Burg Hohenzollern Reviews 5

zwei Termine zur Schaltung angeblich nie angetroffen, 2 Tage Urlaub verloren, Techniker können keine Kundentelefonnummern mitbekommen? Was ist das für ein Saftladen? Die finden anscheinend keine Klingelschilder oder es ist eine Strategie um Kunden zu vergraueln..da bin ich nocht nicht sicher

Diesen Laden meiden!
Bewertung für den Laden. Bloß nichts bestellen!
3 Wochen Wartezeit. Ob per Mail oder per Telefon nur lapidare Ansagen: Lieferprobleme.
Hier weiß der Eine nicht was der Anderen macht.
Bestellung per Telefon u. Mail storniert. Nach 3 Tagen kommt Versandmeldung. Warum? Storniert ist storniert. Also Annahme verweigert. DHL hat zweimal ein Paket bearbeiten müssen, da die Stornierung in dem Laden keine Beachtung findet.
Ein anderer Anbieter der Produkte liefert nach 2 Tagen ohne Versandgebühr.
Die Rechnung wird erst nach telefonischer Aufforderung zurückgebucht.
Die Rückbuchung kann ich noch am gleichen Tag beim online Banking sehen erhalte aber erst 2 Tage später die Nachricht über die Buchung.
Lasst die Finger von dem Laden. Schaut was noch so alles in den Foren steht. ( z. B. 85% ungenügend)
Das ein Kunde mit Du angesprochen wird geht schon mal gar nicht.

Ewetel ist echt nichts besser wie die telekom.kein Kundenservice . Absolut unkompetente unmotivierte Mitarbeiter .
Bei Vertragsabschluss wird alles versprochen . Nichts wird gehalten. Eine Woche ohne Internet und Telefon und das nur bei einer Umstellung von 16000 auf 100000. Und der Kunde hat daß nachsehen . Nie wieder ewetel .

Hatte plötzlich im Januar eine Telefonrechnung von über 1T€ als Forderung ohne jewede Vorwarnung (8 Jahre lang nie mehr als 60€ gehabt).
Kulanz wurde telefonisch vom Call-Center signalisiert und ein Proformaabschlag zum Ausgleich der nicht nachvollziehbaren Rechnung wurde mündlich vereinbart und von mir gezahlt. Weiterhin wurde ich mit Mahnungen auf dem Postweg über die ursprüngliche Forderung "versorgt", obwohl per e-mail bestätigt wurde, dass mein Konto ausgeglichen sei. Nicht nachvollziehbare Prozesse. 2. Mahnung mit Sperrungsandrohung zum 21.3. am 16.3. erhalten. Vorher zum 11.3. "credit note" mit Zahlungsausgleich ebenfalls als Post erhalten.

Hatte Festnetz und Internetflat am 2.1. 2007 bestellt und am 28Mai 2007 erhalten. Das sagt schon alles ! Dieses Provinz unternehmen ist zu teuer und unfähig um auf dem Markt noch lange mitzuhalten. Finger weg wenn ihr euch ärger ersparen wollt!