Maison Facile Reviews 213

Et Voila l'entreprise a mis la clé sous la porte et bien sur ne procède pas au remboursement !!! Lamentable !

Bonjour
j'ai acheté le 3/02 un meuble en solde. j'ai reçu un AR.
puis le 5/02 je constate un crédit et un débit de la même somme…
Depuis, 0 info, et impossible de les avoir ni par mail, ni par téléphone, ni par le service client du site… bref, une grosse daube.
Fuyez.
M

Aujourd'hui nous sommes le 6 janvier 2018
Commande le 27/10/17 toujours pas livrer sur le site livraison en 5 ou 7 semaines
Nous sommes à 10 semaines et la commande de 4900€ a été réglé

Attention Attention Attention ......

Après avoir acheté un article qui s'est trouvé être de mauvaise qualité et qui s'est dégradé en moins de 6 mois, j'ai contacté Maison Facile pour faire jouer la garantie.
Ils ont dans un premier temps refusé !
Ils m'ont ensuite baladé pendant presque 10 mois en prétextant des problèmes d'approvisionnement.
J'ai du contacter et payer un site juridique spécialisé pour qu'ils leurs soient adressé une lettre de mise en demeure.
Je n'ai eu aucun geste commercial pour cette prestation calamiteuse.
Je vous conseille fortement d'éviter ce site.

J'ai commandé et payé un article le 25 juillet 2017 sur le site maison facile
A ce jour, 21 septembre, rien ne m'a été livré , par contre ma carte bleue a bien ta débitée.
Lors de mes appels téléphoniques, on me répond que l'on va se renseigner... Et le temps passe.
Puis aujourd'hui 1 septembre, un mail me parvient me signifiant que :
- Statut de votre commande : En cours de traitement
- Nous attendons la réponse de notre plateforme logistique et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Bref j'ai payé 300 euros le 25 juillet pour un article que je n'ai toujours pas reçu le 21 septembre.
Et à priori, ça n'émeut personne chez FIDECLIC SARL Service Clients Maison-facile à Toulouse!
Je déconseille fortement ce commerçant dont seul le service comptabilité est performant

J'ai acheté un abri de jardin de la marque Karibu chez eux. Je viens de finir de le monter. Il est magnifique. Le délai annoncé était de 5 a 7 semaines. A 6 semaines environ un transporteur m'a contacté pour la livraison. Ils ont livré avec un chariot a moteur. C'est vraiment bien car le chauffeur l'a déposé au bon endroit sur mon terrain. Très bonne expérience. Je recommande.

je reposte un avis sur maison facile parce que mon avis précédent était défavorable mais celui ci l'est encore bien plus ! j'ai commandé un produit le 1er juin disponible pour livraison sous 8 jours. nous sommes le 7 septembre et je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma commande, par contre les 900 euros correspondants ont été débités en intégralité. si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! évitez ce site, ils sont simplement INCOMPETENTS et irrespectueux du client. Internet étant une vaste vitrine, fuyez et trouvez vous un site plus sérieux que celui ci

Nous avons commande une commode en décembre. Elle devait être livrée dans les 3 mois. Nous l'avons reçu en juillet !
La commode est belle mais le délai de livraison est totalement excessif. je déconseille.

Nous avons passé une commande le 1er juin 2017 ! Il n etait pas stipulé qu il n y avait aucun stock ! Il etait juste precisé qu il y avait un délai de 3j ouvrables pour la livraison apres depart de leur entrepot ! Résultat : 8 juillet toujours rien recu !!! on nous dit que le produit a ete remis au transporteur le 23 juin et qu il doit nous contacter .... !! service client minable !! aucun reel suivi ; on vous fait patienter .... esperons que notre colis arrive un jour ! site a deconseiller fortement !!!!!

FUYEZ CE SITE IMMÉDIATEMENT. Délai de livraison triplé après le paiement, un service client totalement incompétent qui sort toujours les mêmes excuse, container bloqué en douane pendant près d'un mois. À évitez absolument vous ne serez que déçu.

Trois mois d'attente , des infos bidon sur le délai , pour recevoir une livraison non conforme . J'avais commandé 4 bacs à plantes "cube haut gris ciment ", je reçois 4 bacs ronds blancs ! ( alors que le bordereau de livraison est au bon libellé ) .
Livraison refusée .
J'attends un remboursement , faute d'explications ,voire d'excuses .

A FUIR ABSOLUMENT.........
J'ai été livré d'un abri de jardin ONTANA. La moitié des bois sont fissurés ou complètement vrillés. Les plans sont très mal rédigés, insuffisants et faux , en partie. C'est une véritable catastrophe. Lorsqu'on leur réclame, enfin, des informations valables, il faut vraiment être patient. En plus, les réponses données ne correspondent à rien. A la limité de l'arn........
Mieux vaut avoir des bases solides en menuiserie, des sangles de serrage et beaucoup de colle forte et surtout de la patience.

Bonjour,
J'ai acheté chez eux une serre de jardin en verre. Je l'ai reçu au bout de 2 semaines comme indiqué. Je viens de finir de la monter et j'en suis très content. j'ai appelé le SAV pour des explications pour le montage des portes qui n'était pas très clair sur la notice et un monsieur m'a donné toutes les précisions. j'ai rien a redire, si j'ai besoin d'autre chose je regarderai chez eux.
Donc super bonne expérience.

j'ai commandé un abri de jardin en bois traité. 3 semaines après le transporteur m'a appelé pour me le livrer contre 4 annoncés. Bonne expérience et bonne qualité de l'abri. En plus en promo
je recommande maison facile.

Commande d un abris de jardin passée en juin 2016. A ce jour mi janvier 2017 toujours pas livrée. 8 mois d attente. Et pourtant plus de 2000 euros encaissés. Tjs de fausses excuses : erreur dans la conception. Pb de livraison. Finalement tjs en construction ..... L usine en Roumanie a fait faillite.....
Bref je dépose plainte car en regardant les avis des années précédentes il y avait le même pb sur ce type de produit d où l escroquerie : mise en vente d un produit dont on sait manifestement qu on est pas en mesure de le fournir . Des escrocs attention à vous. Société signalée

MAISON à EVITER
Abri de jardin commandé et payé 2980€ le 23/07/2016 (délai 15 jours).
Le 09/12/2016 toujours pas livré, commande annulée et demande de remboursement.
A ce jour le 08/01/2017pas de remboursement malgré les menaces.
De plus, toute la correspondances de mes mails a été effacées par leurs soins.
Futurs clients vous êtes prévenus.

j'ai acheté une serre en 2015 sur le site . J'ai attendu plusieurs mois pour l'avoir et de plus tout le plastique est détruit au bout d'1 an C'est inadmissible J'ai demandé un geste commercial sans retour.

J'ai commandé une balancelle en teck très magnifique. Le produit correspond parfaitement à la description et la livraison a respecté les délais. Une qualité de protection des articles au top. Je parle de vous Maison Facile.

Commande d'une serre maraîchère en 2015, la toile n'a pas résisté aux UV au bout d'une saison, tout tombe en poussière et n'abrite plus rien.
A éviter absolument.

Commande d'une toile de tonnelle le 06/05 et j'apprends 3 semaines plus tard en appelant qu'il y a un petit délai : prévu fin juin/début juillet (soit +1 mois). J'attends et quand je rappelle : oups, délai prolongé et livraison peut-être en août (ce qui perd de son intérêt pour une toile de tonnelle, qui est toujours disponible sur le site d'ailleurs !). J'annule donc ma commande et demande un remboursement rapide : toujours rien 6 jours après.
Je ne vais pas lâcher mais site pas du tout sérieux et à éviter à tout prix