Alfonsino Reviews 

Siete pessimi, aspettavo la consegna per le 20.30 di stasera,ne mi annullate l'ordine ne tantomeno mi date la possibilità di annullarlo, cancellerò immediatamente la vostra app...NON SIETE PROFESSIONALI..vi farò una pessima pubblicità!

Per due sabato sera consecutivi senza pizza! Era un servizio da eccellenza ma mo vale proprio zero!

Sconsiglio vivamente di ordinare con Alfonsino!!!!!
Ordini perennemente in ritardo o che non vengono presi in carico da driver , rimanendo più di una volta senza cena !!!
Impossibile richiedere un ticket o un rimborso per un prodotto mancante perché hanno disattivato l’assistenza !!!
Do 1 stella perché meno non posso dare

SIT A MUNNEZZ RA’ GENT.DOVETE SOLO CHIUDERE L’APP.ORDINE EFFETTUATO ALLE 20 ED ALLE 22 MI ANNULLANO LORDINE UN UN CRIMBORSO DI 5 EURO.

Il peggior servizio mai esistito. Ordine pagato e mai ricevuto !

Costi elevati e servizio scadente non potete competere con i grandi servizi, lavorate solo perché in alcune zone vi siete imposti, inoltre mi è capitato che i rider mangiano il cibo da consegnare uno schifo.

Vergognoso.. zero assistenza, ordine effettuato la mattina per la sera che non arriva e non si sa se arriverà… annullatelo almeno in tempi consoni che ci consentono di organizzare la cena ed invece sono INCAPACI anche a fare questo… lasciano le persone in un limbo… VERGOGNOSO!!!!

Incapaci di gestire un servizio.
Ordine delle 22, in fase di checkout, ho trovato orario modificato alle 22,30. Dopo varie peripezie per riuscire a contattare un servizio clienti.... Alle 23.06 un rimborso di 5 euro perché il driver ha annullato autonomamente l ordine perché pioveva. Ma siete seri?
Questa non neache la prima volta che mi è successo. Ma questa volta davvero croce nera.

Pessimo servizio ritardo già di mezz ora ed ancora siamo in attesa e non risponde alle telefonate

Premesso che sono loro cliente da anni con almeno un centinaio di ordini all’attivo, hanno sempre avuto un servizio clienti praticamente assente. Ma stasera hanno dimostrato di aver solo regredito nel tempo. Prendono driver che non saprebbero trovare neanche il loro ginocchio e poi quando non riescono a consegnare se ne lavano le mani. Non ho voluto manco più il rimborso quando si sono rifiutati di comprendere la questione e ho preferito lasciargli soldi e pizza (che ormai già era fredda e comunque mai sarebbe arrivata) e chiamare la buona vecchia pizzeria che in 10minuti mi hanno servito senza dover spiegare inutilmente a un driver che non capiva nulla, le indicazioni su come raggiugere lo stesso edificio dei circa 100ordini precedenti.

Peggior servizio della storia, incompetenza allo stato puro, e nessuna possibilità di comunicazione, credo che non sappiano nemmeno cosa sia la professionalità e il rispetto per il cliente, naturalmente il pagamento è anticipato

Pessimo!! Il peggior servizio di delivery. Prenotato alle 10 di mattina per essere sicuri di avere la cena dato che avevo ospiti alle 21:15 mi annullano l’ordine. Non rispondono all’assistenza.
Imparate a lavorare o chiudete battenti!!!!

Servizio pessimo, consegna dopo quasi 2 ore.

Abbiamo appena acquistato dei panini veramente strepitosi da pollo de caro ma scrivo questa recensione soprattutto per la ragazza della consegna è stata davvero super gentilissima.

Non hanno un numero di telefono, là chat non funziona, hanno il ticket via email che gestiscono entro le 24 ore. Ordine in ritardo di 1 ora, il ristoratore mi dice di essere stato chiamato da loro e gli hanno chiesto di ritardare la preparazione dell’ordine. Dopo aver scritto io l’email, a 1 ora di ritardo alle ore 23 mi annullano l’ordine, e mi danno 5€ di sconto sul prossimo ordine che non avverrà mai più. APP cancellata

Ordine effettuato il pomeriggio per consegna alle 21. Ho ospiti a casa. Alle 21:40 il mio ordine non è ancora stato preso in carico dalla pizzeria. Chiamo: mi dicono che non è colpa loro ma nessun driver di alfonsino ha preso in carico la consegna. Mi dirigo in pizzeria, ritiro io le pizze. Arriva anche il driver, ormai sono le 22:00. Ragazzo gentile e garbato, chiede scusa e mi dice che non è colpa sua ma che i drivers sono pochi e non riescono ad effettuare tutti gli ordini. Morale della favola, Alfonsino non pone limite agli ordini effettuabili e se non ha il numero adeguato di drivers il problema è solo del consumatore, che nel frattempo ha già pagato. Esito: brutta figura con amici e soldi del servizio regalati. Consiglio: migliorate il vostro sistema di gestione ordini e non innamoratevi dei soldi.

Serietà zero!
Sono un ristoratore e pago un servizio di consegna che NON garantisce le consegne (fa ridere).
Quasi tutte le sere mi annullano ordini, ovviamente l'annullamento viene effettuato ad orari di chiusura per cui tutto quello che era nel ordine viene buttato, uno spreco di cibo assurdo ed evitabile.
Oltre allo spreco di cibo mando a casa clienti che vorrebbero quel prodotto per cui non ci va male solo il cliente che ha ordinato la consegna a domicilio, ma anche io e gli altri clienti.

Pessima figura! Avevamo ospiti a cena, quindi avevamo ordinato alle 19:00 polli allo spiedo presso Pollo Art a Caserta, L orario di consegna previsto era le 20:15, ma alle 20:50 ci avvisano che non era possibile consegnare per problemi logistici!

Servizio di delivery pessimo. Consegna richiesta per le ore 20.30 (ora di arrivo degli ospiti), consegna effettuata alle ore 20.01. Risultato: panini e patatine freddi, frittura e moscardini freddi e gommosi. Alla telefonata di richiesta chiarimenti sia al ristorante che al delivery si sono scaricati la colpa dall'uno all'altro. Cibo cestinato perché ormai immangiabile. Mai più!

Mai riuscita ad avere il piacere di provare una consegna di alfonsino. Cancellazione ricevuta oltre l’orario previsto della consegna. Siete pessimi.