Arrabbiata e delusissima
Sinceramente mi pento amaramente di aver rinnovato la mia fiducia nei confronti di questo negozio.
Mi viene da piangere a pensare a quanto
tempo e denaro ho speso per fare questo
regalo al mio fidanzato, per me era davvero
importante che fosse perfetto.
Avevo fatto un ordine e l'incisione non era
venuta come volevo io e inoltre era troppo
grande la taglia dell'anello, errore mio per la
taglia ma non per l'incisione, provo a
contattarli e nessuno risponde a mail o
richieste di reso quindi rinuncio.
Finalmente con il fatto che avevo deciso di
ordinare di nuovo da loro, perché anni fa mi
ero trovata bene, per un'altro anello che
avevo ordinato all’epoca, mi metto d'accordo e
concordo al telefono con il proprietario per
taglie ed incisioni (avevo specificato tutti i
dettagli).
Effettuo l'ordine di due anelli stavolta, uno
per me e uno per lui, fidandomi del risultato e
specifico di nuovo in una mail con tanto di
disegni e progetto e quando il pacco arriva
rimango senza parole.
Sono parecchio arrabbiata per l'ordine che
ho ricevuto.
Le incisioni sono decentrate e state fatte
davvero male, addirittura sulla data incisa
nell'anello del mio fidanzato è presente un
simbolo invece del punto.
Non credo che acquisterò mai più da loro o
che mi fiderò di nuovo dopo tutti i soldi che
ho speso per non ottenere niente di quello
che volevo.
Non ho mai nemmeno visto l'ombra di un
rimborso nonostante l'errore sia stato loro.
Passi la prima volta che la taglia non era
giusta, errore mio, non ho insistito per un
dettaglio sbagliato nelle incisioni, ma per le
incisioni fatte male del secondo ordine non
hanno davvero uno scusante.
Oltretutto hanno anche avuto il coraggio di lamentarsi delle mie recensioni e commenti negativi via email e di scaricare la colpa sull’incisore senza prendersi la minima responsabilità dell’accaduto.
Comprando dal loro sito internet non sarete tutelati e non riceverete un rimborso nemmeno se fornirete le prove e l’errore sarà totalmente loro, si rifiuteranno di prendersi ogni responsabilità.