ACV Automobil-Club Verkehr Reviews 

+ Abschleppen funktioniert in der Regel ganz gut.
- Leih-/Mietwagenleistungen, die in den Vertragsbedingungen ganz klar beschrieben sind (ab Haustüre) werden nicht eingehalten.

Mit mehreren Mitarbeitern man Telefon gesprochen - mal soll der MW am Flughafen selbst abgeholt werden, mal ist angeblich im Umkreis von 60km kein einizger MW verfügbar, der zur Haustüre geliefert werden kann.

Nochmal angerufen und der 4. Mitarbeiter hat dann (welch Wunder) ganz schnell einen MW-Anbieter in der Nähe gefunden, der auch zur Haustüre liefert.
Doch auch dort wurde im Nachhinein versucht die Haustürlieferung als kostenpflichtigen Service anzubieten... irgendwo muss der günstigere ACV-Preis ja her kommen.
Ich habe sofort gekündigt und bin zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Wir sind auf einem Campingplatz in Innsbruck angekommen und haben versehentlich Geld, Ausweispapiere, Mobiltelefon sowie den Autoschlüssel im Fahrzeug eingeschlossen. Dank der kompetenten und freundlichen Unterstützung des ACV konnte das Fahrzeug innerhalb kurzer Zeit geöffnet werden. Sowohl die telefonische Betreuung als auch der Service vor Ort verliefen schnell, unkompliziert und professionell. Der Mitarbeiter war innerhalb einer Stunde vor Ort. Vielen Dank für die ausgezeichnete Unterstützung, die uns einen entspannten Start in den Urlaub ermöglicht hat.

Meine erste Erfahrung mit ACV war leider enttäuschend. Ich habe wegen eines beschädigten Reifens angerufen und um Hilfe gebeten. Nach einigen Minuten Wartezeit sprach ich mit einem Mitarbeiter, der mir in unfreundlichem Ton sagte, ich solle einen Reifenservice anrufen. Als ich fragte, ob ACV jemanden schicken kann, bekam ich nur ein „Nein“ und das Gespräch wurde beendet.

Ich hatte mehr Unterstützung und einen freundlicheren Umgang erwartet. Besonders als Mitglied war diese Erfahrung für mich enttäuschend.

Ich hatte einen Schaden durch Vandalismus. Der acv hat mich bei den mir entstandenen Kosten unterstützt.
Herzlichen Dank dafür.

Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Service des Automobilclubs.Schnelle Bearbeitungen und Ausführungen.

Erfahrungsbericht: Slalomfahren für Neueinsteiger in Geißenwind

Als wir uns als absolute Neueinsteiger für das Slalomrennen angemeldet haben, wussten wir noch nicht genau, was uns erwartet. Das erste Rennen fand in Geißenwind statt – und es war ein Volltreffer!

Das ganze Wochenende stand ganz im Zeichen des sicheren Fahrens: Wir lernten, unser Auto in Gefahrenbereichen richtig zu beherrschen, schnelle Ausweichmanöver zu fahren und die Grenzen des Fahrzeugs zu verstehen. Neben einer sehr guten Schulung mit praktischen Übungen gab es jede Menge Gelegenheit, das Gelernte direkt umzusetzen.

Besonders beeindruckend war, dass zahlreiche Jugendliche ohne Führerschein teilnehmen und wertvolle Erfahrungen sammeln durften. Aber auch die erfahrenen Hasen unter den Teilnehmern staunten nicht schlecht, wie sich ein Fahrzeug in extremen Fahrlagen verhält – auch sie haben einiges dazugelernt.

Die Autos wurden vom ACV gestellt, sowohl E‑Fahrzeuge als auch Verbrenner. Das war super, denn so konnte jeder unabhängig vom eigenen Auto mitmachen.

Organisation und Ablauf:
Alles war sehr gut organisiert, der Plan wurde exakt abgearbeitet – wir waren sogar schneller fertig als erwartet. Das schätzt man als Teilnehmer sehr.

Wie ich überhaupt zu diesem Training kam:
Aufmerksam wurde ich durch den Verein Göge in Hohentengen. Dort fahren meine Kids bereits Kart. Den Kindern wird dabei nach und nach die Angst genommen vor dem Lenken, dem Gasgeben und dem richtigen Verhalten auf der Straße. Der nächste Schritt ist dann eben das Slalomfahren – oder für mich als Neueinsteiger genau dieses Wochenende in Geißenwind.

Das Training war nicht nur extrem lehrreich – man wird perfekt geschult, wie man sich sicher und richtig auf den Rädern verhält –, sondern vor allem mit einem sehr hohen Spaßfaktor verbunden. Und das Beste: Im Vergleich zu herkömmlichen Fahrsicherheitstrainings hat es relativ wenig gekostet.

Bereue ich es?
Auf keinen Fall! Ich werde die nächsten Jahre aktiv dabei sein, um eben sicherer zu fahren und gleichzeitig die "Sa_u" rauszulassen – auf einem abgesperrten Gelände, wo das ausdrücklich erwünscht ist.

Mein Fazit: 5x Daumen hoch!
Nächstes Jahr nehme ich meinen 15-jährigen Sohn mit, damit auch er sicheres Fahren erlernt und in Extremfällen richtig reagieren kann.

Empfehlung: Ja, absolut – und zwar egal ob jung oder alt!

War sehr gut

Habe den ACV dreimal in Anspruch nehmen müssen (1 x leerer Akku, 2 x Abschleppen). Hilfe kam sofort!
Günstiges Preis/Leistungsverhältnis!

Ich habe von einem vom ACV beauftragten Inkassobüro
eine Erinnerung/Zahlungsaufforderung für eine offenstehende Forderung des ACV (Mitgliedsbeitrag aus 2024) erhalten.
Die letzte Rechnung vom ACV habe ich am 1.11.2023 erhalten und am 3.11.2023 bezahlt.
Nachdem ich bei ACV angerufen habe und dem Mitarbeiter erklärt habe, dass ich von ACV keine weiteren Rechnungen für die Jahre 2024 und weitere erhalten habe, teilte mir der Mitarbeiter lapidar mit, dass ACV die Rechnungen sowie die Erinnerungen per Post an mich geschickt hätte und ACV nicht zuständig ist, wenn die Post nicht zustellt. Außerdem wäre ich bereits vom ACV ausgeschlossen worden.
Das ist positiv, dann muss ich die Mitgliedschaft mit ACV nicht mehr kündigen.
Ich werde den offenen Jahresbeitrag aus 2024 sowie die Inkassogebühren und die Zinsen an das Inkassobüro kurzfristig überweisen. Empfehlen kann ich die Mitgliedschaft bei ACV jedoch aus oben genannter Vorgehensweise defintiv nicht.

Ich werde es niemals verstehen
Nach 4 jahre problemlose mitgliedschaft (nicht in Anspruch genommen) wurde ich gekündigt zum Vertragsende weil ich im letzten Jahr die Versicherung 2-3 mal in Anspruch genommen habe
Habe versucht eine neue Mitgliedschaft zu bekommen die wurde 2 mal abgelehnt ohne Grund in der Email nach dem ich Angerufen habe meinten die ja lohnt sich nicht für uns
Toller Verein am besten einfach geld überweisen und nichts in Anspruch nehmen dann ist es sehr nett dort
Man schließt ja aus dem Grund eine Versicherung ab
Aber alles gut Konkurrenz gibs in DE genug

Kunden-Support leider sehr schleppend. Ich hatte einen Vertrag schließen wollen, man versprach am 09.04.26 eine Versendung von Unterlagen. Bis heute, 22.04.26, trotz Nachfrage keinerlei Antwort. So verliert man potentielle Kunden.

Ergänzend sei bemerkt, dass die angeblich zweimal postalisch versendete Bestätigung niemals ankam. Die darauf am 22.04. erfolgte Kündigung wurde ohne Kommentar entgegen genommen.
Vertrauen schafft das leider nicht.

Hätte man sich mal per E-Mail, Telefon oder Post gemeldet, hätte dieser Kontakt über Trustpilot vermieden werden können.

Dass man Kunden einfach duzt, ist für mich gewöhnungsbedürftig

Ich bin seit 31 Jahren sehr zufriedener Kunde, mir wurde schon mehrfach sehr gut geholfen!

Mein erster Pannenfall seit meiner ACV-Mitgliedschaft war gleich ein Reinfall. Ich hatte heute in Bielefeld eine Panne gemeldet, weil bei meinem Auto nach der Fahrt über Bahnschwellen plötzlich eine Adblue-Fehlermeldung kam mit einem Countdown von 1000km (Adblue-Tank gefüllt). Der Pannendienst kam zügig mit einem Abschleppwagen, hatte allerdings keine Ahnung von der Pannenursache, obwohl ich die bei meiner Meldung detailliert beschrieben hatte. Der Pannenhelfer stieg nicht einmal aus dem Auto aus und sagte mir durchs geöffnete Fenster da könne er nichts machen, ich müsse zu einer Vertragswerkstatt fahren.

Ich werde wieder zurück zum ADAC gehen, wo man echte Pannenhelfer hat und nicht nur solche, die ihr Geld mit Abschleppen verdienen.

Der ACV ist wirklich immer erreichbar. Hilfe kommt , und das nicht erst morgen!
Einfach super!

Ich habe ACV gekündigt. Ein Jahr nach der Bestätigung erhalte ich von einem Inkasso Unternehmen eine Forderung.

Finger weg von diesem Unternehmen. Lieber ADAC.

Ich hatte einen Wildschaden. Meine Versicherung hat den Schaden reguliert bis auf meine Selbstbeteiligung.
Der ACV hat einen Teilbetrag übernommen.
Die Bearbeitung war schnell und reibungslos. Ich kann den ACV nur weiterempfehlen.

Antwortet auf Beschwerden mit KI - inhaltslose KI_Texten - also für die Tonne.

Farhad Habibi, Stuttgart

Gutes Urlaubs und Kartenmaterial vorhanden. Hilfsbereitschaft, Erreichbarkeit gut, freundlich und fair.

Bis jetzt musste ich den Abschleppdienst, noch nicht in Anspruch nehmen!

Macht weiter so danke