Som førstegangskøber hos heatlets modtog jeg i går min første palle 10 kgs træpiller! Pallen havde undervejs fået en transportskade og der var gået hul på 6 poser! Jeg foto dokumenterede pallens udsee... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeres træpiller og service i top, men skift transport leverandør de er utroværdige og har fået en stjerne. Havde fast aftale dag endda på mail, vognmand kommer så dagen før, ringer ikke som de skal... See more
Company replied
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... See more
Company replied
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Company replied
Company details
About Heatlets
Written by the company
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Written by the company
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Contact info
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Denmark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4.1
Great
356 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Der var ikke langtids levering
Der var ikke langtids levering, og piller blev kørt ind i indkørslen, selvom der er perlesten,👍 til chaufføren
October 29, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Claus
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Hvor er det godt at høre den hurtige levering fungerede. Jeg sender tommelop videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og da jeg kom hjem var…
Hurtig levering og da jeg kom hjem var de allerede båret ind i skuret og stablet. Men det var måske mere min søn der fortjerner nogle af stjernerne der for at have båret ind.
Køber fra heatlets hvert år, altid god kvalitet, og hurtig levering
October 31, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Mike
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Ja, den med at bære ind må give 5 stjerner til din søn
Godt du er tilfreds med leveringstiden og kvaliteten. Jeg er bare så glad for at høre du handler hos os hvert år, 1000 tak for det
Rigtig god dag
Peter
Virkelig en lækker træpille
Virkelig en lækker træpille
Og en super go service
Whats not to like 😁
November 1, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Martin
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg er bare glad for at høre du er tilfreds med vores service og ikke mindst kvaliteten på træpillerne
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Rene
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre du syntes det nemt at bestille, og du er tilfreds med kvaliteten
Rigtig god dag
Peter
Jeg er ovenud tilfreds med Heatlets.
Jeg er ovenud tilfreds med Heatlets.
De har en meget meget sød og venlig kundeservice.
Træpillerne er af prima kvalitet.
Og leveringen af træpillerne er helt i top!
October 30, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Anne
tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er jeg glad for du har været i kontakt med kundeservice, og du havde en god oplevelse. Jeg er ligeledes glad for du er tilfreds med kvaliteten og leveringen
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre alt gik som det skulle og det skulle det også gerne når vi nu har lovet det
Rigtig god dag
Peter
Leveret som aftalt,og i super kvalitet.
Leveret som aftalt,og i super kvalitet.
I øvrigt af en meget flink chauffør👍
Kan kun anbefales…
October 8, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Norman
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Godt at høre du er tilfreds med kvaliteten. Jeg sender din ros videre til vores chauffør, det betyder nemlig meget for dem
Rigtig god dag
Peter
Fantastisk nem hjemmeside at navigere…
Fantastisk nem hjemmeside at navigere på.
Let og gennemskuelig. Andre hjemmesider er billigere med heatlets piller, men deres fragt er ikke gratis. Så det ender med det samme.
God fragt service. Fragtmanden ringede for at spørge til hvor pillerne skulle stå. God service. Kommer helt sikkert tilbage.👍👍👍👍
September 26, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Morten
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for
Hvor er jeg glad for du havde en god oplevelse ved at handle hos os, og især at du vil komme tilbage
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Erik
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Kort og præcist, hurtig levering og gode piller, det er noget vi arbejder hårdt på hver dag
Rigtig go dag
Peter
Hurtig leverence
Hurtig leverence, sat ind i tørvejr i carporten & ingen sække med huller i 😊
September 27, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Per
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt alt gik som det skulle, det er vi glade for
Rigtig go dag
Peter
God service!
Hurtig og præcis ordrebehandling, Tak til Henriette & co
September 28, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Svend
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg vil straks sende din besked med de fine ord videre til Henriette. Det betyder meget for kundeservice at der er tilfredshed med den service der bliver ydet
Rigtig go dag
Peter
Alt ok som aftalt vores palle var…
Alt ok som aftalt vores palle var blevet sat i vores carport der var meget lidt plads da der stod en bil men chaufføren havde sat den flot ind under vores udhæng det er sku top dollar
October 1, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Niels
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre leveringen var tilfredsstillende, det er nemlig noget vi går meget op i
Rigtig god dag
Peter
Let at bestille og meget hurtig…
Let at bestille og meget hurtig levering.
September 26, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Vivi
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt du fandt det nemt at bestille og at vi levede op til den hurtige levering
Rigtig go dag
Peter
Jeg handler der aldrig mere
Produktet var ikke tilfredstillende i forhold til mine forventninger
September 25, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jan
Det er vi meget kede af at høre.
Vi håber, du vil ringe til os på 7011 1427, så vi kan blive klogere på årsagen til, at vi ikke har levet op til dine forventninger. Hvis det er muligt, vil vi rigtig gerne rette op på det.
På forhånd mange tak for hjælpen og tak for din anmeldelse.
Ser frem til at høre fra dig
Mvh
Peter
Meget tilfreds med levering
Meget tilfreds med levering, men sikken en gang l...., da jeg skulle bære dem ind, der var ca. 25 % af sækkene der ikke var svejst ordentlig sammen, det vil sige at der røg piller ud, når man tog dem op, måtte bruge en halv rulle tape, til at lukke dem med. vh Flemming
September 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Flemming
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Jeg forstår faktisk godt du er irriteret over dette, og det skal vi have gjort noget ved
Vil du ikke ringe til pigerne i kundeservice på tlf 70111427 så finder i en løsning sammen
Jeg beklager endnu engang
Rigtig god dag
Peter
Meget hurtig levering
Meget hurtig levering, men14 ud af 90 poser var i stykker.
September 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse, den er vi glade for.
Sikke noget rod... Det skal vi have gjort noget ved.
Ring lige til kundeservice, så finder de en løsning sammen med dig Tlf 70111427
Rigtig god dag
Peter
God hjemmeside - bæredygtighed
Det var en god hjemmeside, hvor jeg kunne finde præcis det produkt jeg søgte - herunder om bæredygtighed.
September 20, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Jeg er glad for du syntes det var nemt at bestille, og især du fandt bæredygtighed. Til info er alle vores træpiller FSC eller PEFC certificerede
Rigtig god dag
Peter
Super service og en dygtig og sød…
Super service og en dygtig og sød lastbilsfører
September 20, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Ralf
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for.
Godt at høre du oplevede god service og en rar chauffør. det er noget vi arbejder hårdt på hver dag
Rigtig god dag
Peter
Jeg købte to paller for at prøve…
Jeg købte to paller for at prøve Heatlets. Men vognmanden ville ikke køre op til vores gårdsplads ad vores kirsebærkantede 100 meter opkørsel. Han mente at der ikke var højde og bredde nok. Så det blev lidt besværligt men i order. Jeg har endnu ikke prøvet jeres træpiller. Men vil gerne give min vurdering senere.
Med venlig hilsen
carsten heyn-johnsen
September 16, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Ja, når det er Danske Fragtmænd er det som oftest til kantsten. Vi arbejder lige nu med en udvidelse af vores leveringsformer, der i blandt mobiltruck. Jeg håber snart vi kan tilbyde dette.
Ja tak, vi vil meget gerne have din vurdering af pillerne :)
Rigtig god dag
Peter
Alt fungerede fantastisk
Alt fungerede fantastisk. Vi er meget tilfredse. Jeg vil handle hos Heatlets igen.
September 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Wickbold
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det skønt at høre, alt fungerede og du er tilfreds. Dejligt du vil handle hos igen, det er vi rigtig glade for
Rigtig god dag
Peter
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.