idiliz Reviews 

jusque-là tout est bien. attendons la prestation

Réservation facile et agréable pour une première. En un clic tout est réglé. Bonne expérience. Merci

J’ai besoin d’annuler mon voyage. En allant sur le site je me rend compte qu’il n’y a aucun moyen de consulter sa commande, premier point négatif. Pour contacter le service client par téléphone, je ne suis pas dans les horaires. J’ai demandé à annuler ma commande via la boîte de chat. On m’envoie directement un accusé de réception par mail de ma demande.
J’ai obtenu une réponse après quelques minutes. Si je veux annuler mon voyage j’engage 330€ de frais!!!!! Pour un voyage m’ayant coûté 500€… Je suis très déçue de ce service je ne recommande pas!!!

Hôtel très moyens
Plutôt un centre de vacances
Nourriture à revoir
Franchement pour le prix nous nous attendions à mieux
Je déconseille, passer votre chemin il n’y a rien à voir

Passage de commande facile mais service client (payant par téléphone) qui ne répond pas aux questions posées par internet : je suis mitigé ...

Bonjour,
Il manque des informations sur les chambres d'hôtel. Il est bien indiqué des stadings différents mais impossible de connaître la différence entre chambre standard et suite. Je n'ai pas trouvé lors de la réservation de précisions sur ces 2 types de chambres.
Pour le reste, la réservation se fait facilement.

Pas possibilité d'évaluer la discution a durée 1 minute du fait que la personne m'a répondu de suite et qu'il n'y avait pas débat.

Bonjour,
la seule chose qui manque dans ce voyage c'est le tranfert aeroport hôtel

Pas de mauvaise surprise voyage conforme à ma demande

Réservation très facile sur le site. Du choix de destination, des offres tout compris… c’est mon 3ème séjour via misterfly. Je recommande.

un bon premier contact

Après plus d'un an pour attendre qu'idiliz puisse nous rembourser en conformité avec l'ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020.

C'est tout naturellement que j'ai fait la demande pour être remboursé, cependant cela fait un mois que j'attends et toujours rien.. Pourtant idiliz s'est engagé à me rembourser sous 3-4 semaines, j'ai toujours le mail pour info.

EDIT DU 6 avril 2022 : toujours rien

EDIT DU 14 AVRIL 2022 : Chèque reçu avec 80% du montant en moins, le combat continue. Je vous déconseille vraiment cette agence.

En attente d'un remboursement depuis près de 7 mois.... Aucun retour, aucune réponse malgré mes nombreuses sollicitations. Situation inadmissible.

Je ne vous connaissais pas avant
Et pour l instant je suis agréablement surprise
Je suis tombé sur l annonce par hasard j ai été curieuse et voilà
C est réservé…
J ai appelé aujourd’hui et suis tombé sur une conseillère très agréable et qui a répondu à mes questions rapidement

Réservation facile, sans coûts additionnels surprenants.
Les prix sont compétitifs.

Demande de remboursement faite le 27 décembre 2021 après avoir patienter plus de 18 mois ! Et à ce jour toujours aucune nouvelle !!!!! J’ai envoyé plusieurs mails et même refais une demande de remboursement mais silence radio ! C’est une honte ! Je cherche une adresse où envoyer un recommandé afin d’entamer des procédures juridiques mais je ne trouve pas leur adresse !

Sejour sur Porto annulé suite COVID. Ais bien recu l'avoir de 466 euros le 13 juillet 2020. Apres 18 mois, je demande donc le remboursement soit le 15 janvier 2022. Je recois un mail me disant que je recevrais la lettre cheque entre 2 et 4 semaines... a ce jour toujours rien. J'ai relance fin fevrier afin de savoir ou en etait ma demande, aucune reponse....
J'aimerais beaucoup savoir ou est passee ma lettre cheque de remboursement.

Bonjour, notre bon d’achat suite au Covid en 2020 n’est plus valable. Il devrait l’être jusqu’en avril. Vous n’êtes pas joignable un mardi à 9h30. Comment faire?? Il nous reste presque 300 euros sur ce bon.

Nous avons effectué de nombreux voyage dans le monde mais surtout éviter Idiliz , difficilement joignable pour effectuer des modifications , une fois que vous aurez réglé votre voyage , il est impossible de changer de dates. Aucun professionnalisme et aucune écoute.

Expérience désastreuse ! On veut nous faire payer des frais supplémentaires (284€,2 heures après on nous réclame encore 209€ !). On nous met la pression pour répondre rapidement alors qu’on bosse.On prend contact un mois avant l’échéance pour repousser mais ils font traîner
On avait pris une assurance pour éviter ça. On espère qu’ils feront leur boulot. Plus jamais Idiliz. À éviter absolument.