Kupowałam towar za kilkanaście tysięcy w przeciągu kilku miesięcy. Dokonałam zwrotu na 2200 zł,których nie otrzymałam. Wiele jest osób poszkodowanych,co z tym zrobić?
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
(Zam407000) Ten sklep to kpina!!! Po raz kolejny nie mogę się doczekać zwrotu pieniędzy, teraz za zamówienie anulowane przez sklep z powodu braku towaru! Do tego otrzymałam błędną informację, że towar... See more
Bardzo żałuję, że nie przeczytałam opinii na temat tego sklepu wcześniej. Czekam na zwrot pieniędzy za odesłaną sukienkę już miesiąc. Panie z obsługi klienta wciąż wysyłają kłamliwe wiadomości o tym,... See more
Prawie 3 miesiące czekam na zwrot pieniędzy za zamówienie, wcześniej nie było problemów, robiłam dość hurtowe zakupy co jakiś czas i byłam zadowolona. Jednak teraz czekam ponad 2 miesiące i jest to sk... See more
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Kupowałam towar za kilkanaście tysięcy…
Kupowałam towar za kilkanaście tysięcy w przeciągu kilku miesięcy.
Dokonałam zwrotu na 2200 zł,których nie otrzymałam.
Wiele jest osób poszkodowanych,co z tym zrobić?
Nie polecam
Nie polecam. Zamówienie na kwotę 300 zł nie zostało wysłane, a właściciel od kilku miesięcy, pomimo wielokrotnych wezwań do zwrotu pieniędzy, nie odpowiada. Po prostu zostałem okradziony.
Zamówienie bez odpowiedzi
17.10. złożyłam i opłaciłam zamówienie na bluzkę (Bluzka Donata Pharna - 40) Wielokrotnie wysyłałam zapytania na adres mailowy, kiedy mogę spodziewać się przesyłki. Brak odpowiedzi i brak przesyłki. Stanowczo odradzam kupowanie w tej firmie.
Oszustwo
Kiedyś bardzo porządna firma. Teraz to kpina. Zawiodłam się na maxa. Odesłałam za dużą sukienkę, towar dotarł i tyle. Ani pieniędzy ani kontaktu z firmą. Telefon wyłączony. Na maila nie odpowiadają chociaż na profilu na Instagramie odpisano mi, że adres mailowy wciąż aktualny. Żenada. Odradzam stanowczo. Dodatkowo wciąż przysyłają maile na kolejne zniżki i wyprzedaże, już nie dam się nabrać a i wątpię, że po "odbudowie" cokolwiek od nich jeszcze zamówię...
UWAGA NIE KUPUJ TUTAJ!!!!!
Nabyłam płaszcz w tej firmie tj.Marie Zelie za 720 zł. Niestety był za duży, zwróciłam 12 grudnia odebrali przesyłkę. DO TEJ PORY NIE ZWÓCILI MI PIENIEDZY!!!!!
Nie wyobrażam sobie jak Ci ludzie żyją że świadomością że okradli masę klientów !!!!!
Lucyna Jędrzejewska
Prezent z okazji Dnia Kobiet
Trzecie zamówienie w Dzień Kobiet opłacone przelewem tradycyjnym on-line też 8 marca 2023. Automatyczna odpowiedź z 8 marca:
czekają na wpłatę.
Moje pytania mailem i SMS em o terminie realizacji zamówienia nr 417084 do dziś ( 17 marca) nie doczekały się jeszcze odpowiedzi.
Cisza, ustało nawet przysyłanie mailem kolejnych promocji firmy. Poniedziałek 20 marca: "właśnie otrzymaliśmy twoje zamówienie". Dobre i to. Czwartek, 23.03. godz.11.30 InPost melduje: PACZKA w paczkomacie! Całe szczęście, a udany prezent ukoi nerwy.
Brak zwrotnej informacji po opłaceniu produktu.
Wczoraj zamówiłam płaszcz na stronie internetowej tej firmy. Niestety nie przyszedł do mnie zwrotny email z potwierdzeniem zakupu. Napisałam emaila ale nikt nie odpisał. Zobaczymy co będzie dalej ale po przeczytaniu opinii moje nadzieja na otrzymanie towaru gaśnie......
Brak towaru, brak pieniędzy, brak kontaktu/Update: sukienka dotarła po 23 dniach
Przez lata byłam miłośniczką marki MARIE ZÉLIE. Zakupione przeze mnie kilka lat temu sukienki wciąż prezentują się pięknie.
Zaniepokoiły mnie informacje dotyczące kłopotów marki. Od początku bardzo im kibicowałam, by stanęli na nogi i wrócili do dawnej jakości. Moją nadzieję na odrodzenie marki podsycały wiadomości o staraniach i podejmowanych działaniach związanych z normalizacją sytuacji w firmie.
W związku z tym, kierując się nadzieją w uczciwość firmy postanowiłam kupić sukienkę w świątecznej promocji.
Do dziś nie otrzymałam ani sukienki, ani zwrotu pieniędzy.
Czuję się zawiedziona i zmanipulowana. Czytając przepraszające maile od firmy z prośbą o zaufanie była we mnie iskierka nadziei na ich uczciwość. Niestety w toku ostatnich doświadczeń z marką szybko się wypaliła.
Przestrzegam przed zakupami w sklepie i marką MARIE ZÉLIE.
Edit: Sukienka dotarła do mnie 23.01 bez słowa komentarza od firmy.
Szybka realizacja zamówienia
Szybka realizacja zamówienia - w 3 dni robocze, zamówione sukienki były już u mnie.
A sukienki śliczne jak na zdjęciach.
Skandal
Skandal. Złodzieje i oszuści. Przywłaszczają pieniądze za zwrot ubrań, od kilku miesięcy czekam na zwrot 300 zł.
Telefon wyłączony. Brak jakiejkolwiek komunikacji. Nie dajcie się nabrać na ładną stronę, to fikcja. Jak taka firma może jeszcze działać, to bezprawie!!!
Nawet jedna gwiazdka to za dużo
Nawet jedna gwiazdka to za dużo. 2 mce temu zapłaciłam za sukienkę, Do dziś ani towaru ani pieniędzy. Nie odpowiadają. Po dwóch tyg napisali jedynie, ze zamówienie się przedłuży. Napisałam o zwrot pieniędzy. Cisza ! Nieuczciwość i oszustwo na wielka skale.
Zamówiłam sukienkę
Zamówiłam sukienkę, której nie posiadali. Zaproponowali mi inną, która jednak nie pasowała ( numery są zawyżone). Odesłałam towar. Od sierpnia czekam na zwrot pieniędzy. Napisali, że są w trakcie restrukturyzacji i mają problemy finansowe. Teraz nie odpowiadają.
Ostrzeżenie: nie kupujcie od nich nic!
Nie oddają pieniędzy za zwroty! Od dwóch lat czekam na zwrot kwoty 169 zł. Wystawili jedynie fakturę korygującą, po 3 miesiącach od otrzymania zwrotu, a pieniędzy od dwóch lat nie oddali.
Zakup bardzo ok
Zakup bardzo ok, sukienka piękna, dotarła szybko. Polecam :)
Nie polecam
Nie polecam. Po zwrocie zamówienia nie otrzymałam zwrotu płatności, prosiłam o wyjaśnienie, ale nie dostałam odpowiedzi na maila. Obsługa klienta praktycznie nie istnieje.
Oszuści
Oszuści, brak zwrotu pieniędzy za odesłany towar od wielu miesięcy.
Wygląda na to, że zostałam naciągnięta na duże pienia∂ze
Wygląda na to, że utopiłam prawie 2 tys złotych marząc o pięknym płaszczu. Czekam na zwrot od marca. Ubolewam, że wcześniej nie widziałam informacji o tym procederze. :-(
Od 7 miesięcy czekam na zwrot środków…
Od 7 miesięcy czekam na zwrot środków ok 300 zł. Wystąpienie rzecznika praw konsumentów nic nie dało. Z komentarzy widzę ze jest gorzej nie wysyłają zamówionego towaru. Należy chyba złożyć zawiadomienie o wyludzeniu. Firma pisze ze są w restrukturyzacji nie podaje terminu zwrotu pieniędzy. Dziwie się ze mogą tak oszukiwać i dalej działać.
Problem ze zwrotem środków
Nie dostałam zwrotu środków, czekałam pół roku. Wysłali mi kilka maili z przeprosinami, potem przestali się odzywać. Odpuściłam i poprosiłam o bon - odpisali w przeciągu godziny! Lepiej wziąć ten bon i mieć sukienkę, niż nie mieć nic, nie liczyłabym na zwrot.
Co do jakości sukienek - na 6 trafiły mi się trzy dobre, w których chodzę non stop, nic się nie dzieje, dobrze się w nich czuję. Kupiłam w promocji, ale warte są swojej normalnej ceny. Są z jasnej wiskozy.
Nie warto natomiast kupować u nich ciemnych materiałów, po pierwszym praniu wyglądają jak szmaty :( Spiera się kolor.
Apaszka jedwabna jest wysokiej jakości i pewnie jeszcze u nich kupię.
Oszuści
Fake! Ani sukienki ani pieniędzy! Nie polecam. Zamierzam wstąpić na drogę sądową.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.








