ELECTROMARCA Reviews 

Se estropeó la lavadora,no teníamos la factura y la consigueron 2 años y medio después,se echa de menos un teléfono de contacto pero me lo solucionaron por WhatsApp..

No compren en esta web, servicio nefasto,compre una lavadora está en garantía y se ha estropeado no tiene ni 2 años ,la respuesta de ellos nosotros solo vendemos póngase en contacto con el servicio técnico de la marca ,nada más ni siquiera un teléfono para poder contactar con el servicio técnico de la marca.

Muy contenta con mi compra de una secadora me llegó súper rápido a casa y muy buen trato con respecto a la hora de comunicarme con ellos gracias por todo

Buenas, porque la app no me ha permitido dar CERO hw puesyo una estrella, el servicio de atención al cliente es INEXISTENTE, que no tengas Un problema, si no, se convertirá en un PROBLEMON.

No compren en Electro-Merca [ Av. de la Albufera, 131, 28038 Madrid] hicimos el pago de una lavadora y no nos la enviaron y tampoco nos han devuelto el dinero. Fueron muy amables contestando a nuestros mensajes hasta el momento en que hicimos el pago, a partir de ahí no ha habido respuesta a ninguno de nuestros mensajes. Su teléfono 690 91 33 42. Está ya en manos de la justicia.

Les envié un WhatsApp antes de la compra, para que me confirmasen si realmente el producto lo tenían en stock ó tenían que pedirlo. Me confirmaron que si lo pedía ese mismo día, antes de las 13:00 horas, al día siguiente lo tendría en casa y así fue.

NI SE OS OCURRA COMPRAR AQUÍ. Me han mandado un horno y solo por sacarlo de la caja y enchufarlo para ver si funciona me dicen que ya no puedo devolverlo porque lo he instalado. Si compráis algo, una de dos, o lo dejáis metido en la caja, o os lo coméis con patatas. No te dan la opción de desistimiento. Un derecho fundamental de todo consumidor. Denunciadlo a la OMIC.

Muy contento. Compre una lavadora, y en 6 dias la tenia en casa.
Les llame para comprobar el estado, me contestaron a la primera y a los 10 minutos tenia un correo con el numero de seguimiento.
El paquete me llego con TDN. En perfecto estado.
Repetire

Muy recomendable. He consultado por WhatsApp el estado de una placa de inducción y me han confirmado tenerla, he hecho el pago y en 24 horas ya la tenía en casa en perfectas condiciones .

una verguenza trabajar con esta gente, pero el problema soy yo por haber vuelto a confiar en ellos.
primer pedido en 2021 casi un mes para entregar un aparato que supuestamente mandaron de sus instalaciones inmediatamente.

19 febrero 2022 se piden dos electrodomésticos que supuestamente están en stock, entregan 1 y pasan completamente del segundo, hay que correr detrás de ellos para que te cuenten, que si la huelga de transportes, que si rotura de stock que si el perro se ha comido los deberes.
solución, nos has comprado un horno y un micro que son de la misma estética, que van instalados en columna, te he mandado solo el horno, mientras tanto he subido el precio un 35% no te entrego el micro y no te doy una solución...."

PERFECTO EL TRATO CON ESTA EMPRESA, DEBO INDICAR QUE HICE UN PEDIDO Y PAGADO EL DÍA 2 DE ENERO, SIN PREOCUPARME DE VER SI ESTABA EN STOCK, RESULTA CLARO NO ESTABA, HABLO CON ELLOS TELEFONICAMENTE EL DÍA 3 Y QUEDAN EN CONFIRMAME PLAZO DE ENTREGA AL NO TENER LA MERCANCÍA, ESTAMOS EN LA SEMANA DE REEYES, LLAMO NUEVAMENTE EL 10 DE DICIEMBRE Y ESE MISMO DÍA ME CONFIRMAN QUE PUEDE SER UNA LARGA TARDANZA Y ME ENVIAN POR WHATSAPP OFERTAS DE PRODUCTO EN EXISTENCIAS, AL NO INTERESAR, EL MARTES 11 SE LO INDICO Y SOBRE LA MARCHA ME DEVUELVEN EL IMPORTE PAGADO A MI TARJETA VISA, CREO QUE ES UNA EMPRESA SERIA 100% , OTRA COSA ES COMO COMPRAMOS O COMO HACEMOS LOS CLIENTES EN MUCHAS OCASIONES.

Compré una campana de la marca Cata (ya que necesitábamos saber las medidas exactas para poder hacer el mobiliario de la cocina) y tárdanos en instalarla porqué estábamos reformando el piso.
Cuando hemos ido a instalarla tenía un defecto de fábrica y aunque han tardado un poco, me la han cambiado sin problema.

Recientemente he comprado un combi de integración Liebherr en esta página y tanto el trato recibido vía teléfono como la rapidez del envío han sido excelentes. Tenía miedo de comprar este combi porque no conocía esta tienda y también porque venía de un problema con la empresa que nos ha montado la cocina y me preocupaba que nos volviese a ocurrir lo mismo. Parece ser que Siemens ha tenido una rotura de stock y a causa de esto no han podido montarnos el combi que teníamos contratado ni dar fecha de para cuándo podríamos recibirlo en casa. Por esta razón busqué alternativas en tiendas online y encontré una oferta muy buena en Electromarca. Tras hablar telefónicamente y a través de WhatsApp con esta tienda, me informaron de las fechas en las que les entraría en almacén uno de los frigoríficos que me interesaban y me decidí a comprarlo. El pago lo hice con PayPal mediante pago directo a la dirección de correo que me enviaron, de esta forma la compra tenía las coberturas que ofrece PayPal y yo podía estar tranquila pese a no haber comprado nunca en esta tienda. En poco más de una semana recibí el combi en casa en perfectas condiciones.

Compré un microondas que al parecer no estaba en stock en ese momento, en las condiciones de uso te pone que tardan de 5 a 7 días hábiles si no está en stock o que podría demorarse más, pues más de un mes esperando el microondas, nunca se pusieron en contacto conmigo, les llamo y me dicen que espere una semanita más a ver si hay suerte.
Unos impresentables, eso si el reembolso me lo hicieron en el momento.
Lo dicho si podeis buscar otro sitio para comprar mejor.

Buenos días y muchas gracias. Nosotros hablamos con Electromarca para ver si lo tenian en stock y posteriormente pasamos el pedido de un fragadero Teka el jueves 08/04 al medio día y lo hemos recibido hoy 12/04 por la mañana, en perfecto estado. Promocionaremos ante nuestros contactos esta Empresa. Compra perfecta

Muy buena de principio a fin. En mi caso solicite plazo de entrega de un frigorífico Liebherr IK 2760-21 que en ese momento de la compra no había stock y el trato tanto telefónico como por email ha sido perfecto, resumiendo. En 8 días tenía el frigorífico integrable en casa instalado por el personal que también contraté en esta web.
Por cierto ni trabajo ni tengo familiares en esa tienda online.

Quería comprarme un frigorífico Smeg y antes de comprarlo en esta página busqué referencias y opiniones sobre ella. Leí muchas opiniones negativas pero me di cuenta de que la mayoría estaban relacionadas con el envío. En la página, antes de realizar la compra se especifica que en caso de productos que no estén en Stock se consulte la disponibilidad de los productos y eso hice. Como había leído muchos comentarios negativos sobre el envío, le especifiqué a la chica que me atendió que yo no tenía mucha prisa en recepcionar el frigorífico porque me tenían que montar la cocina pero que sí necesitaba que me dijera un una fecha real de entrega y que aunque fuera más tarde de lo habitual, fuera real. Me dijeron que no tenían Stock de ese frigorífico y que el fabricante les decía que estimaban la fecha de entrega en marzo (yo hice la consulta a finales de enero). Decidí arriesgarme ya que el precio de mi frigorífico en cualquier otra página era de 2000 € y en esta página era 1623€, o sea, un ahorro de casi 400 € y tampoco tenía prisas. Tuve algunos problemas al realizar el pago con PayPal porque no aceptaba un pago de una cantidad tan grande. Estuve durante una semana intentando solucionar el problema con PayPal y estos me decían que yo no tenía problema, que el problema era de la pasarela de pago de la tienda y los de la tienda me decían que ellos no tenían problema porque otros clientes habían realizado pagos de la misma cantidad sin problema alguno. Al final decidimos que me mandaran su cuenta PayPal para hacer un pago directo. El 3 de marzo llegó el frigorífico a mi casa en perfecto estado y de momento funcionando a la perfección. Estoy ENCANTADO con la compra realizada y con el ahorro que me ha supuesto.
Mi consejo es consultar con servicio de atención al cliente antes de realizar la compra para que confirmen los plazos de entrega.

Atención inmejorable por teléfono, llegó en perfecto estado y en 3 dias hábiles lo teníamos en casa

Realmente compré con miedo en esta web tras leer las opiniones, pero he de decir que el producto ha llegado rapidísimo y en perfecto estado. Dos cafeteras smeg. La primera compra fue en navidad y al quedar sin existencias cancelé pedido y me devolvieron el dinero. Una vez tuvieron en stock volví a comprar y al día siguiente las tenía e casa. La comunicación por mvl mucho mejor que por mail, importante si necesitas aclarar algo.

No sé cómo actuar. Pedí un frigorífico en septiembre 2020 y el pago lo hice el mismo día que hablé por teléfono con ellos. Me dijeron que en dos semanas tenía el frigorífico porque no tenían en stock. Pasó un mes y me pongo en contacto con ellos y me dicen que el proveedor no le suministra y que hasta enero 2021 no tendrán el producto. Llega enero y dicen que la empresa está de inventario. Dejo pasar un par de semanas y me vuelven a decir que tienen problemas de suministro y que solo cabe esperar. Estamos a 12 de febrero 2021 y aún sigo esperando que me envíen el frigorífico. Casi toda la comunicación es por whastapp. Eso sí me contestan a los mensajes o me llaman para decirme que la situación está mal en las empresas y que no saben nada.