Alfonsino Reviews 

La merce non è stata consegnata, e si dice che sia stata consegnata, e non verrà emesso alcun rimborso, verranno rimborsati solo buoni sconto

Domenica 18/06/2023, ordino sushi alle 9:00 del mattino con consegna alle 13:30, alle 13:20 mi viene annullato l'ordine per problemi logistici, capisco che può succedere ma non sopporto la superficialità con cui viene gestito il problema. Rendersi disponibili per una soluzione alternativa, sarebbe un modo per dimostrare al proprio cliente sensibilità verso una famiglia che rimane senza pranzo la Domenica in un orario critico per organizzare altro. Fortunatamente ho chiamato il locale e mi hanno dato la possibilità di poter ritirare dopo 30 minuti il pranzo. Non utilizzerò mai più i servizi di Alfonsino e consiglierò a chiunque di non farlo.

Su Alfonsino ho trovato un ristorante indiano che su altre piattaforme non ho mai visto. La consegna è stata puntuale ed il servizio ottimo. Consiglio questa applicazione.

RITARDO DI
UN ORA , SCONSIGLIATO

Pessima esperienza nel giorno di San Valentino decidiamo io e la mia fidanzata di restare a casa e mangiare sushi, per di più , non che mi importi, avevano anche messo un piccolo sconto sull’ordine valido solo per i clienti che ordinavano sushi. Alle 18:00 facciamo l’ordine per le 20:30, alle 20:45 l’ordine ancora non era arrivato, contatto l’assistenza che dopo mezz’ora mi risponde annullandomi l’ordine per problemi di logistica con un contentino ridicolo di 5€ oltre allo storno del pagamento. Se non li avessi contattati avrei aspettato tutta la notte senza cenare perché loro non si sono preoccupati di avvisare prima? Così vengono trattati i clienti?. Pessimi, sia l’app che l’assistenza. Mai più

ALFOMERDAAAAAAAAA SERVIZIO PENOSO 0000 ANNULLA ORDINI A ORARI DI ATTESA GIA PROLUNGATI NON AFFIDABILE....

Pessimo per lavarsi le mani mandano il contentino di risarcimento ma la cosa assurda che avevo contattato la pizzeria per la conferma d'ordine a meno di 5 minuti dalla consegna mi arriva il messaggio che l'ordine è stato annullato

Incompetenti
Zero supporto
Attaccano il telefono in faccia
Consapevoli di un ordine non consegnato fanno finta di nulla
Assistenza inesistente
Incompetenza totale
Inaffidabili

Capita spesso di ordinare e di vedersi dopo un’ora di attesa l’ordine annullato. Ancora più fastidioso se consideriamo che dopo tutta quell’attesa non ci sono altri locali aperti e ci si ritrova senza cena. Assolutamente terribile

Servizio pessimo . Assistenza ancora peggio. Ordine fatto alle 19 e 30 ed esattamente 2 ore dopo contatto l’assistenza per il ritardo di oltre 30 minuti , mi rispondono che il mio ordine l’hanno annullato . Morale della favola 2 ore e 30 di attesa per un ordine annullato senza nemmeno avvisarmi . PESSIMI!

E stata la mia prima esperienza con ALFONSINO....del tutto
negativa.!!!!!
Loro Dicono che avevo scelto ritiro al locale ,ma non è assolutamente vero !!!!fate attenzione non c'è SERIETÀ.

Alfonsino?
Sinonimo di fallimento, mancanza di rispetto ed incompetenza...TOTALE!!
Ordine effettuato, pagamento immediato...orari slittati fino al totale annullamento dell'ordine
Risultato: Ospiti affamati e bambini in delirio..
Se è questo che cercate con Alfonsino il bidoncino è assicurato!!
Tengo a precisare che la pizzeria non c'entra nulla..anzi quando ho chiamato sono stati gentili a differenza di Alfonsino che quando ho chiamato mi hanno attaccato il telefono in faccia.

Ragazzi evitate questo servizio. E soprattutto, se proprio volete utilizzarlo non pagate in anticipo. Uomo avvisato….

È la seconda volta che un ordine non arriva. Proprio ora che sto scrivendo l'ordine n° 1711685 è stato cancellato dopo mezz'ora dall'orario previsto di arrivo. Non ordineremo più nei locali dove è previsto il delivery tramite alfonsino.

Da oltre una settimana attendo una torta che non ho mai ricevuto. Ricordate bene tutti se non rispondete al telefono in tempo, secondo la politica di alfonsino, non sono tenuti a bussare a casa vostra per la consegna e quindi non solo il vostro ordine non viene restituito al commerciante che ha ricevuto già il pagamento, ma non si ha nemmeno diritto al rimborso. In poche parole si tengono i vostri soldi e la merce. Si tratta di pochi euro ma questo è un gioco pericoloso da fermare immediatamente.

Ennesima esperienza spiacevole con Alfonsino! Mi annulla l'ordine per un problema tecnico (forse piove troppo?) senza segnalarlo sulla app ma solo via mail con il risultato che non mi accorgo fino allo scadere dell'ora della consegna che il mio ordine è stato annullato. L'unica possibilità di contatto è chiamare il titolare della pizzeria facendoti credere che il problema l'abbia causato lui. In più mi dice che mi verranno riaccreditati i soldi senza aggiungere quando... Sono totalmente delusa... meglio a questo punto la cara vecchia telefonata! Mi dispiace per i giovani runner che si guadagnano qualche soldo ma l'organizzazione fa schifo.

Ordine pagato ma non consegnato come faccio a richiedere rimborso

ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO per totale assenza di serietà, professionalità e affidabilità.
Ho ordinato due pizze ho regolarmente pagato, ma non ho ricevuto nulla.
Mi arriva il messaggio di avvenuta consegna. Telefono alla pizzeria e mi dice di aver consegnato le pizze al driver di alfonsino
Contatto via e mail Alfonisino(al telefono non è raggiungibile risponde solo un disco con risposte pre impostate) e mi risponde, con risposta predefinita e pre impostata "il problema sarà risonto entro 24 ore" Quindi sono costretto a ordinare la cena con altro delivery.
Spesa doppia e cenato alle 23 mi chiedo se Alfonsine mi restituirà mai i soldi indebitamente prelevati dalla mia carta per un servizio e prodotto mai avuto.
Uso da anni in tutta Italia servizi del genere ma mai mi è capitata una cosa simile... Mi riferisco all impossibilità di parlare con un operatore per risolvere il problema in tempo reale con un nuovo ordine a carico della società o con la restituzione immediata del denaro indebitamente incassato.
Viste anche le altre recensioni sono certo della totale assenza di professionalità della ditta. SCONSIGLIATISSIMO se non volete restare senza cena e pagare lo stesso