.
KEIN😳 TEUEBONUS U KEINE ERSTKUNDENBONUS AUSGEZAHLT

Es geht keiner ans Telefon und wenn werden Absprachen nicht eingehalten. Sehr ärgerlich, totales Chaos, kann man nicht weiterempfehlen. Finger weg!

Ich habe meinen Vertrag offiziell gekündigt und habe ein Guthaben von 984.-€ dass mir bis dato nicht ausgezahlt wurde. Trotz mehrfachen Anrufes habe ich keine Anwort erhalten wann ich mit dem Geld rechnen kann. Das ist doch kein Geschäftsgebahren.

Wie bei allen anderen auch. Selbe Masche. Kriminell.

Finger weg kann man nur raten, wer sich für Wunderwerk entscheidet erlebt sein blaues Wunder!
Null Sterne wären noch zu viel! Das Geschäftsgebaren von Wunderwerk ist absolut unseriös, betrügerisch und meines Erachtens kriminell!
Sowas gehört aus dem Verkehr gezogen und hinter Gitter!

Im Juni 2021 wechselte ich über Verivox zu Wunderwerk als Gasanbieter. Vor zwei Wochen bekam ich eine Mahnung, dass mein Vertragskonto einen negativen Betrag aufweist. Ich habe diesem schriftlich widersprochen, da mein Abschlag pünktlich zum 15. des jedes Monats angewiesen wird. Ich bekam keine Antwort auf dieses Schreiben, stattdessen eine Woche später eine weitere Mahnung.
Wunderwerk hatte meinen Abschlagsbetrag ohne jegliche Ankündigung von 127,- €/Mon. auf 263,- €/Mon. erhöht, einfach mal so um über 100%!!!
Bei meinem darauf folgenden Anruf (45 min in der Warteschleife) kam bei einem Tarif-Berater heraus der mir erzählte dass das ja noch gut wäre, dass günstigste was er mir anbieten könne seien 372,- €/Mon.!
Daraufhin verlangte ich, dass dieser Herr mich mit einem Service-Berater verbinden solle. Wieder wartete ich 30 min bis eine Service-Mitarbeiterin am anderen Ende war.
Die Dame erzählte mir das sich der Gaspreis halt erhöht habe und das dies nun auf die Verbraucher umgelegt werden muss!
Von Preisgarantie hatte sie noch nie was gehört!

Ich habe nun mit sofortiger Wirkung von meinem Recht zur außerordentlichen Kündigung gebrauch gemacht und mir vorsorglich weitere rechliche Schritte vorbehalten.

Ich kann jedem nur raten, Finger weg von diesem Betrügerverein, dass sind absolut unseriöse und kriminelle Machenschaften. Solche Leute gehören hinter Schloss und Riegel!

Finger von lassen! Wir bekommen 400€ zurück und es wurde bis heute nicht ausgezahlt. Es zieht sich schon seit über 1 Monat. Der Kundenservice ist die größte Katastrophe - ganze 25-30 min Wartezeit, bis jemand ans Telefon geht und uns dann immer wieder aufs Neue sagt: „Es wundert uns sehr, dass das Geld immer noch nicht ausgezahlt wurde.“ Wer‘s glaubt wird selig. Werden einen Anwalt einschalten müssen.

Ganz lächerlicher Verein!! Einfach den abschlag um knapp 300% erhöht und dann kommen sie auf ein mal mit einem Inkasso Verfahren und drohen mit der Sperrung vom Gas!!

Lasst bloß die Finger von diesem Verein!

Irgendwie schon kleinkriminell
Info über Erhöhung von 4,7 Cent auf 17,4 Cent
Arbeitskreis.
Info lief nur über Email. Keine Post .
Erreichbar ist nie jemand .
Wenn man kein blaues Wunder erleben will
Finger weg von diesem Wunderwerk .

Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Ich habe eine Erhöhung aufgrund der steigenden Energiepreise erhalten. Soweit alles nachvollziehbar. Dann habe ich das aber als Anlass genommen um meinen Vertrag zu kündigen und mit mir wurde telefonisch ein sofortiger Wechsel zur Mainova vereinbart. Damit war ich zufrieden.

Habe ich dazu jemals eine Auftragsbestätigung erhalten? Nein.

Habe ich seit dem nochmal etwas gehört? Natürlich nicht.

Ob und wenn ja wo nun mein Gas abgerechnet wird - keine Ahnung.

Ich erreiche seit dem niemandem mehr, weder telefonisch noch per Mail.

Wie darf sowas Energielieferant sein?

Miserabler Service, Null Kommunikation!

Finger weg von diesem Laden !!
Meine Erfahrungen zu diesem Gaslieferanten:
Unmögliches Kundenverhalten, eMails bleiben unbeantwortet, Abschlagszahlungen werden drastisch erhöht, telefonisch nicht zu erreichen. Da half nur ein Einschreiben, das Zuschütten mit eMails und Hochladen von Dokumenten über das Kundenportal.

Leider muss man einen Stern vergeben, den hat dieser kriminelle Verein nicht verdient. Lasst bloß die Finger weg. Leider wird Herr Schmidt in absehbarer Zeit unter neuem Firmierung wieder auftauchen.

Vorsicht vor Wunderwerk. Schon zu Beginn musste der Vertrag von mir geändert werden, weil die bei Verivox übermittelten Werte nicht mit denen von Wunderwerk nach Vertragsabschluss übereinstimmten. Dann kam nach 8 Monaten Abschlagserhöhung von 110 auf 350 Euro. Ein Widerruf der Einzugsermächtigung wurde mit einer Kündigung quittiert. Anschließend erfolgte trotz erneutem Widerspruch eine Abmeldung bei meinem Grundversorger. Die nun erstellt Endabrechnung erfolgte OHNE jegliche Boni. Absolut unseriös, wenn nicht kriminelles Verhalten.

Wie bei den meisten Bewertungen schon geschrieben;
die Firma hält ihre Zusagen nicht ein.
Trotz Preisgarantie wurde zuerst eine Preiserhöhung angekündigt; nachdem ich der Erhöhung widersprochen
habe, wurde der Vertrag komplett gekündigt obwohl die
Preisgarantie noch ein halbes Jahr gegolten hätte.
Sehr unseriös die Firma

Hände weg von der Wunderwerk AG. Die Firma erhöht trotz Jahresvertrag mit Festpreis einseitig die Preise. Wenn man Widerspruch einlegt wertet diese Firma den Widerspruch als Kündigung. E-Mails werden nicht beantwortet, das Kundencenter ist nicht zu erreichen und Einschreiben werden nicht beantwortet.

Mir ist es wie allen anderen auch ergangen. Trotz Preisgarantie Erhöhung, dann Kündigung, alles absolut rechtswidrig. Absolut unseriös. Skandalös finde ich die Tatsache, dass hinter Wunderwerk die Stadtwerke Düsseldorf stehen und dahinter letztlich die Stadt Düsseldorf - eigentlich kaum zu glauben. Ich habe noch 2 Abbuchungen über meine Bank zurückholen können. Dies kann ich nur jedem empfehlen. Hätte wenn möglich null Sterne vergeben.

Auch mir erging es wie allen anderen. Erst der Versuch während der Preisgarantie zu erhöhen und dann einfach rausgekündigt und die Grundversorgung.
Wir haben was zeitlich ging als Lastschriften zurückgegeben, da wir nicht damit rechnen noch Geld zu sehen. Den Neukundenbonus haben sie ebenfalls nicht bezahlt und die 15% Abschlag, die man nach einem Jahr bekommen hätte, fehlen ja so auch. Die in den AGBs genannten 6 Wochen für selbst ERhöhungen von Netzentgelten halten sie auch nicht ein. Alles sehr rechtswidrig. Armes Deutschland wie lange das dauert bis die Marktkontrolleure tätig werden. Wir haben an die Verbraucherzentralen unseren E-Mail Schriftverkehr geschickt um so zu versuchen das Transparent zu machen. Was ich so online lese muss man davon ausgehen, dass die in ca. 4-6 Wochen Insolvenz anmelden. Also jeder der kann sollte versuchen sich sein Geld zu holen, wenn klar ist, er hat einen Anspruch.
So ein rechtswidriges Verhalten gegenüber Verbrauchern ist schon krass.
Die AGB‘s würden vor Gericht auch nicht alle bestand haben, da dort teilweise sehr überraschende Klauseln enthalten sind. Die zählen bei Verbrauchern immer nicht, wenn man nicht mit rechnen musste, weil es völlig unüblich ist. Hier werden wir alle kräftig verarscht.
wo bekommt man INformationen wenn Verbraucherzentralen dagegen vorgehen? Wo sollten sich alle hinwenden, damit klar wird, das sind 1000ende von Kunden die da betroffen sind?

Elektrizitätswerke Düsseldorf alias Wunderwerk AG:
Selbst nach Kündigungsende bekomme ich Mahnungen über nicht getätigte Vorauszahlungen anstatt einer Schlussabrechnung.
Nur ein Punkt von von vielen Frechheiten.
Die Krönung war die mehr als Verdopplung der Vorauszahlung - trotz Preisgarantie !! Begründung: Gestiegene Rohstoffpreise.
Nachdem ich der Vorauszahlung widersprochen hatte kam die kurzfristige Kündigung seitens des Anbieters - trotz fester Vertragslaufzeit bis Mitte 2022 !!
Alles in allem ein Drecksladen von dem man unbedingt die Finger lassen sollte!

Ich kann all das vorher beschriebene nur bestätigen.
Man fragt sich nur was Verträge für einen Verbraucher bedeuten wenn diese durch den anderen Vertragspartner nicht bindend sind?
Da sieht man mal wieder welchen Wert der Verbraucher beim Gesetzgeber geniest.
Solche Firmen haben nichts auf dem Energie-Markt zu suchen!

Diese Firma ist die reinste Gaunerbude, die AGBs sind eine Frechheit, denn sie müssen sich nicht an Ihre Zusagen egal wie lange sie eine Preisgarantie abgeben, denn es gibt hier einen § der aussagt "...daß im Fall einer Energiepreissteigerunga am Markt...die Firma sich das Recht vorhält bestehende Verträge zu kündigen" (§13 der AGBs bei Wunderwerk) so ist es auch mir ergangen...daher Hände weg von dieser Firma!
Wer Probleme hat unbedingt auf die Seite verbraucherhilfe - stromanbieter. de wunderwerk-ag gehen, hier bekommt man echt gute Hilfe!