Alfonsino Reviews 

Servizio assistenza pessimo e incentrato solo sulla tutela loro e non del consumatore che paga profumatamente un servizio non all’altezza. Se hai un problema, l’unico modo è annullare per tempo l’ordine ma dimenticate di riuscire a risolverlo tramite ticket. Non rispondono e se lo fanno, sono risposte standard che arrivano quando l’ordine non è più modificabile. Se, per esempio, vuoi riprogrammare una consegna, non è possibile. Perdi quanto hai ordinato e i soldi. Pessimi. Evitate e contattate direttamente le aziende: risparmierete e verrete rispettati. Inutili e dannosi.

Il peggior servizio di delivery mai provato. Rivogliamo indietro MyLillo!

Ogni volta che fai un ordine nasce sempre qualche problema. Orario sbagliato, ritardo nella consegna, quantità richiesta sempre inferiore alla consegna e impossibilità a modificare l'ordine o annullarlo. Pessimo servizio

È già la seconda volta che capita,tanto a pranzo quanto la sera,e per ben 2 volte hanno annullato l'ordine per motivi tecnici senza dare comunicazione immediata. DAVVERO SCARSI E PESSIMI PECCATO NON SI POSSA DARE ZERO.POI SI PRENDONO SUBITO I SOLDI MA TE LI RIMBORSANO DOPO GIORNI .
ERA DECISAMENTE MIGLIORE IL VECCHIO SERVIZIO OFFERTO DA MYLLO.

Servizio PESSIMO; in un giorno mi hanno annullato 2 ordini perchè i locali dove avevo ordinato erano in realtà chiusi, il tutto dopo aver atteso un'ora per la consegna, adesso al terzo ordine come al solito fatto con un'ora di anticipo risulta già in ritardo di 10 minuti, chiamo il locale e mi dicono che loro hanno pronto da mezz'ora l'ordine ma non è arrivato ancora il driver, scrivo all'assistenza e nessuno risponde, l'ordine risulta ancora in attesa del driver... DA EVITARE ASSOLUTAMENTE, dopo questa disinstallo l'app, probabilmente andrò a ritirare io stesso l'ordine visto che se aspetto loro si farà notte.

PESSIMI!
Un’ora e mezza di attesa, pizze pronte al ristorante e il rider non arriva perché il mio ordine è stato annullato da Alfonsino stesso per “problemi logistici”!

Ordinato tramite Alfonsino il burger king, non è mai arrivato, la risposta per email del centro dell'assistenza è stata che il rider non ha trovato il cognome seppure hanno cambiato da poco i citofoni, ha sbagliato chiamando un numero errato e non ha mai risposto alla chat "AIUTO". Mille volte meglio Mylillo. Brutta esperienza per i bambini che aspettavano il loro menù.

Uso Alfonsino dagli albori, precisione,puntualità,competenza e affidabilità.
Quelle rare volte in cui si è manifestato un disservizio da parte del locale in cui ho fatto l'ordine ,l assistenza clienti è stata tempestiva ed efficace, dimostrando di avere un backoffice di livello,oltre che un struttura ben organizzata.
Oggi che ho cambiato città e sono stato costretto ad usare altri delivery per un determinato periodo,posso garantire la differenza di livello tra gli altri ed Alfonsino

Sostituisce un servizio che ha sempre funzionato con puntualità come my lillo, focaccia ordinata per le 21:30, alle 22:00 sono andato a ritirarla di persona, la focacceria era in attesa di evadere altri 3 ordini dello stesso alfonsino. Serata di finale di champions con gli amici, ci fosse stato il milan vi avrei chiesto i danni morali.. pessimo..

Finalmente un servizio serio, affidabile e capace di trasmettere competenza in un settore dove si commette spesso l'errore di pensare che non c'è ne sia il bisogno.

Veloce e in orario

Grazie Alfonsino! !!!

Ottima esperienza. Ho ordinato alle 21:37 e alle 22:15 la consegna è stata effettuata. App semplice da usare e tanti locali con sconti. Ragazzo gentilissimo e cortese.

Devo dire che sono molto soddisfatto di Alfonsino. Da quando sono arrivati anche a Messina ho effettuato 2 ordini e sono sempre arrivati puntuali e caldi

Uso Alfonsino ormai da un po’ e mi trovo sempre benissimo. L’app è semplice da usare, intuitiva e veloce. I tempi di consegna sono puntuali e il servizio clienti è sempre disponibile e cortese. Ampia scelta di ristoranti e spesso ci sono anche promozioni interessanti. Super consigliata per chi cerca un’alternativa affidabile per ordinare a domicilio!

Servizio ottimo. Ordine da Zio Rocco di Pomigliano! Prodotti perfetti e app davvero fatta bene.
Poi è un servizio italiano!!!

Lo sconsiglio fortemente, hanno una policy sul ritiro dell'ordine molto rigida, quando i loro driver non si recano neanche sul posto dell'indirizzo indicato.
Ho erroneamente digitato male il mio numero nella compilazione dell'account sull'app, ma avevo indicato correttamente l'indirizzo di consegna.
Tuttavia il driver si è affidato esclusivamente al contatto telefonico, ho chiesto dunque la possibilità di essere rimborsata, negata perché da policy hai 10 minuti per ritirare l'ordine.
Inoltre ho scritto dopo circa 50 minuti all'assistenza per cercare di capire cosa stava andando storto e mi hanno risposto solo il giorno dopo, negandomi qualsiasi tipo di supporto.

Domenica 9 febbraio abbiamo ordinato dei bacetti presso la gelateria la Scimmietta per un costo di 35 euro . Dopo poco, ci è stato recapitato mezzo chilo di gelato sfuso (meno di 15 euro il costo) assolutamente insufficiente per i nostri ospiti. Dopo ore di telefonate e mail tra la gelateria, il driver e il servizio clienti, mi avvisano che l’azienda aveva predisposto un rimborso e che sarebbe arrivato in 5 giorni lavorativi. Sono passati 15 giorni e ancora non ho avuto il rimborso. Questo accaduto va a discapito non solo di Alfonsino che mi ha persa come cliente, ma anche di una rinomata gelateria che non dovrebbe servirsi di partners così poco affidabili!!!

Incommentabili!!! Ora speriamo di avere i 47€ e rotti che si sono rubati....
Ordine fatto alle ore 19 con consegna alle ore 21.15, erano le ore 20.30 e lo stesso non era ancora stato accettato dal locale, quindi mi sono trovata costretta ad arrangiarmi per mangiare.
Alle ore 22 hanno accettato l'ordine e alle 22.30 si sono presentati con il cibo..... Ma come si fa???? Non ho ritirato anche perché a quell'ora non sapevo proprio cosa farci.... Morale.... Dopo pochi minuti l'ordine è risultato consegnato regolarmente..... Oltre che male organizzati sono truffatori patentati. Hanno perso un cliente sia l'app sia il locale!! Bel lavoro direi..... Che schifo.....