MecaTrouve Reviews 

Nous avons commandé une crémaillère de direction le 31/01/2022,suite à une erreur de référence ,nous l'avons retourné à la société le 4/02/2022.
A ce jour soit presque 3 mois plus tard ,après relance LE 24/02, nous ne sommes toujours pas remboursés.
Toujours la même réponse "ce n'est pas nous c'est notre fournisseur"

Commandé le 12/01, reçu le 26/01
beaucoup trop long pour une petite roue dentée de distribution.

Reçu une référence autre que celle commandée et depuis ne répond plus a mes mails et aucun remboursement.
Un site d'escroquerie a bannir ne pas commander.

Erreur de commande, ce n'est pas la bonne pièce. Référence erronée, mauvaise connaissance des produits et silence après demande de retour. Vendeur à éviter, incompétent et malhonnête.

Quelques doutes.....
J'ai commandé un kit roulement pour mon véhicule mais je me suis trompé de référence.
j'ai reçu les piéces (SNR) colis intact cependant certains sachets (celui du joint et l'un des deux roulements) étaient déjà ouverts dans l'emballage SNR.
J'ai moi même ouvert celui de l'écrou.
Mecatrouve m'a bien conseillé, j'ai recommandé la bonne pièce et retourné la mauvaise à mes frais.
Mecatrouve a refusé le remboursement sous prétexte de sachets ouverts alors que 2 d'entre eux l'étaient déjà à réception puis j'ai été obligé de les relancer 2 fois avant de récupérer les pièces plus d'un mois et demi plus tard.
En résumé, Mecatrouve semble faire confiance à des fournisseurs qui recyclent des retours ou bien alors ils le pratiquent eux même mais s'en défendent.

Prix très compétitifs et bonne sélection. Par contre les stocks indiqués semble être ceux des fabricants. Sur deux commandes, une à été livrée rapidement, l'autre a été livrée après deux semaine et les marques étaient différentes (à mon avantage).

Service client au top mais le transporteur GLS est au dessous de tout recevoir un avis de livraison par SMS pour une date et personne 😝

bonjour j ai commande pour la première fois sur ce site et très mauvaise expérience et aucune compréhension de l équipe

Je travaille régulièrement avec Mecatrouve depuis maintenant quelques années, j'en ai toujours été satisfait, du travail sérieux, des prix très competitifs et une proximité sans pareil avec leurs clients (j'ai conseillé à des amis et j'ai toujours eu des très bons retours) quand on voit que les prix de certaines pièces peuvent être divisé de moitié chez eux comparé aux gros du marché... De la marque en plus, il vendent pas n'importe quoi ! On apelle, ils répondent, on envoi un mail, ils répondent, on va au magasin, ils sont là, si il y a bien quelqu'un sur qui vous pouvez comptez, c'est bien eux. J'ai pas l'habitude décrire des avis mais avec toute l'aide qu'ils m'ont apporté et qu'ils apportent à leur clients, je ne peut que les remercier (et commander plus souvent ;)

Excellent service client . Par téléphone ils sont les seuls à vous confirmer la DISPO RÉEL des produits. Tous les autres que j'ai fais l’effort de contacter par téléphone (Oscaro, Yacarouler, Autopart) vous diront que les produits sont dispo, vous incitant ainsi à commander. Vous devrez donc attendre pour être ensuite remboursé. De la trésorerie facile pour eux ! Limite malhonnête je trouve.
L'interface du site de Mecatrouve est un peu vieillotte mais leur accueil au téléphone vaut de l'or de nos jour où les contacts humains se font rares.
Bravo pour votre politique de vente.
Mr Le Coz n° commande : CMD20080423

Livraison encore plus rapide qu'annoncé, tout est parfait merci !

Accueil téléphonique parfait, site internet pratique. Délais de livraison ou retrait en magasin respecter. Une équipe efficace qui nous permet de toujours travailler dans de bonne conditions pour moi le meilleur revendeur de pièces et de loin

Super efficace , dommage que les transporteurs ne suive pas

Produit de qualité, meilleurs prix quand grande surface. Livraison rapide.

Bon site satisfait

Une superbe équipe, de très bon conseil, tarif au top !
Je recommande à 100%

Je pense que cette boutique est la plus gentille.

Bonjour, j'ai commandé une pièce Electrovanne d'avance moteur PSA DW8 pour Peugeot partner, il se sont trompé et m'ont envoyé pour kango, clio, pour avoir le remboursement de la pièce j'ai dû payer le retour colisimo alors que l'erreur venait de meca trouve se n'est pas très gentil !!!

Très bien. Commande rapide, livraison rapide et produit de qualité.