CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG Reviews 1,137

Von der Erstellung des Angebotes über die Buchung bis zur Durchführung der Reise war alles perfekt.
Transfer vom Hotel in Calgary zur Vermietstation und zurück zum Flughafen wurde sehr zuverlässig durchgeführt.
Perfekt ausgestattetes und sehr sauberes Wohnmobil von Fraserway, sehr freundliches Personal.

Sehr gute Betreuung von Anfang bis Ende

Zur Zeit 4,4 Sterne. Das heißt bei Lufthansa von 50 Flugzeugen 6 abgestürzt.
Wir waren 15 Nächte auf 3 Hawaiiinseln. Hawaii ist immer eine Reise wert. Ab nicht mehr bei Canusa.
Hinflug über Chicago mit 2h Zeit zum umsteigen. D.h. Raus aus einem mit 300 Menschen besetzten Flieger, einreisen, Koffer in die Hand nehmen und wieder abgeben, mit dem Zug von Terminal 5 nach Terminal 1, wieder Sicherheitskontrolle und dann noch zum richtigen Gate. Wir haben es in 1,5h geschafft. Blöd nur, dass das Flugzeug 18 Minuten Verspätung hatte und das Gate schon 15 Minuten vorher geschlossen hatte. Obwohl wir schon vorher drauf hingewiesen haben, sagte Canusa, das passt. War ne schöne Nacht auf dem Chicagoer Flughafen, ganz zu schweigen, von den zusätzlichen Tickets.
Dann der Rückflug über Vancouver. Leute, auch wenn ihr in Kanada nur von einem zu nächsten Gate läuft, also nicht einreist, ihr braucht ne ESTA. Da muss man schon die Canusa-Unterlagen genauer durch lesen, wenn über die EINREISE-Bestimmungen geschrieben wird. Lest Euch Links durch, die Ihr kriegt. Aber, nehmt Euch Zeit. Das sind viele. Und überseht bloß nichts.
Geht lieber wieder ins Reisebüro im Kaufland, wo noch beraten wird. Bei Canusa werden nur Emailpakete verschickt. Die Reise wird so geplant, wie es denen am besten passt und nicht Ihnen.
Tipp: Die selbe Reise bei Google- Flights und Booking.com ist 20% billiger. Macht man dann selber Fehler, muss man sich über sich selber ärgern und nicht über Reiseberater (oder waren das Chat-Bots, die automatisierte Mails verschicken), die von nichts ne Ahnung haben.
Übrigens: Beschwert man sich bei Canusa, wird man ganz schön abgekanzelt. Das hat mit Kundennähe und Beschwerdemanagement nichts zu tun.
Nochmal: Hawaii ist toll. Lassen Sie sich abschrecken. Wir auch nicht. Wir gehen wieder hin. Mal schauen, wie das Angebot im Kaufland ist.

Die Hotel-Buchungen haben alle perfekt geklappt, auch die Hotel-Auswahl war sehr gut.
Für das, was ich alles gesehen und erlebt habe, war die Reise leider eine Woche zu kurz, aber das lag an meinen Wünschen und meiner vorgegeben Planung.
Mein Wünsche und Vorgaben wurden alle perfekt umgesetzt.
Einziger kleiner Kritikpunkt: Ich hatte einen Hubschrauberflug über den Las Vegas Strip bei Nacht gebucht, hier musste ich mich wegen des Treffpunktes für die Abholung etwas durchfragen. Ein Foto der "Haltestelle" wäre vorab hier sehr hilfreich gewesen (ich war im Flamingo).
Toll waren die in der Reisebeschreibung angegebenen Tipps für Ausflüge etwas Abseits der geplanten Reiseroute, so dass auch eine längere Tagesetappe unterbrochen werden kann und man unterwegs noch mehr sieht, vieles davon war mir unbekannt aber sehr sehenswert.
Mit CANUSA würde ich jederzeit wieder reisen, wenn ich nochmal in die USA fliege.

Was/wie soll man glaubhaftes schreiben wir konnten es persönlich im Urlaub erleben
Mit Canusa wurden wir vor und nach einem Hurrikan sicher weiter geleitet
Durch freundliche Menschen am anderen Ende hat es die Urlaubsreise einigermaßen gerettet
Danke

Die Beratung war sehr gut, die Flexibilität bei Änderungswünschen ebenfalls. Alle Pläne waren durchdacht und haben gut funktioniert, die Unterkünfte waren sehr schön.

Der Ablauf von Anfang bis zum Ende unserer vielen Reisen mit Canusa ist immer reibungslos verlaufen Das Angebot zu den Leihwagen ist incl. aller Versicherungen und sogar in der Regel mit einer Tankfüllung. Auch das man generell mit einer Reiseversicherung abgesichert ist, hat Vorteile.
Man kennt sich vor Ort aus. Hotels haben einen guten Service und liegen immer sehr nahe an den Sehenswürdigkeiten. Wir reisen seit über 15 Jahren mit Canusa und werden hoffentlich noch einige Jahre in Kanada oder USA unterwegs sein dürfen.

Tolle Betreuung. Man ging sehr auf unsere Wünsche ein. Man hat nicht den Eindruck, dass die Reise fix und fertig, wie sie jeder bekommt, aus der Schublade gezogen wird.

Canusa hat jahrzehntelange Erfahrung im Bereich von Nordamerikareisen. Das merkt man deutlich, und das fuehrt zu Produkten von hoher Qualitaet (die angebotenen Hotels z.B. sind, zumindest in meiner ebenfalls jahrzehntelangen Erfahrung mit Canusa) immer den Beschreibungen entsprechend und tendenziell noch schoener als erwartet gewesen) und was das Unternehmen auszeichnet ist die individuelle Betreuung seitens Beratern die ein Gesicht und einen Namen haben und ebenfalls langjaehrige Erfahrung im Unternehmen haben. Um es auf den Punkt zu bringen: Reisebueros haben auch heute noch eine starke Existenzberechtigung, wenn sie so arbeiten wie Canusa. Zusatzinfo: die Softwareplattform, ueber die Canusa mit den Kunden informationen austauscht und die Zahlung gestuft abwickelt ist ebenfalls hervorragend. Insbesondere fuer Rundreisenplanungen ist daher Canusa meineserachtens ein Pflichtstop

Mit CANUSA Touristik haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht. persönliche und kompetente Betreuung bei der Buchung. Es wurde auf alle unsere persönlichen Wünsche eingegangen und versucht hier die optimalen Ergebnisse zu erhalten. Entsprechend war die Reise dann auch ein tolles und sorgenfreies Erlebnis. Auch eine Reklamation, welche nicht unmittelbar mit der Buchung zusammenhing, konnte von den Mitarbeitern schnell und komplikationslos gelöst werden.
Wer besondere Reisen sucht ist hier auf alle Fälle richtig.
Zwei zufriedene Kunden

Einfacher, unkomplizierter Buchungsprozess. Wir haben unseren USA Reisewunsch übermittelt und zügig im Kundenportal ein Angebot erhalten. Dort waren die möglichen Alternativen sehr übersichtlich aufgeführt, so dass man sich schnell einen guten Überblick verschaffen konnte. Dann einfach das Gewünschte auswählen und übermitteln. Es gab vor Ort keinerlei Probleme mit unseren Buchungen und alles hat den Beschreibungen entsprochen.

Gute Planung, toller Service, Preis Leistung ok, wir sind im vollem umfang zufrieden und werden auch weiterhin buchen .🇺🇸🤩

Tolle Betreuung und immer zeitnahe Vorschläge auf unsere Änderungswünsche. Immer freundlich und nett, einfach ein klasse Kontakt auf allen Ebenen.
Der nächste USA Urlaub wird mit Sicherheit mit CANUSA zusammen geplant !!!

Wir haben aufgrund eines Newsletterbeitrags von CANUSA um ein Angebot gebeten das uns sofort zugestellt wurde. Es enthielt den Flug von München über Vancouver nach Whitehorse, eine Hotel Übernachtung in Whitehorse, die Miete für den Truckcamper für die Fahrt von Whitehorse nach Vancouver und den Rückflug nach München. Der Preis entsprach exakt der Anzeige. Es war also kein "ab Angebot" das einem was günstiges Vorflunkert.
Wir haben den Wunsch geäußert, dass wir vorher für eine Woche nach Denver wollen und auch das war kein Problem. In einem kurzen Telefonat wurde ein Gabelflug dazugebucht. Von Canusa bekamen wir ausführliche Reiseunterlagen, einen Tagesrucksack, Stromadapter etc. zugesandt. Sehr interessant war ein Reiseführer, der genau auf diese Art zu reisen, mit einem Truckcamper der Firma Fraserway, abgestimmt war. Die Übergabe und die Rückgabe des Fahrzeugs bei der Firma Fraserway wurde von deutsch sprechenden Mitarbeitern völlig entspannt erledigt. Es war rundum ein sehr schönes Erlebnis.

Die Reiseplanung durch und mit Canusa war super. Die Betreuung vor und während der Reise proaktiv, professionell und sehr sympathisch. Vielen Dank für ein unvergessliches Reiseerlebnis. Ich freue mich jetzt schon sehr auf die nächste Kanadareise mit „Canusa“.

Unproblematische Kommunikation. Schnelle Antworten, flexibel auf Aenderungswünsche. Professionell von A bis Z. Auf der Reise selber hat alles so geklappt wie angeboten. Würde jederzeit wieder mit CANUSA reisen. Daher ist die nächste Reise schon in Vorbereitung. Habe CANUSA bereits im Bekannten- und Freundeskreis weiter empfohlen.

Wir hatten von Anfang an nur einen Ansprechpartner. Es hat alles perfekt funktioniert.

Wir haben schon dreimal bei Canusa gebucht.2015,2017 und 2024.
Flüge und den Camper und das erste Hotelzimmer für eine Nacht.
Jedesmal alles gut geklappt.

Wir haben einen sehr guten Austausch gehabt, unsere Wünsche wurden berücksichtigt und was man aus einer Reise macht obliegt jedem selbst. Wir haben uns ein Grundkonstrukt bauen lassen, bestehend aus Flügen, Mietwagen und Unterkünften in der gewünschten Kategorie, sowie in den Wunschorten. Alles war perfekt für uns!

Individuelle Planung, Eingehen auf unsere Wünsche, freundliche Beratung, gute Vorschläge, perfekte Organisation, tolle Reiseunterlagen. Würden wir jederzeit wieder so machen!