Malibu Carthago Reviews 

Meine Erfahrungen mit dem Malibu VAN 600LE Bj 2022. Ich kann nur warnen ein Fahrzeug von diesem Hersteller zu erwerben, es sei den sie möchten sich in den nächsten Jahren immer wieder ärgern über mangelhafte Qualität des Aufbaus, einen Kundenservice der die Probleme aussitzt und dem Kunden überlässt. Kundenservice ist bei Malibu ein Fremdwort!
Ich bin leider auf die großen Versprechungen der Hochglanzprospekte von Malibu Vans reingefallen. Der Slogan „Best Van in Class“ enspricht aus meiner Sicht nicht der Wahrheit.

Die bekannten Konstruktionsmängel über Jahre werden nicht abgestellt: Heizung unter dem Bett, dadurch Hitze im Schlafbereich und Kälte im Wohnbereich.

Risse in den Seitenwände der Naßzelle: Seit Jahren bekannt, der Aufbau wird nicht geändert. Folge: Naßzelle ist nicht mehr nutzbar, da Wasser in die Trägerplatten aus Holz eindringt. Die Kunststoffverkleidung steht so unter Spannung dass sie sich ablöst und nach innen wölbt und zahlreiche Risse auftreten.

Dichtheitsprüfung des Herstellers für 200 € pro Prüfung ist lückenlos vorhanden. Trotzdem wird der
Kulanzantrag über den Händler nach nur 33000Km und 4 Jahren abgelehnt. (angebliche Materialermüdung nach nur 4 Jahren) Eine Reparatur wird ca. 1200-1500 € kosten.
Übrigens die Garantie wurde von Malibu eigenhändig von zwei auf ein Jahr reduziert (Angeblich ein Jahreswagen von einer Privatperson die das Fahrzeug gelegentlich vermietet hat, FRECHHEIT) Malibu übernimmt seit Jahren nicht die Verantwortung für seine Sach- und Konstruktionsmängel an den Fahrzeugen. Lassen Sie sich bitte nicht Täuschen von den schönen Farben und den Bildern.
Informieren Sie sich im Netz über die Erfahrungen anderer Kunden.
Weiter:
Knarzen im Aufbau, die billigen Schrauben brechen beim Nachziehen einfach ab.
Wasserhähne undicht, Wasser fließt im Waschbecken der Küche nicht ab.
Starkes Klappern der Badtür während der Fahrt
Gewellte und verzogene Klappen der Schränke
Risse in den Umleimern der Matratzen und immer hakelige Küchenschubladen sind da noch das geringste Problem.

Ich habe mir einen Malibu (Erstzulassung 2023) gekauft. Leider musste ich feststellen, dass die Verklebung der Zierleisten der normalen Sommerhitze nicht standhält – bei starker Sonneneinstrahlung lösen sich die Leisten einfach vom Fahrzeug ab. Für ein Fahrzeug dieser Preisklasse und mit diesem Alter ist das ein absolutes Armutszeugnis in Sachen Materialqualität und Verarbeitung.Da mir bewusst war, dass die reguläre Garantie abgelaufen ist, habe ich über einen Vertragshändler einen Kulanzantrag gestellt. Die offizielle Begründung für die Ablehnung schlägt dem Fass jedoch den Boden aus: Da es sich um ein ehemaliges Mietfahrzeug handelt, wird die Kulanz abgelehnt. Es ist mir völlig unbegreiflich, inwiefern die Sonne auf ein Mietfahrzeug anders scheinen soll als auf ein reines Privatfahrzeug oder warum sich Klebstoff deshalb eher lösen darf. Physik und Materialermüdung durch Hitze haben nichts mit der Nutzungsart im Fahrzeugschein zu tun.Noch enttäuschender als der Materialfehler ist jedoch der Umgang mit dem Kunden: Ich habe den Kundenservice von Malibu/Carthago direkt kontaktiert, um diesen unlogischen Sachverhalt zu klären. Meine erste Mail liegt nun über 9 Wochen zurück, die Erinnerung dazu über 5 Wochen. Bis heute habe ich absolut keine Antwort erhalten – das Problem wird einfach totgeschwiegen und ausgesessen.Fazit: Wer ein Premium-Fahrzeug erwartet und Wert auf einen funktionierenden, respektvollen Kundenservice legt, sollte sich den Kauf eines Malibu genau überlegen. Bei Problemen nach der Garantiezeit steht man hier offenbar völlig im Regen – oder besser gesagt: in der Sonne, während sich das Auto auflöst.