Anah Reviews 

Suite à la liquidation judiciaire du mandataire devant me verser mes primes suite à l'installation d'une pompe à chaleur. Leur seule solution : "attendre que la banque de France refuse les sommes " pas de possibilité de changer de mandataire rien de proposer.

Autorisation de mon projet anah toujours en attente.. !!

Mais que font l’ état et ses services ?!

Je ne peux que me ranger à côté de mes concitoyens pour me plaindre des services de l’anah.

Dossier à bien été constitué dans les règles,
- la date limite de dépôt respectée en juin 2025.
- dossier bien réalisé par un MAR réglé 1000 euros, visite du logement effectuée par le MAR…
- tous devis fait et transmis pour MON PROJET ANAH ( rénovation d’ampleur en revenus très modestes)
- dossier dit par téléphone accepté par l’anah le 29 juillet.
- après apparemment, en vérification par on ne sais qui..
- et depuis nous attendont l’autorisation qui n’arrive jamais !
- après plusieurs appels au service, personne ne peut me répondre sur une date approximative ou la position de mon dossier, vous ne pouvez qu’attendre, nous ne savons pas.
- je les rassure, ce n’est pas une fraude, je suis une vrai personne et c’est une vraie maison avec une vraie adresse..
- donc nous nous retrouvons coincés entre VOUS NE POUVEZ PAS COMMENCER LES TRAVAUX, et VOUS NE RECEVEZ PAS D’AUTORISATION.. Tout est ok est rien n’est possible. Nous sommes aujourd’hui le 26 novembre quand même.. au téléphone on m’a dit de ne rien espérer avant 2026..

Scandaleusement incroyable et je suis pourtant quelqu’un de patient comme surement beaucoup, cela ne paie pas..

Pourquoi rien ne bouge ? Pourquoi faire la publicité de la réouverture de nouvelles possibilités de dossiers si rien n’avance ? Pourquoi nous laisser comme ça ? Allons nous recevoir un jour une réponse ?

Franchement c’est terrible !

La question que je pose à Anah, si vous ne payé pas, alors débloqué le service des impôts pour que les travaux soient déductibles des impôts pour travaux énergétiques, mais le service impôts se tourne vers vous, alors donnez moi la solution, en plus votre site est bloqué volontairement. J ai des information, qu' il faut attendre plus de 300jours.

Elle n'a pas à s'améliorer, elle doit disparaitre.Des menteurs, inqualifiable leur conduite. C'est la honte de notre société. Peut être un copinage avec une personne du gouvernement, pour qualifier leur incompétence. HONTE a EUX .

Annoncer des délais de 3 mois est du mensonge, nous en sommes à 7 mois avec un dossier béton et des faibles revenus!
Résultats, des artisans qui ne sont plus disponibles, l hiver arrive sans chauffage car on avait tout prévu avec de la marge pour mieux s équiper et arrêter de donner de l argent aux énergétiques qui comme par hasard explose leurs abonnements!
Une honte la gestion de cette aide très opaque

C'est 0 étoile.
Une catastrophe! des conséquences graves, des gens qui se moquent des autres, c'est impitoyable et inadmissible.
Dossier refusé après 1 recours, malgré un dossier solide.

Nous espérons que la télé déclaration va générer un code d’accès pour faire l’immatriculation de la copro.
Pas de contact téléphonique…

Un dossier déposé en décembre 2024, une première avance en janvier, jusque là tout va bien. Une demande d'acompte effectuée en juin qui, je viens de l'apprendre après un appel cet aprè-midi (le premier ayant connu un raccrochage de l'interlocuteur qui ne faisait que répéter 'je ne sais pas"). dont personne ne s'est occupé. Un mail envoyé en août dont le service ignorait l'existence parce que non transmis automatiquement (il faut appeler pour leur dire "coucou je vous ai écrit". Des messages téléphoniques restés sans réponse également.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l’association L'anah,qui m’a permis de trouver une maison correspondant parfaitement à mes attentes et de la rénover grâce à un précieux soutien.
Un merci tout particulier à M. Benoît Frételliere pour son accompagnement attentif, ses conseils avisés et sa disponibilité tout au long de ce projet. Votre aide a rendu cette aventure bien plus simple et agréable !

Bloque les dossiers pour éviter que les dossiers de travaux pour rénovation d’ampleur ne basculent sur rénovation par gestes en prétextant des problèmes techniques.
Et quand je vois les avis, je trouve qu’ il est scandaleux que ce service soit payé par nos impôts!

SCANDALEUX !!
J'appelle ce jour pour avoir des renseignements par téléphone. J'ai 70 ans. L'interlocutrice me renvoie vers les banques malgré mes demandes réitérées.
Au final, je n'ai pas eu de réponse à mes interrogations.
Merci le Service Public !
NF des Vosges

Apres avoir en vain essaye de faire une demande d aide pour changement de fosse septique, j ai contacte l anah pour obtenir une aide afin de faire ma demande. Beaucoup d incompetences, ils m'envoi d un numero de tel a un autre avec soit des personnes qui repondent comme des machines et ne me laisse pas m exprimer, me demande de faire un mail d un air blase, me balade sur le site de l anah pour n avoir aucune reponse. Vraiment tout fait pour que vous ne deposiez pas de demande. Vraiment ou passe l argent de nos impots ????? Tout EST fait pour que citoyen l amda n onbtienne rien. Vraiment degoute. Ne demander rien en france.

Après 8 mois et 5 jours d'attente suite à l'acceptation de notre dossier, nous venons de recevoir notre prime renov Après de multiples relances. Mais ils ont oublié de nous verser les intérêts de découvert....

J'attends une réponse à une demande d'attestation par mail (sur la messagerie du site de l'anah)depuis 3 semaine. Au téléphone, ils me disent que c'est normal car ils ne répondent pas aux mail.... Et pour mon attestation ? Elle sort automatiquement à l'acceptation du dossier, mais ils ne l'envoient pas toujours...

Une véritable honte plus jamais de ma vie je ne ferais confiance a ces arnaques la , demande faite en février mi juillet dossier rejeter avec un enfant en situation d’handicapé ( autiste non verbale) UNE HONTE A FUIRE 7 MOIS D’ATTENTE!!!!!!!!!!

Je met 1 étoile car on ne peut mettre 0. Ma demande a été acceptée pour l’installation d’un poêle à granulés. Quand j’ai voulu le remboursement de l’aide accordée on me signifie que mon RIB est non conforme car c’est un compte joint est il y a notre nom de famille marital mais également nos deux prénoms et le dossier ne comporte que le nom et UN prénom. Donc je demande à ma banque un document certifié disant que c’est bien mon compte, mais rien à faire, l’anah décide d’annuler l’aide accordée.C’est vraiment prendre les pour des imbéciles . Pour cet organisme il faut avoir un compte personnel et pas un compte joint ce qui est complètement absurde puisque en remplissant le dossier rien n’est mentionné à ce sujet. Et de quel droit l’anah impose ses règles qui sont tout à fait illégal au regard de la loi. Pour nous l’incompétence des services de l’État est flagrante et nous oblige à faire un recours administratif qui va nous prendre encore beaucoup de temps !

c’est une vraie galère. Depuis début mars, dossier en instruction… on est mi-juillet, toujours rien. Et à chaque fois qu’on essaie d’avoir des infos, on nous sort le classique « passez un coup de fil ». Super utile… Sauf qu’au téléphone, on n’a jamais d’info juste désolé patientais .
, c’est franchement une arnaque déguisée. On te vend des aides, des subventions, mais une fois les travaux faits et payés de ta poche, c’est silence radio. Dossier en instruction depuis mars, toujours rien en juillet, aucune information, aucun suivi. À chaque fois, on te balade avec un « appelez-nous » pour au final n’avoir aucune réponse concrète. Et pendant ce temps-là, on doit patienter des mois pour récupérer des aides promises, alors que tout a été financé et réglé. C’est juste honteux de laisser les gens dans le flou comme ça après avoir avancé les frais.

UNE HONTE !!!! Après avoir scrupuleusement respecté toutes les démarches, pris une entreprise RGE pour refaire mon isolation par l'extérieur, ma prime Renov' de 8700€ préalablement accordée, m'a été vu retiré sous prétexte de refus de ma part du contrôle des travaux finis. Pourquoi refuserais-je un contrôle alors que tout à été fait dans les règles ?
Ayant mis toutes mes économies pour avancé le règlement à l'entreprise, et pris un crédit pour financer le reste des travaux, me voilà à court.
Je soupçonne l'anah ainsi que le bureau de contrôle Bureau Veritas d'escroquer les particuliers et d'être de connivence pour ne pas payer.
UNE VERITABLE ESCROQUERIE !!!
Tout cela se terminera au tribunal !!!!

Nous avions fait en 2023 un dossier pour des fenêtres double vitrage. SOLIHA, l'antenne de l'ANAH sur Chateaurenard, nous dit de faire le dossier nous mêmes. A chaque fois, ça bugue au même endroit, après avoir entré le Capcha. Nous essayons d'un ordi différent, nous retournons à SOLIHA qui nous dit qu'il est là pour conseiller, pas pour faire le dossier . Nous appelons l'ANAH Marseille, qui nous accompagne téléphoniquement pour faire le dossier ensemble ; comme ça bugue encore au même endroit, ils nous envoient vers France Service.... Nous laissons tomber.

Par contre, nous tombons sur une délibération du conseil municipal de Chateaurenard, de septembre 2024 qui attribue à un entrepreneur en maçonnerie , en complément des subventions attribuées par l'ANAH, une subvention de 20630 euros, l'ANAH ATTRIBUANT 118 330 EUROS, la région 13 045 euros, le département 16 500 euros ; un montant total de subvention de 164 668 euros pour des "travaux de sortie de grande dégradation" mais il n'y a pas d'affichage d'autorisation de travaux sur l'immeuble, et le service de l'urbanisme de la mairie m'a dit qu'aucun dossier n'a été déposé !!!

Et on s'étonne que la Prime Renov s'arrête ou diminue parce qu'il n'y a plus rien dans les caisses ! Mais qui en a profité ? Et en profite toujours ?

Maprimerenov géré par l'anah ne sont bon à rien, ils ne tiennent aucun de leur engagement ni aucun décret, ils traitent les dossiers aléatoirement, au lieu de les traiter par ordre d'arrivée, il y a des dossiers de 2022 et de 2023 toujours en attente mais ils continuent de vouloir traiter et payer des dossiers de 2025.... Vraiment aucune légitimité, ils trouvent tout le temps des excuses même quand le dossier est bon et qu'un contrôle positif sur place à bien eu lieu, ils savent juste mentir et ne pas tenir leurs paroles. Et bien sur les conseillers au téléphone ne savent rien dire d'autre que "veuillez patienter" si J'APPELLE CE N'EST PAS POUR PATINTER !!!! Surtout quand ça fait plus d'un an que j'attends cette prime. Ce sont des incapables et des mauvais payeur, quand c'est nous par contre ils nous imposent de payer directement nos impôts sinon on a des pénalités, alors pourquoi on aurait pas le droit d'appliquer des pénalités de retard nous aussi????!!!!!