Flexwebhosting Reviews 96

Ik kan alleen maar bevestigen wat de vorige reviewers over Flexwebhosting schreven. Het was ooit een goede host voor mijn website, maar sinds afgelopen voorjaar is hun service ongelofelijk gekelderd. Ze zijn notabene mijn domeinnaam kwijt, die sinds 2018 bij hen geregistreerd staat. Gevolg is dat mijn site al sinds mei 2023 uit de lucht is. Telefoontjes, e-mails en tickets helpen niet. Ik zie me bijna genoodzaakt om een andere domeinnaam aan te maken en helemaal opnieuw, bij een andere host, een site te maken. Blijf weg van Flexwebhosting!

Ooit een fantastische webhoster. Sinds de overname door Versio onmogelijk slecht: klantvriendelijkheid nul, onbereikbare support, geen reactie op mails of tickers, enorme prijsverhogingen. Boeven. Blijf hier weg!

Ik moet een ster geven anders kan ik geen review achterlaten, die ene ster is al te veel. Als klant betaal je netjes elk jaar een bedrag. Dat alles duurder wordt is ook nog te begrijpen, maar de mate waarin Flexwebhosting dit doet getuigd niet van enig besef dat er ook mensen zijn die blij waren, maar met een verhoging van de prijs naar 3,2 keer zo hoog ten opzichte van een jaar geleden. De stiekemers hebben in 2021 de voorwaarden zo gewijzigd dat ze nu met gemak alle prijzen kunnen verhogen zonder dat je wat kunt. Ik ben boos over dit soort stappen. Ik ga, zodra dit kan alles weghalen bij Flexwebhosting. Balen.

Ik probeer vanaf begin mei mijn pakket op te zeggen na een factuur van €183,76 die eerst €90,59 was. Na betaling kon ik eindelijk mijn domeinnaam verhuizen. Daarvoor en daarna ontving ik via hun website en mijn gerichte e-mails de ene na de andere ticket maar geen antwoord. Knoppen werken niet zoals ze moeten horen. Chats werken niet en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Jammer ik nam vanaf mei 2010 met tevredenheid diensten van hun af, maar nu deugen zij niet meer.

Flexwebhosting is overgenomen door Versio. Bij Flexwebhosting had ik een managed VPS met oorspronkelijk 4 uur SLA. Nieuwe PHP versie 8 word niet ondersteund. Voor een upgrade moest ik plots betalen en een nieuwe server. De oude koste al 800 euro per jaar. De nieuwe zou nog duurder worden. En dan ook nog eens betalen voor overzetten? Die SLA hielden ze zich al jaren niet meer aan. Maar nu ze overgenomen zijn door Versio was ik er helemaal klaar mee. Want dat bedrijf is het ergste van het ergste. Blijf er weg. Doe het niet!

Helpdesktickets worden maandenlang al straalgenegeerd, waardoor niet tijdig wodt ingegrepen en valide backups worden overschreven. We nemen onze haandvol domeinen mee en gaan elders winkelen. Slechter dan dit bestaat niet.

Jarenlang klant een tevreden klant geweest, maar in twee jaar twee keer een prijsstijging van 40% was voor mij reden genoeg om te verkassen. Nu wordt ik bestookt met facturen en betalingsherinneringen. Terwijl er voor het gefactureerde bedrag een credit nota is gemaakt. In hun boekhouding zou je toch moeten kunnen zijn dat deze debiteur geen openstaande posten meer heeft. Ze hebben hun administratie duidelijk niet op orde.

Oplichters deel 2,
Na mijn vorige review waarin ik melding maakte dat ondanks mijn man op 19 november is overleden en mijn mans (eenmans) B.V niet meer actief is er toch in totaal €288 is afgeschreven, 12/9 2022 en 31/10, 19 dagen voor mijn mans overlijden (!).
Ondanks minimaal 10 emails met ene Ramses, niets gehoord...
Kort na deze plaatsing kreeg ik zowaar op 26 april, een mail van dezelfde Ramses, met de toezegging dat het geld gerestitueerd zou worden! Trustpilot werkt!
Maar, u begrijpt wel.....de beloofde restitutie is tot op heden niet betaald. Ook nu weer diverse mails, met aldoor Ramses, niet bereikbaar. Hoezo "klantenservice"?
Ben benieuwd of ik nu morgen weer een toezegging krijg.
Er is inmiddels toch wel sprake van fraude en onrechtmatige daad omdat de mij onverschuldigde betaling die nog steeds niet teruggestort is.
Oplichters dus! Onbereikbaar! Onbetrouwbaar!

reactie tijd is extreem slecht op dit moment

20 jaar klant. Door enorme stijging van de kosten alles opgezegd. Dit telefonisch gedaan in 2022. Nu ontvang ik toch facturen...onder protest betaald. Ik las dat iemand al met advocaat bezig is...hoe komen wij met elkaar in contact?

Flexwebhosting was altijd een fijne partij. Maar sinds de overname is het een drama geworden. Support afdeling en klantenservice is niet meer wat het was, ik heb pas na 10 werkdagen een reactie gehad op een technische support vraag. Voorheen was dit binnen een dag. Geen ticketsysteem meer, telefonisch niet goed te bereiken en chat werkt niet meer.

Vanochtend uitstekende ervaring gehad met de Helpdesk. Had problemen met connectie met SSL certificaten maar ze hebben goed met mij meegedacht en zo heb ik het probleem uiteindelijk kunnen weten te achterhalen.

Domeinen overgenomen van mijn websitebouwer omdat die ging stoppen. Flexwebhosting was echt top! Sinds ik eigenaar ben tot 2 weken geleden nooit contact gehad, maar nu wel en wat een ramp! 45 minuten in de wacht voor een simpele vraag, ticketsysteem werkt niet meer omdat het Versio is geworden, dns instellingen naar de knoppen waardoor mijn werkmail niet meer verstuurd werd. Jongens! Weten jullie nog wel wat je aan het doen bent? Ik niet meer (ondanks alle vriendelijke gesprekken), ik begin echt te twijfelen. Een collega met wat technische kennis heeft het dus via mijn inlogpanel gewoon voor mij aangepast, en alles werkt weer. Dit is echt niet goed! We gaan in beraad....en stappen misschien wel over...dit is echt slecht. Als ondernemer al 4 uur kwijt aan deze onzin!

Na ruim 20 jaar klant te zijn geweest trek ik de stekker eruit want terwijl de kosten steeds hoger worden is hun klanten service belabberd slecht en zelfs ronduit treurig wat betreft hun werk. Ik heb een expert naar hun hosting laten kijken en deze noemt het een lachertje! Slecht is alles bij dit bedrijf! Kies beter voor Antagonist! Daar weten ze wat klanten service betekent.

Ik herken Flexwebhosting niet meer terug. Het was een superfijn bedrijf met mooie tarieven. Dat ze in 2019 moesten verhogen, dat begreep ik wel. Maar dat tarieven per jaar zouden verdubbelen, had ik niet voorzien. De overname door Versio doet kleine klanten van Flexweb geen goed. Tijd voor de concurrent wat mij betreft.

Ik heb nooit een mail gehad waar prijsverhoging is aangekondigd!
Mijn rechtsbijstand vraagt om deze mail om er naar te kijken wat hier aan de hand is..
Ik vroeg om er bewijs te leveren wanneer zij de mail hebben gestuurd. Antwoord was dat zij dit gaan uitzoeken en mij binnen een week per mail laten weten.
Daarna hebben zij mijn mail en mijn Website uitgegroeid!!!

Je kan ook niet naar een andere webhosting gaan omdat zij je Websitenaam blokkeren.
Verschrikkelijk bedrijf!!

Mijn rechtsbijstand gaan de schade op deze oplichters verhalen.

Misschien moeten wij als bedrijf samentrekken op deze praktijken te stoppen?

Wij zijn inmiddels 9 jaar klant bij Flexwebhosting op aanraden van een andere klant en we zijn tot een bepaald punt tevreden. De website werkt goed en hebben nooit storingen ervaren en voorheen pas de prijs ook zeker leuk maar dat is tegenwoordig niet meer. Waar wij in 2019 nog 48 euro betaalde zitten nu op 177 euro. Dat is toch iets te gek en overstappen is niet zo’n slecht idee.

zonder je klant te informeren je hosting jaarkosten met 100% verhogen. Het is echt schandalig!! en volgens mij ook niet toegestaan! en met betalingsherinneringen weten ze je in no time met 'dreigende' taal v. incassokosten etc. te vinden.

Je krijgt een enthousiaste mail dat de hostingpakketten een nieuwe naam hebben, wat ze erbij vergeten te vertellen is dat de prijs 80% gestegen is totdat je de factuur krijgt. Ik vind dit echt niet normaal en opzeggen kan nu niet omdat je een maand opzegtermijn hebt!
Ik ga hoe dan ook weg bij flexwebhosting met deze oplichtingspraktijken

Het lijken toch wel een beetje oplichters praktijken om de prijs te verhogen van 40 naar 160 euro en vervolgens een factuur te sturen die je moet betalen omdat er 1 maand opzegtermijn is.
Ik kan geen contact krijgen met chat, dus nu probeer ik te bellen. Ik zal een update plaatsen.