Expérience désastreuse
Expérience désastreuse : soins oubliés, aucun accompagnement, famille maltraitée, turnover incessant, Direction totalement dépassée...
Mon père vient d'y décéder et le personnel vacataire a oublié de me prévenir lorsqu'il était à l'agonie malgré la demande de son médecin traitant. Je n'ai pas pu accompagner mon père dans ces dernières heures. Les causes du décès restent floues à ce jour. J'ai demandé une contre expertise du dossier de santé.
Reply from Korian - L'île de Migneaux
Chère Madame,
Nous regrettons les propos tenus dans votre message, qui ne correspondent ni à la réalité, ni aux éléments dont nous disposons concernant la prise en charge de votre père.
En raison de nos obligations de confidentialité et du respect dû à votre père, comme à ses représentants légaux (tutrice), nous ne commenterons pas publiquement une situation individuelle.
Nous vous rappelons néanmoins que toutes les demandes de sa tutrice, ont été examinées selon les procédures en vigueur et avec les personnes habilitées à intervenir.
Nous avons également toujours veillé à rester disponibles et à votre écoute, en dépit d’un contexte particulièrement complexe.
Les décisions relatives à l'accompagnement et à la représentation de votre père relevaient d'un cadre légal strict, que notre établissement a toujours respecté. Il est donc regrettable que des accusations graves soient aujourd'hui portées publiquement sans tenir compte de cette réalité.
Nous vous présentons nos condoléances et vous souhaitons de trouver l'apaisement dans cette période difficile.