Custom Sales Reviews 

54
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Incompetenti truffatori! Firmato il contratto per la sostituzione del climatizzatore a fine agosto. Ho inviato le foto del vecchio cluma come richiesto e PAGATO! Fissato appuntamento per l’install... See more

Rated 5 out of 5 stars

Avevo problemi con la mia vecchia caldaia essendo che per motivi di lavoro non avevo tempo semplicemente per via telefono problema risolto :velocissimi ...bravi ...disponibili in tempi brevi lo sostit... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Alla ricerca di una caldaia nuova, per casualità trovo il contatto di Customs Sales e da subito mi sento ascoltata e consigliata. Rosario Trifarò con onestà e gentilezza mi ha spiegato tutto nei dett... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

L'installazione del mio condizionatore è stata eseguita esattamente come io ho richiesto. Il tecnico Dario Checa si è dimostrato molto competente, molto efficiente e veloce, gentile, premuroso oltre o... See more

Company details

  1. Power Plant Consultant
  2. also in
  3. Furnace Store
  4. Heating Equipment Supplier
  5. HVAC Contractor
  6. Power Plant Equipment Supplier
  7. Solar Photovoltaic Power Plant

Written by the company

Vendita, installazione ed assistenza di caldaie, climatizzatori ed impianti fotovoltaici. L'azienda ha sede ad Ivrea (TO) ed opera in tutta Italia con la propria rete di installatori professionisti.


Contact info

4.4

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

54 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.4

All reviews

(54)

13 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Sono stato seguito da Risario Trifaro’ persona disponibile e competente. I tecnici spettacolari e disponibili a soddisfare ogni richiesta di chiarimenti. Da consigliare

March 24, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie Carlo per la recensione positiva. Buona giornata.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Io fatto installare la caldaia a…

Io fatto installare la caldaia a condensazione con supervisione di Sig Trifaro Rosario che sono rimasto soddisfatto.

December 14, 2022
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie Amir per la recensione positiva. Buona giornata.

Rated 1 out of 5 stars

Esperienza super negativa speso quasi…

Devo dire che la ditta Custom Sales molto professionale ha mandato i suoi dipendenti a installare l'impianto di condizionamento con le pompe di calore ragazzi molto professionali ringrazio la direzione che ha capito il mio problema. La consiglio a tutti 👍👍👍👍👍 grazie mille.

March 12, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie Giuseppina per avere compreso il nostro sforzo nel trovare una soluzione soddisfacente. Le chiederemmo, se possibile e se lo ritiene opportuno, di rivedere anche il giudizio di una stella che su queste piattaforme abbassa drasticamente la media. Buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Hanno fatto un bel lavoro

Hanno fatto un bel lavoro, unico motore x due camere,
competenza e gentilezza

February 8, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie Francesca per la recensione positiva. Buona giornata.

Rated 5 out of 5 stars

Collaboratori competenti

Una società con personale competente e veloce. I tecnici che hanno lavorato da me erano persone esperte.

February 22, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di tutto il team Custom Sales.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Sono stato seguito dal signor…rosario

Sono stato seguito dal signor Rosario,una persona fantastica e disponibile e molto paziente.sa bene il suo lavoro e riesce a farlo capire anche alle persone che nn sono del settore.devo fare altri lavori e sicuramente mi farò guidare da lui come già o fatto grazie mille rosario

January 5, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di Rosario e di tutto il team Custom Sales.

Rated 5 out of 5 stars

Montato un Dual Samsung WindFree

Montato un Dual Samsung WindFree. Lavoro in un giorno, hanno lasciato pulito e ordinato.

October 11, 2022
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di tutto il team Custom Sales.

Rated 5 out of 5 stars

Installazione caldaia Custom Sales

Di recente ho fatto installare la mia caldaia da Custom Sales e non potrei essere più soddisfatto del servizio. I tecnici sono stati gentili, competenti e professionali. Anche il personale del call center è stato eccezionale: ha risposto a tutte le mie domande in modo rapido e preciso. La mia caldaia è stata installata in tempo e il processo di installazione è stato completato senza intoppi. Consiglio vivamente l'installazione di caldaie a chiunque cerchi un'azienda affidabile e degna di fiducia!

February 6, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di tutto il team Custom Sales.

Rated 5 out of 5 stars

Lavoro fatto bene prezzi giusti

Mi sono trovato bene, lavoro fatto bene ho cambiato caldaia e messo i climatizzatori nuovi

January 6, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di tutto il team Custom Sales.

Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Caldaia Immergas tutto ok

Caldaia Immergas montata a distanza di una settimana dal preventivo con relative valvole termostatiche. Tutto funziona bene, li consiglio.

February 22, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Grazie per la recensione positiva. Grazie a nome di tutto il team Custom Sales.

Rated 1 out of 5 stars

Se volete mettere una caldaia cambiate…

Se volete mettere una caldaia cambiate rotta, non sono seri 3 mesi e ometteno i prezzi reali da pagare

February 13, 2023
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza negativa. Per trovare una soluzione soddisfacente al suo problema, la invitiamo a contattare direttamente il suo consulente di riferimento o, in alternativa, il numero 011/072.02.25

Rated 1 out of 5 stars

Inaffidabili

Azienda incompetente e inaffidabile. Chiedo un preventivo per cambio caldaia. Dopo più di tre mesi e molti solleciti, a pochi giorni da Natale, arrivano i tecnici con la caldaia nuova senza aver effettuato alcun sopralluogo preventivo. Risultato: smontano la mia caldaia e si accorgono che la nuova non va bene. Rimontano male la mia, provocando una fuga di gas nell’ appartamento non risolvibile durante le vacanze di Natale, a mio rischio e pericolo, accertata dal manutentore che si è rifiutato di rilasciare qualsiasi certificato di sicurezza e mi ha chiuso il gas. Loro negano tutto con arroganza e maleducazione ma, guarda caso, da quando sono tornati per rimediare al danno fatto (dopo molta insistenza), la fuga di gas non c’è più. Nel frattempo mi hanno chiamato dalla ditta personaggi improbabili tipo tale “Grace” per vendere a tutti i costi la caldaia proponendo soluzioni geniali come un tubo che attraversa il soggiorno ed esce da un buco sulla facciata. Peccato che io viva in un edificio del ‘700 vincolato (non si erano nemmeno posti il problema). Risultato: lavoro mai realizzato a causa della loro incapacità, mi rivolgerò altrove. Non serve sottolineare che i prezzi sono gonfiati per fare lo sconto del 50% in fattura. Da evitare assolutamente.

December 20, 2022
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza negativa. Per trovare una soluzione soddisfacente al suo problema, la invitiamo a contattare direttamente il suo consulente di riferimento o, in alternativa, il numero 011/072.02.25

Rated 1 out of 5 stars

Assolutamente Inaffidabili

Prenoto la manutenzione della caldaia ma all'ultimo momento mi spostano l'orario dal mattino al pomeriggio in una giornata in cui a Milano è festa. Mi reco appositamente all'appuntamento (la casa non è ancora abitata) ma non si presenta nessuno. Chiamo due volte in ditta ma non mi risponde nessuno. Lascio due messaggi in segreteria ma nessuno mi richiama. Aspetto due ore ma non si vede nessuno. Ripeto nessuno neppure a seguire ma fornisce alcuna giustificazione e tanto meno scuse. Prima e ultima volta che mi rivolgo a loro.

December 6, 2022
Unprompted review
Custom Sales logo

Reply from Custom Sales

Buongiorno, ci dispiace per l'esperienza negativa. Stiamo facendo il massimo per evitare che ciò possa accedere di nuovo.

Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look