during waiting for E-ticket, there is no information or update for the status to know where we are. no possibility online to make a pdf print for the reservation. pls. modify your system to send an u... See more
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The email used to book my ticket was completely different than the one I provided, hence when I try to view the booking details on the airlines website I cannot (Edit) The customer service is AMAZIN... See more
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No annoying 50 popups about additional luggage or any tv shows you want to watch mid flight, all in a very simple layout so you don't have to unnecessarily uncheck all additional things some booki... See more
Ticket booking and details entering was easy and quick. So 4 star rating, and 1 star reduced because in some airports like Delhi airport, one needs to bring a pdf with passenger details like name and... See more
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- Die Reise Experten
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Reply from Flugladen.de
Hello Sofia,
Es ist verständlich, dass die Situation unbefriedigend ist, wenn noch keine passende Lösung vorliegt.
Die Buchung wurde intern geprüft und ein Mitarbeiter hat bereits Kontakt aufgenommen. Um die offenen Fragen vollständig zu klären, wird heute noch eine separate E-Mail mit allen wichtigen Details und Informationen zu der Anfrage verschickt.
Mit freundlichen Grüßen
Flugladen
Bianca
It’s a joke that you can’t book your…
It’s a joke that you can’t book your luggage at the same time you book the trip.
June 21, 2026
Reply from Flugladen.de
Halllo Bruno,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln und Buchungsoptionen, daher variieren die Möglichkeiten zur Gepäckaufladung. Dies kann bedeuten, dass Gepäck erst später hinzugefügt werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Flugladen
Ingrid
lost almost 600€ due to annulation by airline !!!
booked a fly for outbound and return for my 14th years old doughter, and her accompanying persons booked same fly by another portal lastminute.com. Due to annulation of whole fly by the airline for the accompanying persons, and only the return fly of my doughters ticket (also by airline), we have got a refund only for the return fly, and the travel cancellation insurance was no longer valid, as it only covered the flight as a whole. So, we have lost 500 Euro of never used outbound fly plus the 80 Euro for travel cancellation insurance! We were not responsible for the annulation, but lost almost 600 Euro.I definitely cannot recommand booking or travel cancellation insurance by hopper or flugladen.de.
Its my opinion, be careful, it looks like this process seems a business model, because only the return fly has been annulated.
And let’s be honest: those ~600 euros would belong to Flugladen or Hopper (insurance) if we’d taken advantage of a service in return, but as it stands, it’s our hard-earned money that we’re losing – money that simply doesn’t belong to these companies.
What’s more, our child will have to miss out on a brilliant holiday this year, because we’re not rich enough to just fork out another 600 euros for another holiday. It’s incredibly sad that something like this has happened.
Lets say with other words - either I let travel my underage daughter allone throuth the half world without accompanying persons and without a return fligh (anullated by arline), or I loose the money...I guess no mother and not a single father on this planet would decide first option!
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from Flugladen.de
Hallo Marco,
vielen Dank für das Teilen dieser Rückmeldung. Es ist vollkommen verständlich, dass diese Situation zu großer Enttäuschung führt, besonders wenn Reisepläne für das eigene Kind betroffen sind und unerwartete Kosten entstehen.
Bei der Auswahl von flexiblen Angeboten auf der Website werden manchmal zwei separate Einzeltickets kombiniert, um den besten Preis anzubieten. Auf diese Struktur sowie die unterschiedlichen Bedingungen für den Hin- und Rückflug wird vor dem Abschluss der Buchung hingewiesen. Da es sich rechtlich um zwei getrennte Verträge handelt, gelten die Bedingungen der Fluggesellschaft für jedes Ticket unabhängig voneinander. Wenn eine Fluggesellschaft einen Teil der Reise absagt, betrifft dies leider nicht automatisch das andere Ticket, weshalb eine Erstattung dort nach den Tarifregeln nicht immer möglich ist.
Ich hoffe, dies bringt etwas Klarheit in diese Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
Flugladen
Bianca
Price is so goood
June 17, 2026
The booking and everything was very…
The booking and everything was very smooth and in seconds
June 16, 2026
All is good))
June 14, 2026
Reply from Flugladen.de
Hallo Habib Kerem,
vielen Dank für das Feedback. Es ist verständlich, dass das Warten auf eine Rückmeldung oder Unterstützung unbefangene Geduld erfordert und Geduld hat Grenzen. Das sollte natürlich schneller gehen.
Um die Buchung schnell zu prüfen und direkt zu helfen, ist ein persönlicher Kontakt der beste Weg.
Sie erhalten heute eine E-Mail bezüglich Ihrer Buchungsanfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Flugladen
Bianca
Very simple and cheap price to book…
Very simple and cheap price to book your tickets online
June 14, 2026
It was fast and easy.
June 11, 2026
My flight is operated by two airlines
My flight is operated by two airlines. I booked one piece of luggage for the flight, but it was only able for one way. Now the airline for the flight back says that I need to book the luggage trough flugladen and flugladen says I need to do it directly by the airline.
From flugladen i get only automated answers by chatbots and no help whatsoever
June 13, 2026
Reply from Flugladen.de
Hallo Alejandro,
Vielen Dank für das Teilen dieser Rückmeldung.
Es ist verständlich, dass die Unklarheit bezüglich des Gepäcks für den Rückflug und die automatisierten Antworten für Verwirrung sorgen, wenn eine direkte Klärung gewünscht ist.
Die Buchung wurde überprüft. Bei der Fluggesellschaft für den Rückflug ist es so geregelt, dass zusätzliches Gepäck erst während des Online-Check-ins hinzugefügt werden kann. Dieser öffnet in der Regel innerhalb von 48 Stunden vor dem Abflug.
Ich hoffe, diese Informationen waren ausreichend.
Mit freundlichen Grüßen,
Flugladen
Bianca
Finger weg von dieser Seite
Finger weg von dieser Seite. Vor drei Monat habe ich eine Reise gebucht. Ohne Grund. Die Reise ist storniert worden und ich Wartezeit. Eine Monat wegen Rückgabe meine Geld nach viele angerufen und E-Mail schreiben. Bis jetzt hab ich keine Antwort bekommen.
Dear Bianca,
Thank you for your reply.
I would like to inform you that I have already withdrawnنه the chargeback request with my bank. The chargeback case has been cancelled, and I have complied with your requirements.
Please let me know if you need any additional documents or information from my side. Otherwise, I kindly request that you proceed with my refund request as soon as possible.
I look forward to your confirmation and an update regarding the refund process.
Kind regards,
Farshid
Booking Reference: FL-52801732
May 1, 2026
Unprompted review
Reply from Flugladen.de
Hallo Roya,
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe Ihre Buchung geprüft und sende Ihnen eine E-Mail mit den entsprechenden Informationen.
Mit freundlichen Grüßen
Flugladen
Bianca
Needed to rebook due to previous…
Needed to rebook due to previous cancellation without notification,
Your fast service saved the day and my travel plans!
June 15, 2026
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