Kookit Reviews 

5 semaines pour être livré , j aurais du commander directement en chine , j aurais été livré plus tôt , pas sérieux , je ne recommande pas ce site

J'ai passé une commande le 24 avril, livraison promise en 72h...toujours rien reçu. Personne ne repond ni aux mails ni aux téléphone. Et piratage de ma cb les jours suivant. Ce site est une grosse ARNAQUE. Ne surtout pas commander!!!!!

A EVITER, Ne répondent pas aux mails et quand ils répondent c'est pour dire que le remboursement a été fait et c'est faux. Obligée de faire un litige sur paypal.

Arrêt de commercialisation
BC-164051
Empileur d’assiettes ce produit n’est plus commercialisé, cela peut arriver mais impossible d’obtenir le remboursement cela fait déjà trois fois que je le demande.
Tout ce que l’on me dit, le nécessaire a été fait.
A éviter absolument
Remboursement impossible
Enfin remboursé au bout d’un mois

Personnellement je suis très très satisfaite. Site sérieux, rapide dans les livraisons.
Je suis cliente depuis quelques temps, et totalement satisfaite. Merci. Continuez. Bravo.

Bientôt plus de deux ans que je commande mes ustensiles sur Kookit.com ! J'y trouve toujours mon bonheur, à des prix très corrects ! Sans oublier le service client, toujours à l'écoute et apte à répondre aux questions ! Au top, je recommande !

Super ! Ma commande est arrivée dans les temps indiqués et les produits sont de qualité ! Je suis très satisfaite de ce site, j'y retournerai ! Je recommande ce site à tous les amateurs de cuisine.

Très bon site pour commander des ustensiles de cuisine pas trop chers ! J'avais commandé un produit qui était finalement en rupture de stock, le SAV m'a contactée pour me proposer un produit similaire en remplacement. Merci je recommanderai !

Un mois et toujours rien recu...plus de réponse de leur part

Commerçant sérieux, expédition en 24h de ma commande et disponible rapidement au point relais. RAS, site à recommander.

Très mauvaise expérience chez Kookit
Commande non reçue au bout d'une semaine, enquête déposée chez le transporteur (alors que le colis est indiqué chez KOOKIT).
Suite à cette enquête, silence radio de la part de kookit pendant 3 jours malgré des relances.
Service client très difficilement joignable:n° non attribué pendant 1 matinée puis toutes les lignes occupées pendant 1 journée.
Quand, au bout de 3 jours (le mercredi), j'ai enfin un retour de mail, c'est pour m'indiquer que si d'ici la fin de semaine le colis n'est pas livré, un autre sera envoyé sans me laisser de choix.
Ni une ni deux, je retente ma chance au téléphone et là comme par hasard j'arrive à joindre quelqu'un qui me dit la même chose.
Je préfère demander le remboursement de ma commande. La personne me dit que c'est possible également !! Heureusement !!! En espérant que celui-ci ne mette pas 15 jours à arriver !!!
Bref JE NE RECOMMANDE PAS KOOKIT !!!!

Cette société utilise le réseau de livraison Mondial Relay. Une simple consultation des avis Google sur Mondial Relay aurait du m'alerter..Hélas !
Je ne peux pas juger des produits...et pour cause, ils sont à 30 kms de chez moi !
A fuir absolument sauf si vous avez du temps à perdre.

j'ai passé commande de babas au rhum , ils avaient plutot le gout d'alcool à brûler , j'ai donc contacté le sav qui m'annonce que ne sont pas repris "les produits d'épicerie fine pour un souci d'hygiène et de sécurité". Cela ne figure pas dans CGV, et ce n'est pas par mail aprés commande qu'ils doivent en informer les clients. J'ai contacté la CLCV pour signaler cet abus.

Vous voulez vous faire arnaquer ? Allez sur ce site !
Une commande passée pour les fêtes de fin d'années, le produit n'allant pas je veux le retourner. Comme la date de limite pour retourner le colis est dépassée j'envoie un mail, on me réponds que pas de soucis on va me faire un remboursement.
Le colis a été posté le 27/12/2018.
Depuis plus aucune nouvelle. J'envoie des mails mais en vain, et quand j'essaye d'appeler ça sonne dans le vide donc impossible d'avoir quelqu'un
à éviter de toute urgence

Inacceptable !! Je commande des boites à tisanes, je reçois des boites à thé. Je renvois le colis pour échange. Déjà les frais de port restent à ma charge ! Je reçois ma deuxième commande : les mêmes boites à thé !!!! Je n’ai jamais vu les boites à tisanes !!!! Gand manque de sérieux !!! A FUIR

frais de port à la charge du client en cas de retour
service client très réactif mais pas du tout à l'écoute
aucun mail de confirmation de commande mais le service client lui en est certain...
autant commander en Chine !

Commande reçue dans les délais, emballage ok, produits correspondants à mes attentes, je recommande ce site.

J'ai passé une commande sur ce site le 10/04/2014 au soir et j'ai été livrée le 12/04/2014 ! Mon gâteau du dimanche a été sauvé ^^ L'emballage était top et j'ai même pu faire un changement de dernière minute par téléphone ou la personne a SAV a été très réactive. Je recommande ce site les yeux fermés.

Livraison rapide en Chronopost et sav réactif par email.