Som førstegangskøber hos heatlets modtog jeg i går min første palle 10 kgs træpiller! Pallen havde undervejs fået en transportskade og der var gået hul på 6 poser! Jeg foto dokumenterede pallens udsee... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeres træpiller og service i top, men skift transport leverandør de er utroværdige og har fået en stjerne. Havde fast aftale dag endda på mail, vognmand kommer så dagen før, ringer ikke som de skal... See more
Company replied
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... See more
Company replied
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Company replied
Company details
About Heatlets
Written by the company
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Written by the company
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Contact info
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Denmark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4.1
Great
356 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig levering 😊
September 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi prioriterer rigtig højt, så dejligt det gik som det skulle
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at alt gik som det skulle, nemt, hurtigt og gode piller
Rigtig god dag
Peter
Super service
Super service. Super kvalitet og mega hurtig levering
September 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Service,kvalitet og hurtig levering. Det er 3 parametre vi arbejder hårdt på hver dag, så godt at høre det også er lykkedes
Rigtig god dag
Peter
Kundeservice i verdensklasse
Verdo har virkelig bare kundeservice i verdensklasse. Jeg havde en reklamation som blev taget seriøs og løst tilfredsstillende. Jeg vil til hver en tid anbefale Verdo til andre, og jeg fortsætter selv som kunde, da den service man får virkelig betyder noget.
Derudover har leveringer har været super hurtige og chaufførene stille altid pallerne præcis hvor vi gerne vil have dem.
September 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Anne
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
1000 tak for de pæne ord, og jeg vil straks sende din ros videre til pigerne i kundeservice. De gør alt hvad de kan hverdag for at yde den bedste service, så rigtig godt at høre det var det du oplevede.
Jeg sender ligeledes beskeden videre til vores chauffør, det betyder meget for dem at levere efter kundens ønske
Rigtig god dag
Peter
Gode kvalitets træpiller.
Gode kvalitets træpiller.
Eneste minus ved at få leveret, på Fyn ihvertfald, er at man ikke kan være sikker på at der kan leveres med terangående køretøj.
Jeg skal ikke gøre mig klog på hvem der typisk har pillefyr installeret i sit hus, men jeg forestiller mig mange af dem er folk som bor på landet og ikke lige har ejendom ud til at få "levering til kantsten"
September 16, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Brian
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Vi er udemærket klar over problematikken ved at bo på landet. Det er dog ikke mange steder hvor det ikke kan lade sig gøre at levere
Vi er ved at kigge ind i levering med mobiltruck, og der er flere løsninger på bordet. Jeg håber snart vi kan tilbyde denne mulighed.
Rigtig god dag
Peter
Kvalitetsbrænde
Hurtig levering. Venlig betjening. Kvalitetsbrænde
September 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Ole
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre du er tilfreds både med betjening og levering. Og super du nævner det er kvalitetsbrænde
Rigtig god dag
Peter
Heatlets træpiller er god kvalitet
Heatlets træpiller er god kvalitet, og den seneste levering havde en meget imponerende leveringstid, så hurtig at jeg sagde til vognmanden at det måtte være til min nabo da jeg først lige havde bestilt for 3 timer siden. Men det var mine 😁
September 3, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Mads
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi arbejder hårdt på hver dag, og tænker 3 timer må næsten være rekord
Rigtig god dag
Peter
Altid en fornøjelse at handle med…
Altid en fornøjelse at handle med Heatles. Nemt at bestille på nettet, man modtager straks en tilbagemelding om at ordren er modtaget, og Pallen med piller blev sat hvor jeg havde sat en pind, bedre kan det ikke gøres. mvh Karsten Nielsen
September 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det skønt at høre alt gik som det skulle, både at det er nemt at bestille, men også at pallen blev sat som ønsket
Rigtig god dag
Peter
hurtig levering
hurtig levering, fantastisk gode piller, det er ikke sidste gang jeg handler der
September 5, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Alice
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg er glad for du er tilfreds både med leveringen men så sandelig også med pillerne. Du er rigtig velkommen, når du skal handle træpiller igen
Rigtig god dag
Peter
Alt som det skal være og lynhurtigt…
Alt som det skal være og lynhurtigt levering
September 2, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre vores hurtige levering levede op til forventningerne
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Jess
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det godt at høre, og jeg vil straks give rosen videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og en venlig chauffør
Hurtig levering og en venlig chauffør
September 3, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Lars
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
hurtig levering og en venlig chauffør er god musik i mine ører. Det er det vi arbejder hårdt med hver dag for at få til at fungere, så dejligt det lykkedes
Rigtig god dag
Peter
God pris og hurtig levering
September 6, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Bess
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Kort og præcist, god pris og hurtig levering. Det er dejligt vi kan levere på begge parametre
Rigtig god dag
Peter
God Service
Gode piller - levering som lovet.
God service med aflæsning af piller.
September 6, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Marianne
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre det gik som det skulle. Jeg sender straks rosen videre til vores chauffør
Rigtig god dag
Peter
Super god hurtig levering og prisen kan…
Super god hurtig levering og prisen kan man ikke klage over
September 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Ken
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Dejligt den hurtige levering fungerede, samt du er tilfreds med prisen
Rigtig god dag
Peter
Nu har jeg jo ikke modtaget varen…
Nu har jeg jo ikke modtaget varen endnu, men indtil videre har kontakten været imødekommende og hjælpsom.
September 9, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Per
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Ja, vi har haft forlænget leveringstid den sidste uges tid. Jeg er rigtig glad for du har kontaktet os, og du er tilfreds med kundeservice pigerne
Rigtig god dag
Peter
Rimelig kompensation for fejl
Stort set alle poser med træpiller på en palle var brudte i svejsningen, hvilket giver en del ekstra arbejde, men de var flinke til at gå med til et rimeligt afslag i prisen, og det er den eneste gang det er sket, så de får alligevel 5 stjerner.
August 29, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Benjamin
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Det er desværre sommetider det der kan ske. Jeg er rigtig glad for du har kontaktet os og der er fundet en løsning du er tilfreds men
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
God service er noget vi gør meget ud af, så dejligt at høre det var det du oplevede
Rigtig god dag
Peter
Utroligt let at bestille på Heatlets…
Utroligt let at bestille på Heatlets hjemmeside.
Meget hurtig levering. Bestilt søndag blev leveret 2 dage efter.
Dygtig chauffør der kom med pillerne.
September 3, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre den hurtige levering virkede, det arbejder vi hårdt på hver dag. Jeg sender straks rosen videre til chaufførerne
Rigtig god dag
Peter
Hurtig og præcis levering
September 1, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Kim
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig og præcis, kortere kan det ikke beskrives. Det er noget vi arbejder hårdt på hver dag
Rigtig god dag
Peter
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.