Som førstegangskøber hos heatlets modtog jeg i går min første palle 10 kgs træpiller! Pallen havde undervejs fået en transportskade og der var gået hul på 6 poser! Jeg foto dokumenterede pallens udsee... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jeres træpiller og service i top, men skift transport leverandør de er utroværdige og har fået en stjerne. Havde fast aftale dag endda på mail, vognmand kommer så dagen før, ringer ikke som de skal... See more
Company replied
Kan absolut ikke anbefales. Mangler stadig at få leveret nr 2Palle 8mm træpiller!!' Den 30/12 købte jeg online 2 paller 8mm træpiller ( ordre nr2007).. D.6jan fik jeg leveret 1 palle!!, har efterføl... See more
Company replied
Bestilte piller søndag aften, blev leveret tirsdag middag. Den flinke chauffør fra JørVi transport bakkede helt op til garagen og stillede pillerne så de blot skulle bæres ind. super service.
Company replied
Company details
About Heatlets
Written by the company
Uanset hvilken type træpiller, du vælger hos os, er vi din garanti for høj kvalitet – hver gang. Et lavt vand- og askeindhold sikrer dig en høj brændværdi, hvor dit fyr kan udnytte pillerne optimalt, og du får mest mulig varme ud af hver enkelt træpille.
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Alle vores træpiller er lavet af savsmuld, der oprindeligt kommer fra ansvarlige skovbrug, der enten er FSC®- eller PEFC™-certificerede, eller hvor træet er FSC-kontrolleret. Det betyder, at træet kan spores hele vejen fra skoven og frem til dig, og at produktionen er sket med respekt for både natur og mennesker, dyr og planter.
Og så kan du endda gå skridtet videre. For vælger du PremiumPlus, får du FSC-certificerede træpiller pakket i poser af 50% genbrugsplast, og de paller, som du modtager træpillerne på, er endda også FSC-certificerede, så du trygt kan genanvende dem. For hver palle du bestiller, planter vi et træ i en dansk folkeskov, så vi i fællesskab bidrager til at beskytte vores drikkevand, sikre levesteder for dyr og planter og bevare biodiversitet.
License Code: FSC® C125676.
License Code: PEFC/09-31-131.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
Hurtig levering
Vi leverer gratis i hele Danmark til fastland og brofaste øer. Bestiller du inden kl. 11, leverer vi allerede dagen efter i 95% af tilfældene. Løse træpiller klarer vi i løbet af 7 dage.
Åbningstider
Du kan kontakte os på tlf. 93805899 mandag til fredag kl. 9:00 – 12:00. Skriver du til os på kontakt@heatlets.dk, vender vi tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage.
Godt at vide
Hvordan opbevarer du bedst dine træpiller? Hvad betyder brændværdi? Hvor mange træpiller skal du bruge om året? Vi giver dig svar på disse og mange andre spørgsmål her – ligesom du også finder gode råd til fyring med træpiller, så dit fyr kan udnytte træpillerne optimalt.
Læs mere på heatlets.dk
Kvalitet og ansvarlighed i hver eneste træpille
Written by the company
- Hos os kan du være sikker
- Vores webshop har e-mærket for sikker nethandel.
Sikker webshop
Vores webshop er e-mærket, så du er garanteret sikker nethandel.
.
Contact info
Grønlandsvej 28, 8700, Horsens, Denmark
- 93805899
- kontakt@heatlets.dk
- www.heatlets.dk
4.1
Great
356 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtig levering
Hurtig levering, flot indpakning og alle poser hele, alletiders fragtmand, måtte vente på at fiberarbejde blev færdig før han kunne læse af, tog det afslappet og med et smil, så er fuldt ud filfreds😊🤗
June 12, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Henny
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det godt at høre du er tilfreds med både leveringen og emballeringen af pallen. Jeg sender straks rosen videre til vores chauffør.
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Ulla
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Kort og præcist må jeg sige. Det er det vi arbejder hårdt på hver dag
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering pillerne blev losset på…
Hurtig levering pillerne blev losset på det ønskede strd
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi bestræber os på hver dag, så dejligt at høre det gik som det skulle
Rigtig god dag
Peter
Hurtig og korrekt levering som altid
Hurtig og korrekt levering som altid
June 6, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jørn
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Dejligt det fungerer, også gennem flere leveringer
Rigtig god dag
Peter
Som altid en god service
Som altid en god service, leveret inden for et par dage og til det aftalte sted i min indkørsel. Ikke en finger at sætte på noget og jeg vil absolut købe her igen..
June 5, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre alt gik som det skulle, det lader jeg gå videre. Du skal være rigtig velkommen til at komme igen og handle hos os. Tak for tilliden
Rigtig god dag
Peter
Købte en palle piller.
Købte en palle piller med en god rabat. Selve købet var uproblematisk, levering var også OK, bortset fra at det havde været rart med en leveringsdato. Pallen blev læsset af på bor p-plads, i det vi ikke var hjemme. Nu måtte jeg slæbe 60 poser til stedet, hvor de skulle være aflæsset. Det var bare øv.
June 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Søren
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Du kan altid følge pallen når du logger ind på din konto, der er nemlig track and trace på dine leveringer.
Ja, øv at du skulle slæbe de 60 poser, det er jeg ked af at høre
Rigtig god dag
Peter
Super flink chauffør
Super flink chauffør, meget hjælpsom. Hurtigt levering
June 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jan
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg videresender din anmeldelse til vores chauffør. Det betyder meget for dem at yde den bedste service
Rigtig god dag
Peter
Fin placering i indkørsel 👍😉
June 6, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Dan
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre pallen blev placeret som ønsket
Rigtig god dag
Peter
Altid hurtig og god levering
Altid hurtig og god levering, med venlige vognmænd, som tager højde for hvor piller kan stilles bedst. Desuden er pillerne forsvarligt inddækket og som altid prima kvalitet:)
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Carsten
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre vi lever op til forventningen om placering af pallen, den hurtige levering samt kvaliteten på pillerne
Rigtig god dag
Peter
Super godt firma at handle med virker…
Super godt firma at handle med virker hver gang
June 13, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Per
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor er det godt at høre du tilfreds med at handle hos os, og af flere omgange
Rigtig god dag
Peter
Nem bestilling og fin levering
Anden gang jeg bestiller hos heatlets. Denne gang lidt længere leverings tid end første gang ( en lille uge), men det havde de gjort opmærksom på på hjemmesiden ved bestilling så helt fint og uden problemer.
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Louise
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Dejligt at høre du handler hos os igen, samt du havde bemærket, vi havde lidt længere leveringstid
Rigtig god dag
Peter
Gode træpiller som bliver leveret…
Gode træpiller som bliver leveret hurtigt
June 4, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Benny
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Kort og godt hurtig levering og gode træpiller. Det er noget af de vi arbejder hårdt på hver dag, så godt at høre det også virkede
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering
Hurtig levering, god kvalitet, behagelig chauffør, der leverede i carport. Tak
June 11, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej NN
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Godt at høre vores chauffør leverede som ønsket, det er nemlig vigtigt for dem, at yde en god service
Rigtig god dag
Peter
God service som altid
God kundeservice og som altid behagelig oplevelse med chaufføren, der lever træpillerne.
Jeg har handlet hos Heatlets (Verdo/Tietze) i 10 år og har ingen planer om at ændre på det.
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hvor bliver vi glade når du fortæller du har handlet hos os i 10 år. Lidt ekstra glad bliver vi når kundeservice, og oplevelsen med vores chauffør er godt
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Bent
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi sætter højt på dagsordenen, så godt at høre det virker
Rigtig god dag
Peter
En forholdsvis god oplevelse
En forholdsvis god oplevelse, men en pose nederst på pallen var gået i stykker og repareret, egentlig fint nok, men ca. det halve af posens indhold manglede. Jeg orker ikke at reklamere for 4 til 5 kilo piller. Ellers ok
June 7, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Svend
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Ja, det kan desværre ske at vores chauffør kører i mod noget så der går hul på et par sække. Du er meget velkommen til at kontakte kundeservice på 70111427 så løser de problemet med posen der er hul i
Rigtig god dag
Peter
Hurtig og effektiv levering.
Hurtig og effektiv levering.
Produktet er rigtig godt. De piller jeg har prøvet, der giver færrest slagger
June 5, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering og færrest slagger er god musik hos os. Jeg har en indkøber der bliver glad for din anmeldelse
Rigtig god dag
Peter
Reply from Heatlets
Hej Ina
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Høflig fragtmand og hurtig levering. Dejligt vi lever op til disse parametre når det er noget vi slår os op på
Rigtig god dag
Peter
Hurtig levering og ok priser og rabatter
June 10, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Kim
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Hurtig levering er noget vi sætter højt på dagsordnen, så dejligt at høre det virker. Og så gør det heller ikke noget der er til nedsat pris,
Rigtig god dag
Peter
Perfekt
Perfekt! Dejligt med en chaufffør, der kunne huske, hvor de skulle sættes af.
June 5, 2024
Unprompted review
Reply from Heatlets
Hej Lone
Tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glade for
Jeg vil straks give rosen videre til til vores chauffør, det betyder nemlig rigtig meget for dem at yde en god service
Rigtig god dag
Peter
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.