CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG Reviews 1,137

Es hat immer alles bestens geklappt und es wurde auf unsere Wünsche/Änderungen eingegangen.
Super finde ich auch, dass immer mehrere Hotelvorschläge im Reisevorschlag zur Auswahl stehen und dann das passende ausgesucht werden kann.
Die Beratung war stets freundlich und verfügt über ein breites Wissen.

War alles top, wie telefonisch besprochen vom Flug übers Hotel bis hin zum Mietwagen hat alles geklappt wie am Schnürchen, sehr gerne wieder.

Sehr gute Leistungen zu günstigen Preisen. Der Service vor Abreise und vor Ort war vorbildlich.

Flexible Erreichbarkeit, Planung wie gewünscht, sehr gute Flugplanung / Flüge, Umbuchung während der Reise problemlos.

wir hatten eine komplette Reise mit Canusa von Miami mit einem Flug nach New Orleans, und von dort mit dem Leihwagen zurück nach Miami gebucht.
Die ganze Reise war absolut vorbildlich organisiert, es hat tatsächlich alles ganz super gepasst.
Auch die Tipps für die einzelnen Reiseziele waren sehr gut.
Wir würden jederzeit wieder bei Canusa buchen.
Ganz klare Kaufempfehlung mit absolut verdienten 5 Sternen!

Alles TOP organisiert, absolut kompetent und es war immer schnelle Hilfe da, wenn sie benötigt wurde.

Wir waren jetzt das zweite Mal mit dem Wohnmobil über Canausa unterwegs; 2014 in Kanda und USA und in diesem Jahr den ganzen September in Kanada. Es hat bei beiden Reisen alles sehr gut geklappt. Die gebuchten Leistungen, wie Flüge, Hotels aber auch die Wohnmobile waren ausgezeichnet und unsere Reisen verliefen ohne Probleme. Wir würden wieder über CANUSA buchen.

Alles top: vom Erstkontakt, über die Vorachläge, die Buchung hin zu Fragen vor und während der Reise. Für uns die zweite USA-Reise mit dem Womo, die wir über CANUSA gebucht haben - und wir würden es jederzeit wieder machen, zumal auch alle notwendigen Versicherungen inkludiert sind.

Relativ kurzfristig begann ich damit, die Realisierbarkeit einer Zugreise entlang der US-Ostküste zu prüfen. Da dies meine erste außereuropäische Reise werden sollte, suchte ich die Unterstützung eines erfahrenen Reiseveranstalters. Schnell stieß ich auf CANUSA (40 Jahre Erfahrung für die USA und Kanada) und fand dort eine schon sehr passende Tourenidee.

Telefonisch und per E-Mail individualisierte die stets freundliche und kompetente CANUSA-Expertin die Reise entsprechend meiner Wünsche und beriet mich auf Basis eigener persönlicher Reiseerfahrungen.

Über das Kundenportal konnte ich zwischen verschiedenen Hotels wählen, mich für den Regional- oder Schnellzug entscheiden und zusätzliche Ausflüge buchen. Am Ende umfasste das Angebot perfekt aufeinander abgestimmte (Zubringer-)Flüge, Bahnfahrten und Hotelbuchungen.

Buchung, Zahlungsbestätigung und Bereitstellung aller wichtigen Reisedokumente funktionierten einwandfrei. Vor Ort passte alles zu den Planungsdetails, sodass ich einen sorgenfreien, sicheren und erkenntnisreichen Urlaub erleben durfte.

Fazit: 100% Weiterempfehlung, sicher nicht meine letzte Buchung bei CANUSA

Unsere 3wöchige Mietwagen-Reise nach Ostkanada im Oktober wurde sehr kompetent mit wertvollen Ortskenntnissen der Reisefachfrau geplant. Sie war im Vorfeld allen unseren vielen Fragen und Vorstellungen gegenüber aufgeschlossen und hat sie bestmöglich flexibel und geduldig umgesetzt. Sehr schnelle Reaktionszeit im Mailverkehr und bei Telefonaten.
Es war NOCH schöner als erwartet, großen Dank an A.R. aus dem HH-Büro!

Unsere Mietwagenrundreise im Osten der USA war vom Canusa-Büro in Stuttgart nach unseren Vorstellungen bestens geplant und konnte auch so durchgeführt werden. Als wir am Sonntag vor dem für Dienstagmorgen geplanten Abflug von British Airways erfuhren, dass der ursprüngliche Flug gecancelt war und wir mit einer Umsteigezeit von immmerhin ca. 15 Min. (!) in Wien fliegen sollten, hat sich das Büro in Stuttgart sofort intensiv für uns eingesetzt und konnte in der kurzen Zeit einen anderen Flug mit LH über FFM organisieren. Nochmals vielen Dank hierfür und für die prima Organisation und Betreuung. Großes Lob an das Stuttgarter Büro.

immer super Service, kompetent, schnelle Rückmeldung bei Fragen, sehr gern wieder!

Super individuelle Beratung, hat alles sehr gut geklappt

Insgesamt verlief die Reiseorganisation (Wohnmobil Alaska) sehr glatt. Informationsmaterial wurde ausreichend geliefert, inklusive zusätzlicher Angebote vor Ort. Herausragend ist, das sich Canusa sehr schnell und erfolgreich nach unserer Reise um eine finanzielle Kompensation beim Wohnmobil-Vermieter bemühte, der uns aufgrund mangelnder Instandhaltung entstanden ist (verlorener Reisetag, Benzin, Zusatzmeilen, Zusatzübernachtung). Unsere Aufstellung wurde ohne weiteres Hin- und Her akzeptiert und von Canusa sogar aufgerundet an uns weitergegeben.

Mit dem Service und den Unterlagen zu unserer Reise waren wir gar nicht zufrieden.
Wir hatten eine vierwöchige Reise (zwei Wochen Hawaii, zwei Wochen Rundreise im Westen der USA) gebucht.
Zunächst: mit den Flügen, Unterkünften und Mietwagen hat soweit alles geklappt, da gibt es nichts zu beanstanden. Das ist aber auch wohl das mindeste, was man erwarten kann. Aber das, was wir als Vorbereitung und „Reiseunterlagen“ bekommen haben, war mehr als dürftig. Außer den Flugzeiten, den Vouchers für Unterkunft und Mietwagen und einigen allgemeinen Informationen zur Einreise in die USA haben wir nichts bekommen. Auch der angekündigte Rucksack mit Unterlagen und Reiseführer, den wir auch angemahnt hatten, kam nie.
Alles für den Aufenthalt auf Hawaii und die Rundreise mussten wir uns selbst zusammensuchen. Bei der Rundreise sogar den Verlauf der Route, die Länge der Strecken. Von Tipps und Vorschlägen für Sehenswertes ganz zu schweigen.
Natürlich informiert man sich auch selbst, was es gibt und was man sehen möchte, aber bei einer nicht eben preiswerten Reise erwarte ich vom Veranstalter mehr als nur die Gutscheine für die Hotels. So bin ich es auch von anderen Veranstaltern gewohnt.
Wenn ich mir eh alles selbst zusammensuchen muss, brauche ich kein Veranstalter, und dann wird es vielleicht auch noch günstiger.
Dass es auch anders geht, zeigt uns das Beispiel einer Bekannten, die im Mai auch auf Hawaii war und von ihrem Reiseveranstalter fantastische Unterlagen mit Tourenvorschlägen und Tipps bekommen hatte. Diese hatte sie uns zur Verfügung gestellt, und damit haben wir Hawaii sehr schön erkunden können. Das ist aber dann nicht das Verdienst von Canusa.
Die Hotels/Motels entsprachen auch nicht immer unseren Erwartungen, zum Teil waren es etwas schrammelige zwei-Sterne-Häuser, obwohl wir angegeben hatten, dass wir mindestens drei Sterne buchen möchten.
So bleibt das ungute Gefühl, dass wir für nicht wenig Geld nur eine Leistung mit dem gerade eben Notwendigen bekommen haben. Also nochmal Canusa? Nein danke.

Die Reise war perfekt organisiert, angefangen von der Autoanmietung, über Fährüberfahrten und die sehr guten Hotels bzw. Lodges hat alles reibungslos funktioniert. Die gebuchte Aktivitäten (Grizzlybärentour) hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Als nette Geste empfanden wir das kleine Geschenk von Canusa (Rucksack). Er war unser täglicher Begleiter und hatte für unsere Ausflüge die ideale Größe!
Wir können Canusa voll weiterempfehlen und unsere nächste Fernreise sicher wieder bei Canusa buchen!

Ich habe bei Canusa eine Reise nach Hawaii gebucht die ich mit meiner Tochter im Mai mit Freude durchgeführt habe.Die Hotels waren allesamt gut,die Planung war perfekt, Preisleistung war ebenfalls perfekt, also besser geht's nicht,wenn ich wieder eine Reise in die USA vorhabe weiß ich wo ich mich melden muss,jederzeit wieder.

Wir haben über ein Reisbüro bei Canusa eine dreiwöchige Reise durch Westcanada für 2 Familien gebucht, Vancouver, 16 Tage Wohnmobil, 4 Tage Hotel in Vancouver. Die Vorbereitung, die Abwicklung und das Versenden der Unterlagen lief. Der Ärger fing an als wir die Wohnmobile von Cruise Canada Vancouver übernommen haben. Die Wohnmobile waren alt, innen und außen abgeranzt und schmutzig, bei beiden ließ sich der Kühlschrank schlecht bis gar nicht regulieren, zum Teil sind die Lebensmittel gefroren und waren nicht mehr zu gebrauchen, eines unserer Wohnmobile hatte noch ein Leck an der Propanleitung was einen penetranten Geruch zur Folge hatte. Zurück in Vancouver hatten wir noch 4 Hotelübernachtungen, das Hotel war zentral gelegen und sauber, leider bekamen wir die Zimmer mit der schlechtesten Aussicht, 2. Stock über der Tiefgarageneifahrt, mit Blick auf eine verdreckte Seitenstraße und keine 10 Meter gegenüber ein Ausbildungszentrum mit 10 - 20 Personen, die uns direkt ins Zimmer sehen konnten, sodass wir die Vorhänge zumachen mussten. Wir haben aus den Situationen das Beste daraus gemacht, aber der Urlaub der doch einiges Geld gekostet hat, hat einen anhaltend negativen Beigeschmack. Das sollte ein Urlaub nicht haben.

Rundreise in Kanada und Städtetrip New York

Vom Buchungsprozess über die Bezahloptionen bis hin zur Umsetzung hat alles wunderbar funktioniert!
Besonders gut hat uns auch das übersichtliche online-Portal gefallen.
Alle Hotels waren absolut in Ordnung (zentrale Lage und sauber) und alles hat reibungslos funktioniert! Auch mit den Flügen, zusätzlich gebuchtem Ausflug und dem Mietwagen war alles unkompliziert und gut abgestimmt.

Der Preis war vermutlich günstiger als wenn wir eine vergleichbare Reise individuell geplant hätten.

Danke an Marcel Hierl und das gesamte Team von CanUSA für die wunderschönen 17 Tage.

Gute Betreuung von Anfang an. Wir haben schon mehrere Reisen über Canusa gebucht und waren immer zufrieden. Toller Service, der Ansprechpartner ist immer schnell erreichbar gewesen und ging auf alle Änderungswünsche und Fragen ein. Es war ein gelungener Urlaub von Beginn
an, daher gerne wieder.