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Produit qui n'a énormément piqué le cuir chevelu, comme si cetais un défrisage, j'ai un doute sur la composition des produit. Pour avoir effectué un tas de différents lissage, je n'ai jamais ressenti les picotements.
J'ai du rincer mes cheveux pour retirer tout le produits et au final aucun résultat sur mes cheveux.
99 euros pour rien du tout.
Je ne recommande pas du tout.

J'ai eu un problème sur une commande qui n'a jamais été livrée en 2018.
J'ai contacté le service client il y a 2 jours et malgré que cela fait 6 ans, ils ont proposé de m'envoyer un autre produit avec une quantité supérieure à ce que j'avais commandée. La personne était très sympa, compréhensive et professionnelle et honnêtement c'est la première fois que je vois des gens qui souhaitent avoir une satisfaction client même 6 ans après. Vraiment je suis même surprise de l'éfficacité du traitement de ma requête alors que je pensais n'avoir jamais une réparation.

Alors je suis non seulement très satisfaite mais je recommande vivement Sabelle Cosmétiques.

Les 2-3 premières fois ça va. Mais ma dernière commande horrible j'ai attendu plus de 2 mois pour recevoir ma commande qui était en préparation... Multiple relance au sav qui me dit que ma commande va bientôt être livrée...
Je l'ai reçu mais franchement je ne commanderai plus sur ce site

Très grosse arnaque vous ne recevez jamais les articles

grosse arnaque à fuir commande jamais reçu

Je vous invite tous à faire une déclaration auprès de la DGCCRF et Stop arnaque afin de faire bouger les choses. Cette entreprise frauduleuse agit en toute impunité, il faut être remboursé.

Bonjour, j'ai passé une commande en 02/22 et n'est jamais était livré. j'ai relancé plusieurs fois sans aucune réponse. Motif commande en attente...
Commande N°38137275 du 8 fév. 2022
Détail de la commande
Article Prix unitaire Quantité Montant
Lot de 4 kits de Lissage Brésilien + 1 Offert
(Code: Trio01-02) 156,00 EUR
(Remise 64,74%)
55,00 EUR 1 55,00 EUR
Sous-total avant remise 55,00 EUR
Remise (15,00%) - 8,25 EUR
Sous-total TTC 46,75 EUR

Frais de port TTC
Livraison en Point Relais avec Mondial Relay 1,00 EUR

Montant Total TTC 47,75 EUR

J'attends toujours désespérément.

Commande passée le 26/02/23 et je l'attends toujours .
Une malheureuse commande de 40 euros qui nécessite plus de 2 mois de traitement !? Le service client a daigné me répondre devant mon insistance le 8 avril : votre commande est en cours de préparation...
Au vu du nombre d'avis négatifs, et des tromperies manifestes, pourquoi la direction de la protection de la population n'agit pas ?
Je vais alerter le service de la répression des fraudes sur les agissements .
Cette société ne doit plus agir en toute impunité.

J’ai fais une commande en novembre 2022 de 90€.
Je n’ai jamais reçu ma commande et plusieurs mail envoyé mais aucune réponse
Ils disent qu’ils ont perdu les commande et qu’ils doivent tout faire manuellement mais cela fait 5 mois et toujours pas de réponse.
Malheureusement je n’est pas d’autre moyens de les contacter c’est honteux, c’est des voleurs à fuir

Commande passée le 20 novembre 2022, toujours pas reçu à ce jour, malgré de nombreux mails, quand je clique sur ma commande y’a marqué qu’elle est prise en compte pourtant ils m’ont débité de 62 €. C’est une honte. Ce site à fuir n’achetez jamais. Grosse arnaque.

J’ai effectué une commande de 2 kit de lissage j’en ai reçu un seul et ils ne répondent ni aux mails ni appels ni messenger commande 9458

Commande effectuée le 1/01/23 statut toujours « en cours de traitement » ils ne répondent pas aux mails 😡 mais leur site est toujours à faire des promos ! Grosse arnaque fuyez

Commande payée
Pas de livraison
Toujours en statut "en cours de traitement"
Pas de réponse aux demandes
Numéro de téléphone ne fonctionne pas.
Bref FUYEZ! C une arnaque

Commande payée et jamais livrée. Ne répond pas au mail, je les ai relancé deux fois par mail. Attention à ne pas vous faire arnaquer.

Bonjour a tous depuis le 24/09/22 commande N°40811453.
Je suis d'une colère monstre!!!!malgré mille et une relance j'ai toujours pas reçu ma commande ni remboursement.
Je vais saisir les instances compétentes afin que se site marchand soit saisie par la justice pour ESCROQUERIE avéré.
Avis au clients ne vous aventurépas sur se site de voleur.....
Je souhaite également récolté d'autres témoignages de client qui souhaite me contacter afin de mettre le poid nécessaire et avoir dédommagement.

Commande passée le 23 septembre et toujours pas reçue. Difficile se joindre quelqu'un. Pas de réponse aux mails ni au téléphone. J ai demandé à plusieurs reprises le remboursement de ma commande mais aucune réponse. Ne commandez pas, grosse arnaque !!! C est même honteux.

j'attends indéfiniment le remboursement d'une commande jamais envoyée, la personne m'a demandé mon RIB je lui ai donné. Elle fait lettre morte!

DERNIER UPDATE

J’ai enfin reçu mon numéro de suivis colis .

Avec a priori un cadeau pour s’excuser de la gêne occasionnée.

Vraiment dommage que l’expérience client ai été médiocre sans compter les menaces . Je pense qu’au delà du sav il faudrait former a la gestion des litiges et ne pas menacer .
En tous cas la commande est enfin expédiée.

UPDATE N°4

Suite à ma publication, j'ai reçu un mail de lissage intense qui me menace du plainte pour diffamation.
De toute évidence ils sont plus réactive pour menacer que pour traiter les commandes et le SaV.
Ainsi qu'une menace car j'ai commandé via mon adresse professionnelle.

Body & Clothes société apparaissant dans les très courtes mentions légales à bien été radié le courant Mai 2022.

Bien évidemment, j'ai toutes les captures d'écran enregistrer avec la date.

Ne commandez toujours pas , je reçois une menace mais pas de numéro de suivis pour mon colis.

Alors Madame Lissage intense qui de toute évidence me lit.
Allez jusqu'au bout de votre menace et démarche, parce que je compte bien aller au bout de la mienne.
Quand on ne livre pas de colis, qu'on n'informe pas le client, que l'on vend des articles qui ne sont pas en stock on ne devrait pas être aussi à l'aise dans les menaces.
Toujours dans l'attente de mon colis.

UPDATE N° 3

Je fais suite à ma commande du 01/06 .

Je reçois le courant Octobre un mail pour un avoir a utilisé .
Chose que je fais en payant en plus les frais de livraison ( oui pour le coup je suis bête) .
Produits en stock et tjs rien.
Mais nouveauté, la socièté est radié et donc n'a plus d'existence juridique.
NE COMMANDEZ PLUS, vous n'aurez plus de recours.
En revanche, j'ai signalé à la dgccrf mais rien encore . Pénible

GROSSE ARNAQUE À FUIR !!!

après plus d’un an je n’ai jamais reçu les produits, qui sont pour soit disant en stock !!

Ils attirent les clients avec les petits prix mais n envoie jamais les commandes.

Ne répondes ni aux mails ni a la messagerie sur leur site.

Je vais dénoncer leur site et entamer des poursuites.

DU JAMAIS VU !!