BUCHER REISEN Reviews 

Haben den Flug einfach um 24 Stunden nach vorne verschoben. Statt am 7.7.2023 auf 6.7.2023 verschoben. Mussten einen neuen Flug buchen, damit wir die Reise eintreten können.

Beschwerde zur Pauschalreise vor über 2,5 Jahren eingereicht, keiner dort ist in der Lage sich zurückzumelden oder beim Hotel Druck zu machen!
Vorsicht! Nicht bei Anextour oder Bucher oder GoBucher buchen!

Auch wir hatten eine Reise über Check 24 gebucht welche sich immer sehr bemühen Probleme zu lösen.
Aber Check 24 sind auch die Hände gebunden.
Eigentlich hatten wir gedacht bei Neckermann gebucht zu haben. Die Unterlagen sind auch alle wie von Neckarmann. Komisch. Scheinbar gehört alles zusammen zur Anex Gruppe. Jetzt erhielten wir Antwort von Anex das wir BucherReisen gebucht haben. Wenns jetzt so ist, dann eben die.
BucherReisen ist für uns das Letzte! Keine deutschsprachige Reiseleitung vor Ort und am Flughafen. Keine Unterlagen im Hotel. Rückflug erst nach mehrmaligen Nachfragen im Hotel erfahren. Über 1h eher am Hotel zum Transfer abgeholt als alle anderen die den selben Flug haten. Wir waren bei keinem anderen Hotel noch Reisende abholen. Trotz versuchter Telefonate keinen bei Bucher erreicht. Reklamation nach jetzt 9 Monaten Antwort. Nur BlaBla. Alles Ausreden. Nehmen jetzt Anwalt. Warnen jeden vor BucherReisen. Niemals wieder.

Öfter bereits bei Bucher Reisen gebucht und nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Lief alles super 👍

Ist alles nicht gut gelaufen im Urlaub. Und nachdem wir eine Beschwerde an Bucher Reise ein greicht haben warten wir bis jetzt noch auf eine Antwort schon über 3 Monate ist echt nicht zu empfehlen

Das schlimmste Reisebüro mit dem wir jemals verreist waren.
Das demolierte Gepäckstück wurde nicht ersetzt. Vielmehr in Tatgemeinschaft mit Dolfi wochenlang in Schreiben und Gutachten verstrickt und obwohl Schadensersatz angekündigt und gutachterlich nachgewiesen, einfach nicht geleistet.
Dermaßen frech, dass man froh sein kann wenn man sonst zufällig keine weiteren Probleme bekommt, denn erreichbar ist niemand!
Jürgen Pallas

Liebe Leser,
wir haben leider nicht das hochwertigere Zimmer im Hotel (Thailand) bekommen, welches wir laut Bucher-Voucher bekommen sollten. Angemerkt sei, dass das Hotel hier nichts dafür kann. Dieses Gebahren erachte ich für äußerst unprofessionell, wenn man nicht das gebuchte hochwertigere Zimmer bekommt. Hier fühlt man sich über den Tisch gezogen! Trotz unserer telefonischen Bitte über das Hotel um Rückruf des Reisebüros im Reiseland, kein Rückruf, obwohl dieser zugesagt war. Diese vermiest einem die schönsten und teuer gekauften Urlaubstage. Nie wieder mit diesem Reiseveranstalter.

Wir hatten in Thailand Khao Lak im Hotel The Haven eine VILLA gebucht und nur ein Zimmer erhalten. Nach zwei Tagen Wartezeit haben wir Antwort erhalten. Bucher Reisen hat sich um Wiedergutmachung bemüht und hat uns einen Tagesausflug, sowie für 4 Tage All In geschenkt. Den Meerblick der Villa ist für uns jedoch wertiger.

Bisher waren alle Reisen top. Wir gehen gerne dorthin und lassen uns beraten. Freundliche Mitarbeiter und
auch der Chef sucht solange bis alles passt. Wir können das Büro nur weiterempfehlen.

Erst standen wir am Flughafen vor dem Schalter, weil das Fräulein zu spät war. Dann mussten am wir 15 min auf unseren Bus warten. Dort durften wir dann eine Stunde warten auf ich weiß nicht wie viele ankommende Flieger. Tui und alle anderen Busse waren in kürzester Zeit weg nur wir hockten ohne Erklärung da. Die Busrunde war dann auch dementsprechend groß.
Im 5sternhotel gab es von Bucher weder einen Aushang, noch eine Infomappe. Abholzeit für den Rückflug mussten wir an der Rezeption erfragen.
Bucher nie wieder

Meerblick bezahlt, am nächsten Tag kam die Stornierung. Das Zimmer sei nicht mehr buchbar. Auf der Homepage war es jedoch noch buchbar.
Jetzt warten wir schon über 2 Wochen auf die Rückzahlung!

Größten abzocker !!!
Ich muss etwas bezahlen was ich nicht gebucht habe !
Ich habe die buchung bei bucher reisen abgebrochen und muss jetzt aufeinmal die stornierung bezahlen von fast 300€ !? Ich habe keine E-Mail erhalten bis letzten Montag. Da hieß es zahlungserinnerung. Dann dachte ich mir okey dann storniere ich einfach was ich in Wirklichkeit gebucht habe und nehme dann eben die reise von Bucher Reisen. Am nächsten Tag hieß es dann die frist sei abgelaufen und alles sei storniert worden und jetzt muss diese kosten bezahlen. Eine Frechheit! Auch das Check24 mit wo einem drecks unternehmen zusammenen arbeitet ist unfassbar!

Ich habe eine Reise mit Bucherreisen gebucht über Holiday Check. Als ich hier die ganzen Beschwerden gelesen habe, war ich etwas nervös ob alles gut geht. Bei mir ist alles super gelaufen auch die Reiseleitung in Korfu war super nett. Habe bei ihr 2 Touren gebucht das hat auch alles geklappt. Ich weiß nicht ob Bucherreisen wirklich so schlecht wie es hier beschrieben wurde oder ob es wieder mal typisch Deutsch ist. Wenn was nicht gut ist wird sofort geschrieben aber selten geschrieben wenn was gut ist. Darum habe ich heute meine Bewertung abgeben.

Der letzte Reiseveranstalter, ich Reise viel, aber sicher nur einmal mit Bucher! Es ging einfach alles schief!!!wäre ich nicht so böse geworden, hätten wir ein Doppelzimmer, statt zwei für fast 3.000€ für 9 Tage !!! Bucher bestellte nur eins, absolute Frechheit !!!!!!!!!!

Bucher Reisen machte Angaben, die nicht zutrafen: Klimaanlage war nicht kostenlos. WLAN war nicht im Zimmer sondern nur an der Rezeption. Eine Bushaltestelle war zwar in der Nähe, aber es fuhr nur einmal täglich nachmittags ein Bus, war also unbrauchbar. Beim Transfer wurde ich weitab vom Hotel nachts um 1 Uhr abgesetzt und musste mit meinem Koffer ein großes Stück laufen, obwohl das Hotel direkt angefahren werden könnte. Dass der Transfer nicht bis zum Hotel ging (bei Abholung dasselbe), war in der Hotelbeschreibung von Bucher Reisen nicht angegeben. Ebenfalls war nicht angegeben, dass Schwimmen im Meer dort nahezu unmöglich ist, da unterschiedlich hohe Felsen das Meer bis weit hinaus durchziehen und dadurch die Verletzungsgefahr sehr hoch ist. Ich hatte bei der Suche im Filter "ruhig" angegeben. Ein Hotel ist nicht ruhig, wenn man von einer unterhalb liegenden, riesigen Hotelanlage von morgens bis nachts mit Popmusik beschallt wird. Eine Antwort auf zwei Emails an Bucher habe ich bis jetzt nicht erhalten. Die Kunden sollten Bucher wenigstens eine Antwort wert sein.

Haben über Lidl Reisen ein Mobilehome im Campingplatz Cisano San Vito gebucht. Letztendlich wurde von Lidl über Bucher Reisen gebucht. Unsere Erfahrung: günstig reisen, dann erwarte nichts. Wir kamen um 18h an ( wäre ja Eincheckzeit ?) aber es war niemand da - nur eine Handynummer. Nach ca 15 Minuten kam dann jemand. Als erstes wurden 100€ kation kassiert, dann wurde man zur Unterkunft ( „happy Camp Economy) geschickt! Diese war wirklich arg: zwar halbwegs sauber ( wir auch vor Abreise sehr gründlich kontrolliert ob man alles geputzt hat) , aber es stank dermaßen nach einer Mischung aus Desinfektion und Urin, dass wir nur zum Schlafen dort waren und sämtliche Fenster geöffnet hatten. Halterungen ( z.B.Toilettenpapier)waren kaputt, Kissen und „Wolldecken“ eine Katastrophe!!!! Zum Glück hatten wir unser eigenes Bettzeug dabei, ansonsten wären wir am selben Tag wieder abgereist. Geschirr usw haben wir gar nicht benutzt. Zum Glück gabs gleich neben dem Campingplatz eine tolle Pizzeria) Fazit: auch wenn wir wieder nur einen Kurztrip von 3 Tagen planen - ganz bestimmt nicht über Lidl - Bucher Reisen!!!!

Rückreiseinformationen nicht zu bekommen. Das Webportal funktioniert nicht

Wir haben über CHECK24 mit Bucher reisen gebucht. 18 Tage vor Reisebeginn erhielt ich eine Mail, dass der Rückflug annulliert worden sei- durch den Flugveranstalter.
Eine Mitarbeiterin von CHECK24 nahm sich mir an, hielt Rücksprachen mit Bucher. Dabei kam heraus, dass der Flug vermeintlich überbucht war, wir vermutlich ein sehr günstiges Angebot hatten und deshalb aus der Maschine genommen wurden. Uns wurden zwar zwei Ersatztermine angeboten, diese lagen allerdings ausserhalb unseres Reisezeitraums.
Also waren wir gezwungen zu stornieren, um überhaupt einen anderen Flug über einen anderen reiseveranstalter buchen zu können.
Das heisst neuen Urlaub suchen, obwohl der alte bereits 6 Monate gebucht war und nochmals einen kompletten Familienurlaub bezahlen , denn die Rückzahlung dauert bis zu 16 Tage. Eine Entschädigung von Bucher gab es nicht.

CHECK24 hat sich aber sehr bemüht und mir sehr geholfen und von hier gab es immerhin einen grösseren Gutschein als Entschädigung.

Wir haben die Reise bei der Bucher nur gebucht, dass die Abflugzeiten Akzeptanz fanden. Nur damit sind wir wieder mal reingefallen, die Zeiten wurden total geändert. Nach eine Beschwerde bei Bucher-Sevice wurde mit geteilt, dass die nichts dafür haben (das Fluggeselschaft verantwortlich). Na, ja, so kann man auch geschäfte machen. "Das Geld stink nicht."

Finger weg von Reisen mit Bucher/Anex-Reisen!! Am Urlaubsort angekommen fehlte erst mein Transfer. Also musste ich für rund 100 EUR einen eigenen Transfer organisieren. Im Hotel angekommen gab es dann kein Zimmer, weil Bucher - aus welchem Grund auch immer - mein Zimmer storniert hat. Einfach so. Aber meine Kreditkarte haben sie mit der kompletten Reise belastet. Am Ende bin ich mit einem Downgrade in einem anderen Hotel untergekommen. Mit Stress, Kosten und verlorener Urlaubszeit. Und als Bonus bitte ich seit 3 Monaten um Erstattung meiner Kosten und Bucher stellt sich tot. Unfassbar.