Kinousses Reviews 

J'ai commandé sur le site Cdiscount un cadeau pour ma sœur qui allait accoucher. Le vendeur était les Kinousses (je tiens à préciser que j'avais commandé d'autres produits avec d'autres vendeurs toujours sur Cdiscount). J'ai réceptionné tous mes autres produits sauf celui de chez Les Kinousses. J'ai donc contacter Cdiscount qui m'a redirigé vers le vendeur. La commande affiche "expédiée" et Les Kinousses disent que le produit a été livré par Socolissimo et qu'il faudrait me plaindre auprès d'eux. Je trouve ça inadmissible car j'ai déjà eu ce genre de soucis avec d'autres vendeurs et ils ont procédé soit au renvoi du produit soit au remboursement. A ce jour je n'ai ni produit ni argent et je sais bien que Laposte ne me dira pas grand chose. Merci Les Kinousses !

Lorsque ma sœur a accouché, j'ai voulu commander une paire de chaussons pour la naissance de l'enfant. J'ai effectué ma commande, elle a été validée, j'ai été débité, et j'ai reçu un lien pour suivre la livraison.
N'ayant rien reçu alors que mon colis était indiqué "livré", j'ai contacté par mail le service d'assistance de Kinousse en expliquant mon problème et en souhaitant être remboursée de mon achat qui de toute façon n'avait plus d'utilité (en ne voyant pas ma commande arrivée j'ai entre temps acheté un autre cadeau).
Bien évidemment je tombais pendant les périodes d'été et un message automatique m'a signalée qu'ils étaient fermés début Août et qu'on me répondrait à partir du 18 août. Mhm.
J'ai donc attendu et finalement on m'a recontactée par mail pour me dire que ma livraison avait été effectuée, et que je devais déposer une réclamation à la poste.
Chose faite. Evidemment cela n'a rien donné.
J'ai alors ouvert un litige sur paypal pour signifier que je n'avais jamais rien reçu et là encore mon litige a été clos.
Kinousse n'a jamais souhaité me rembourser ; effectuer un geste ni rien (mais continue allègrement de me spamer de pub.)
Je n'ai rien signé lors de cette supposée livraison. Je n'ai jamais rien reçu non plus. Et le site n'a proposé aucun geste ; ce qui n'est pas obligatoire mais plutôt apprécié lorsque le client est mécontent ; si l'on souhaite qu'il repasse commande et nous recommande auprès de son entourage.
Je ne recommanderai plus chez eux et conseille à mon entourage de faire de même. Tant mieux pour ceux qui ont eu de bonnes expériences.

Après plusieurs commandes, je dépose mon avis sur un site de vêtements, accessoires pour bébés (body, pyjama, lange, linge de lit, etc...)
Les articles sont dessinés en Haute Savoie, mais malheureusement pas fabriqués chez nous, comme on l'aurait aimé.
Une erreur de taille sur un body, celui-ci m'a été remplacé immédiatement, frais de port à la charge du vendeur et j'ai pu conserver le body en 6 mois au profit du 9 mois.
De plus, j'ai demandé à recevoir les cintres, il m'en ont ajouté 11, car les cintres ne sont pas ajoutés à la commande.
Un site sympa, sérieux, très pro, avec un SAV très réactif.
Ce site Les Kinousses demande à être connu.
Un plus : chaque commande rapporte des bons de réductions pour les suivantes.
Le moins : les frais de port via la poste sont excessifs, mieux vaut privilégier le relais colis.