H.J. Hansen Vin Reviews 

318
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Rigtig god e-handels oplevelse- fik selv lov at vælge min foretrukne leveringsdag og pengene blev først trukket ved levering 😃

Rated 5 out of 5 stars

Super nemt at bestille gave fra online shoppen - inklusiv personlig kort hilsen til modtageren, inkluderet del af H.J. Hansen online service. Bestilt fra udlandet - og absolut min bedste nye online s... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Lækker forretning med altid tårnhøj kvalitet, servicen er altid fantastisk, som kunde bliver du mødt, hørt og set og der gås rigtig langt for at jeg som kunde lige får den helt bestemte vare jeg efte... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Købte vine og vinglas på Black Week. Bestilte om morgenen, de blev leveret om aftenen! Desværre manglede en kasse med glas, hvilket deres kundeservice hurtigt fik rettet op. Kan varmt anbefale at k... See more

Company details

  1. Wine Store

Written by the company

H. J. Hansen Vin/ Vinspecialisten er meget tætte samarbejdspartnere med 45 butikker fordelt over hele Danmark, bundet sammen af kærligheden og passionen for vin og spiritus. Sammen er vi Danmarks største leverandør med produkter fra hver en afkrog af verden. Små, kreative producenter fra Stockholm til Sonoma, elegante, franske vingårde og italienske producenter med rødder helt tilbage til middelalderen. Her på siden finder du tusindvis af produkter, som du kan bestille og afhente gratis i din nærmeste Vinspecialisten eller H.J. Hansen Vin. Fragten skal du altså ikke tænke på. Vi tilbyder også vinglas fra østrigske Riedel, som man ikke bør tøve med at kalde verdens bedste. De er skabt med den optimale nydelse af den enkelte drue for øje og får din vins bedste sider frem. Det er derfor, at glassene står på de bedste restauranter over hele verden.


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

318 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

Replied to 40% of negative reviews

Typically replies within 2 weeks

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(318)

57 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Julegave blev leveret 6 uger efter bestilling

Jeg bestilte vin som julegave. Denne skulle leveres til en anden adresse end min egen. Det var en vare der var tilgængelig online og valgte en dato for levering. Dette var i god tid før jul.
6 uger senere (dvs slut januar), får jeg pludselig besked om at varen er leveret.
Ordren "hang" 6 uger i deres system uden nogen form for information til mig om at varen ikke var leveret som aftalt.

January 30, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Sancerre hvidvin

Så på hjemmesiden en Sancerre hvidvin med 13,5% alkohol. Bestilte 3 flasker.
Ved modtagelsen kunne jeg konstatere, at hvidvinen var på 13%
Ved henvendelse til forretningen fik jeg følgende svar:

Hej Niels
Det er nu vare nr. du har sendt til os, men pyt med det.
Der kan godt være lidt afvigelser på alc. % år for år og det har vi ikke fået rettet.
Heldigvis har det igen indflydelse på vinen, og du vil ikke kunne smage forskel.
Lovgivningen i EU giver lov til 0,5 % afvigelse på alc. %, så det kan bare være noget det er fortrykt fra producenten.

Jeg er ikke tilfreds.

January 14, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Meget tilfredsstillende at handle med

Meget tilfredsstillende at handle med.

Det var muligt at vælge flere fragtfirmaer, herunder Burd, der kom med pakken om aftenen, dagen efter ordren var afgivet på nettet.

Fordelagtige priser, godt udvalg og gode tilbud. Både helt dyre vine og mere dagligdags vinpriser. Godt udbud.

Hjemmesiden er god og informativ uden at drukne i vinfloskler.

November 26, 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Hmmm..

Jo, jeg blev da ekspederet, dog uden egentligt engagement. Det var første gang jeg var i jeres butik, man kunne måske have bemærket, at jeg var en ny kunde. Men nej - det var sgu lidt tamt. Ikke sikkert jeg anbefaler jer til nogen 😔

November 6, 2025
Unprompted review
H.J. Hansen Vin logo

Reply from H.J. Hansen Vin

Hej Helle.
Tak for din anmeldelse og tak fordi du deler din oplevelse – og undskyld.

Det er ikke den standard, vi stræber efter.
Vil du skrive til kundeservice@hjhansen.dk
og oplyse, hvilken butik det drejede sig om (gerne dato/tidspunkt)? Så følger vi op internt.

Vi ønsker, at både nye kunder og gengangere får den samme gode, imødekommende oplevelse hos os.

Hilsen Kasper

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look