ELECTROMARCA Reviews 

Una empresa con un atajo sinvergüenzas. Sigo con un Smeg abollado y sin resolver los problemas.

Es una verguenza, pone que tienen algo en stock y luego es mentira, te ponen pegas para devolver el dinero, no dan explicaciones ni información.

Pongo 5 estrellas porque no hay más, compré un fregadero Teka el lunes y hoy miercoles ya lo tengo en casa, la atención telefónica muy buena , llamé varies veces y la srta que se pone al teléfono me resolvió todas las dudas muy amablemente , además tienen unos precios muy competitivos, volveré a comprar seguro , muchas gracias !!

Un desastre. Compro lavavajillas el día 1 de Diciembre de 2020 por 451.28 € (servicio premium incluido). Tarda en llegar y el día que llega ponen la manguera del agua y el enchufe y se van corriendo. Al rato vemos que tiene un golpe. Nos ponemos en contacto y nos piden fotos. Ofrecen bonificación, pero queremos devolverlo porque puede haber afectado al motor. Intentaron convencernos de que no se podía devolver porque se había instalado, pero insistimos en devolverlo. Tenemos que embalarlo y bajarlo al portal para que no nos cobren otro suplemento. Nos dicen que nos descontarán el servicio premium (26.84€) a lo que nos manifestamos en contra. Tardan otros 15 días en venir a recogerlo. Nos devuelven 296.30 de los 451.28€ que habíamos pagado. Estamos sin lavavajillas, y se han cobrado 154.98€ por habernos enviado un producto en mal estado. Vergonzoso!. Quisiera saber como poder reclamar lo que nos corresponde

Pedí un horno AEG a un precio estupendo, más bajo que en otras webs, el domingo y el viernes ya lo tenía en mi casa. Rápido envío y producto según descripción. La recomiendo, amplio catálogo de productos y precios realmente competitivos. No conocía esta web y tenia dudas pero todo ha sido mejor de lo esperado. Muchas gracias y repetiré cuando necesite otro electrodoméstico.

Excelente servicio tanto en la compra como en la postventa. Me cambiaron uno de los electrodomésticos sin problema aún habiendo sido un error mío al elegir el tamaño.

SON UNOS ESTAFADORES.
Indican en su pagina que admiten devoluciones como cumplimiento de los derechos del consumidor, pero es todo falso.
No can más que dar largas y poner trabas con el servicio técnico para no asumir su responsabilidad.
Si queréis evitar problemas, no compresas en esta pagina. Se convierte en un calvario.
Un saludo.

Muy contenta llegó mi pedido perfecto y a tiempo. Muy bien todo, lo recomiendo.

He tenido muy mala experiencia con una lavasecadora Beko, no recomiendo este comercio para nada, no cumplen en absoluto.

Hice un pedido de tres electrodomésticos. No cumplen con el plazo de entrega.
Al llamar para preguntar no cogen el teléfono ni contestan WhatsApp no correos, es un intentar continuamente hasta que consigas hablar con alguien.
Así llevo un mes.
Llegó uno de los tres electrodomésticos, un congelador, la puerta no cierra, un cajón roto y golpes en la carcasa.
Se lo hice saber, pero me indican que al no reclamarlo inmediatamente, no pueden hacer nada.
He pedido la devolución de mi dinero, no me hacen caso y es prácticamente imposible hablar con ellos.
NO COMPREN EN ELECTROMARCA si quieren evitar problemas.

Compré una vitrocerámica de inducción y me llegó en 24 horas, lástima que venía defectuosa de fábrica y puestos en contacto con la central,(un poco difícil debido a la saturación y a la situación actual), me ofrecieron el cambio o el reembolso, opté por el reembolso y el mismo día que la recibieron procedieron a efectuarlo sin coste alguno, un trato no habitual en muchos comercios y menos en línea

No cumplen con el servicio técnico. No compren ahí. Llevo 15 días mareando me que les pase la factura para luego decirme que no viene el servicio técnico. Como está en garantía estoy esperando pues en Asturias hay servicio técnico de butsir en otras casas.pero ellos quieren su servicio técnico y me mandan empacar la yo para enviar a buscarla y llevarla a Toledo a arreglar. Hablando con el defensor del consumidor me dijo que después de los 6 meses pago yo el transporte . Y no tengo por qué. Les tenemos que presentar una reclamación y si siguen sin contestar ir a juicio. La nevera costó casi 800 euros y no funciona el encendido de gas.
Añadir que al mes ya ni cogen el TF. Seguimos igual. Me pregunto cuánto tiempo la tendré estropeada y cuando acabe la garantía que no responde quién la repara?. Una hipoteca que por un mínimo arreglo está parada ya un mes

Ojalá hubiera leído estás opiniones antes de hacer el pago. Nefastos.. a ver si no me marean para devolver el importe

Compré un horno Bosch y, tras pagarlo, no supieron concretarme la fecha de entrega. Por lo que solicité que me devolvieran mi dinero y, aunque me costó muchos intentos contactar con atención al cliente, al final me lo han devuelto en un plazo de tres días aprox. En definitiva, están saturados de trabajo para la dimensión que tiene la empresa, lo que no hace posible que puedan dar buen servicio. Tan sólo puedo decir como positivo que, cuando por fin logré contactar, una de las personas que me atendió fue amable y cumplió.

Recientemente he realizado dos pedidos y el primero que era un lavavajillas vino rápido y si incidencias, solo exceptuando la empresa de transporte que siempre ponen pegas y se hacen de rogar para hacer el trabajo. Pero con el segundo pedido he tenido muchos problemas, más de 4 llamadas, más de dos meses esperando, y nunca llaman ni confirman. Lo único q puedo decir positivo es que suelen contestar al teléfono, pero no dan plazos ni devuelven llamadas ni correos. Finalmente he tenido que solicitar la devolución por PayPal. No recomiendo que compréis a electromarca.

Compre un lavavajillas el 30 de julio. No se aún nada de ellos. Intento ponerme en contacto con ellos y es imposible. NO COMPREIS NADA A ESTA EMPRESA. Es un timo. Son unos ladrones.

He realizado un pedido de un lavavajillas hace 10 días y lo único que se de él es que me lo han cobrado. No hay forma de contactar con ellos.

Compre una nevera Beko 162330 el pasado 3 de julio y todavía no se nada de ella. Ni responden al teléfono, ni al whatsapp no al correo electrónico. No perdais el tiempo ni el dinero

Horroroso no compréis mes y medio tomando el pelo para una cafetera y ahora ni me atienden al teléfono venden cosas que no tienen en stock sin avisar antes de pagar y luego te dan largar por eso esos precios tan buenos.....yo he conseguido anular el pedido y el pago con el banco pero mejor pagar un poco más con gente seria re evitas malas leches NO RECOMENDABLE EN ABSOLUTO

Realizamos el pasado 30 de Julio la compra de un lavavajillas(en stock) con un plazo de entrega de 5 a 7 días. Pasado el tiempo nos intentamos poner en contacto con Electromarca, pero no hay manera. Teléfonos desactivados(salta buzón de voz), servicio de wassap también desactivado (no contestan) y no responden ni a los correos ni al formulario de su página Web(desde hace una semana que estamos intentando). Recomendamos apartarse de esta empresa para evitar problemas, porque cobran al instante, pero no envían el producto.