Brændeovnsshoppen Reviews 

50
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

5 store stjerner herfra. Kan absolut kun anbefale brændeovnsshoppen. De var super imødekommende og hjælpsomme hele vejen igennem. Service var i top og det samme med installation af pejsen! En af ska... See more

Rated 5 out of 5 stars

Jeg kan varmt anbefale Brændeovns-shoppen. Aldrig har jeg mødt så effektiv og serviceminded en håndværker, som ham der satte vores nye ovn op. Han var ikke alene meget dygtig men løste også uforudse... See more

Rated 5 out of 5 stars

Så en havepejs - Jøtul Frøja - på firmaets hjemmeside. Jeg ringede med spørgsmål om lagerstatus og leveringstid, og fik hurtig klar besked. Lagde en ordre ind d. 25/8 kl. 11, og den 26/8 kl. 13:30 b... See more

Rated 4 out of 5 stars

Bestilt en gulvplade til indbygget pejs via deres web shop. Ingen fragtomkostninger ved bestilling i juni måned og så kom den lige til døren. Ventede en uge og hørte intet. Kontakte dem og de ville un... See more

Company details

  1. Fireplace Store

Information provided by various external sources

Brændeovn og tilbehør til din ovn og pejs - online salg af brændeovne. Gulvplade, skorsten m.v. til ovne og pejse. Levering overalt i Danmark - Brændeovns-shoppen.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

50 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(50)

4 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Arbejdstiden er ikke sammenfaldende med…

Arbejdstiden er ikke sammenfaldende med tiden på fakturaen, jeg har billeder og en video, der viser den nøjagtige arbejdstid, jeg anbefaler ikke dette firma på grund af manglende professionalisme og respekt for kunden

December 5, 2023
Unprompted review
Brændeovnsshoppen logo

Reply from Brændeovnsshoppen

Hej Mircea
Som vi sagde da du bestilte rensning af din pilleovn ville vi gerne gøre det på timeløn, montøren har været hos dig 1 time og brugt 1/2 time på kørsel.
Du ville gerne se hvordan du selv kunne rense ovnen og det har han vist dig.
Det er selvfølgeligt ærgerligt at du ikke vil betale for tiden han har brugt i bilen men vi håber du var tilfreds med rensningen og servicen da han var hos dig.
Du har betalt 750 kr for årlig rensning, af din pilleovn det er umiddelbart ikke det samme som manglende professionalisme og respekt for kunden

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Topkarakterer til Brændeovnsshoppen

Topkarakterer til Brændeovnsshoppen. Kompetent og hurtig betjening via mail og telefon. Virkelig fin pris. Fik leveret og monteret den bestilte Jydepejs til aftalt tid af en yderst kompetent og omhyggelig medarbejder, der gav sig god tid til vore spørgsmål mm. Var en virkelig god oplevelse. Kan VARMT anbefales :0)

August 31, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super kundeservice

Købte rysterist til min Hwam brændeovn. Der gik noget tid inden jeg fandt ud af jeg ikke skulle bruge den alligevel.
Skrev til brændeovns-shoppen.dk. Men det var ikke noget problem jeg kunne bare returnere.
Det er super kundeservice.

February 9, 2022
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Super service.....

Så en havepejs - Jøtul Frøja - på firmaets hjemmeside. Jeg ringede med spørgsmål om lagerstatus og leveringstid, og fik hurtig klar besked. Lagde en ordre ind d. 25/8 kl. 11, og den 26/8 kl. 13:30 blev havepejsen leveret. Perfekt service, ekstrem hurtig og sikker levering med Danske Fragtmænd, lækre produkter og skarpe priser.

Mine varmeste anbefalinger til et seriøst firma - dejligt sted at handle - tak.

August 27, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hurtig levering på sen bestilling

Jeg ringede og spurgte om de kunne nå at sende et skamolsæt en dag kl. 11.30 og fik at vide at hvis jeg skyndte mig at bestille ville de gøre alt de kunne for at nå det. GLS var lige på trapperne.
Kl. 12.30 fik jeg mail om at det var afsendt og det ankom dagen efter på Sjælland.
Tak for god service 👍

February 23, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

MEGA god service👍

MEGA god service👍
Fik varerne dagen efter jeg bestilte👍
Dog med en fejl på ordren jeg modtog, men de var super hurtige til at sende ny vare, og fik lidt ekstra med😉 uden beregning..... Jeg bruger dem igen og ville varmt anbefale dem til andre.

Tak for go behandling👍

February 2, 2021
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Meget lang leveringstid ...

Jeg bestiller et skamolsæt til min brændeovn d. 19.12.2020. Af hvad jeg kan læse på hjemmesiden, er forventet leveringstid er 2-5 hverdage.
Dog modtog jeg først mit skamolsæt d. 26.01.2021.
En meddeles om forlænget leveringstid, hvad være på sin plads.
Men skamolsættet er til gengæld ganske fint, og prisen var fornuftig👍🏻

January 27, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Virkelig god service

Virkelig god service. Hurtig til at svarer og hjælper gerne med at finde det rigtige produkt. Vil klart anbefale dem og selv gerne handle der igen :)

May 21, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

God service

Har købt en hybridovn hos Brændeovnsshoppen. Ovnen virkede ikke, men fik den fineste service fra Brændeovnsshoppen, en ny ovn, og hjælp til at få det hele til at fungere.

February 11, 2019
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Intet at udsætte - tilfreds!

Jeg har fået fin vejledning i forbindelse med køb af komplet skamolsæt til min Lotus brændeovn (H429) + 14 mm glasfiberpakning. Varen var meget godt emballeret og kom hurtigt til en pakkeshop nær mig. Alt var som det skulle være. Der vil jeg gerne handle igen.

November 21, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering og betjening

Super hurtig levering - stod pludseligt og manglede et røgrør der var 5 cm længere til en ny brændeovn der skulle godkendes af skorstenfejeren nogle dage senere.
Skrev til dem om min situation og 30 min senere fik jeg en mail om afsendelse af pakken og næste morgen var GLS med pakken.
Super god betjening....

October 2, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sur betjening som ikke rigtig ved om…

Sur betjening som ikke rigtig ved om hun havde lyst til at hjælpe. Måtte returnere varen fordi det var en forkert ting og der blev en difference på 50 kr til mig. I dag modtager jeg så et brev hvor der er lagt 200 kr oveni de 50 kr. helt tilbage til marts måned. Ja det er en forglemmelse fra min side men rykker har jeg ikke modtaget ! Nu er den betalt og ingen anbefalinger herfra :-(

July 12, 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look