Modamuchacha 

Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Besteld, nooit geleverd. Ze blijven eens in de zoveel maanden ineens mailen dat ze een oplossing willen geven, en als je reageert? 0 reactie, 0 oplossing. Het ene slappe excuus na het andere, maar nie... See more

Rated 1 out of 5 stars

Na aanleiding van mijn eerste review kreeg ik direct een email met excuses. Ik heb direct gereageerd - daarna niets meer gehoord, na 2 weken wéér uit mezelf gemaild en ik hoor niets meer nu. Ik... See more

Rated 4 out of 5 stars

Mijn eerste bestelling (huispak actie) verliep door leverproblemen niet soepel, maar na contact met Moda Muchacha is dit super netjes opgelost. De jurkjes die ik uiteindelijk kreeg zijn echt top! Ga i... See more

Rated 5 out of 5 stars

Op 25februari had ik een bestelling geplaatst maar had tot op heden nog niets ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik op 25april een mail met daarin hun oprechte excuses en een tegoedbon + extra tego... See more


Contact info

All reviews

(44)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 4 out of 5 stars

Netjes opgelost

Nadat ik hier recent een slechte review gedeeld heb over dit bedrijf,hebben ze contact met gezocht via whats app.
Ze hadden mij beloofd om
Het geld retour te storten en dat is ook gebeurd.
Ik heb het vandaag netjes op mijn rekening gehad. Ik ben blij dat het uiteindelijk toch netjes opgelost is

June 8, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Grote oplichters.

Grote oplichters.
Allang geleden wat besteld maar er zou iets mis zijn met de orders..
Daarna meerdere mailtjes verder geen contact meer mee te krijgen..
Nooit iets bestellen dus!!!!

June 8, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Wat een ROT bedrijf!

Wat een ROT bedrijf!! Had een trainingspak besteld maar nooit binnen gekregen. Via de mail stuurden ze dat er wat fout was gegaan met de levering en dat het pak niet meer besteld kon worden. Ik mocht wat anders uitzoeken maar ik wilde mijn geld terug. In het begin elke keer mailtjes dat het geld snel op mijn rekening zou staan.. nu bijna een half jaar verder en krijg nergens meer reactie op. Vieze oplichters. Bestel hier dus nooit!

June 6, 2021
Rated 5 out of 5 stars

Aller eerst wil ik Modamuchacha…

Aller eerst wil ik Modamuchacha bedanken voor de goeie service! Er ging iets mis met de levering, waardoor ik langer op mijn bestelling moest wachten. Maar als excuus kreeg ik €10 tegoed er boven op. Service vind ik het belangrijkst. ;)

June 6, 2021
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Geld uiteindelijk terug ontvangen!

Ook ik heb in februari een bestelling geplaatst die niet geleverd kon worden. Na het plaatsen van een slechte review is er contact met mij opgenomen via de app. Ze hebben meerde mogelijkheden aangeboden. Ik kon twee producten uitkiezen ongeacht prijs. Ik kon niks vinden wat op voorraad was dus koos voor mijn geld terug. Ze hadden aangegeven dat het 1-06 op mijn rekening zal staan. Ik heb het idd ontvangen!!

Ik dacht ook eerst dat het oplichters waren maar daar kom ik op terug.
Ik denk dat ze de vele annuleren niet op tijd konden verwerken. Ik hoop ze snel alle andere klachten oplossen!

June 1, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

NIET DOEN HIER NIKS KOPEN ZWENDELAARS…

NIET DOEN HIER NIKS KOPEN ZWENDELAARS EERSTE KLAS!!!!!!!! Je moet een ster aan klikken nou 1 ster is me al te veel
Ik heb 26 Maart Een bestelling gedaan zou pas 10april bezorgd worden het bekende huispak met leveringsproblemen
maar oké op 10april een mail bestelling verschoven 13 april ook dat kan gebeuren mail gestuurd weer niks weer verschoven toen het Lariekoek verhaal druk druk druk niet
Kunnen leveren ik wil me geld terug ben inmiddels bevallen en dat
Pak is nu veel te groot na eindelijk wat
Mails dus contact en hoop rond17Mei zou me geld terug
Gestoord Worden tot op de dag van vandaag geen pak geen geld
En geen gehoor meer
Maar heb ze Nu een datum gegeven om te reageren en me geld
Terug te storten zo niet vrijdag staat er een afspraak met de politie om aangifte de doen

DIT MOETEN WE ALLEMAAL DOEN ZULKE BEDRIJVEN MOGEN NIET BESTAAN
HET ZIJN GEWOON ZWENDELAARS!!!!!!!
En verpesten het voor de bedrijven die wel netjes leveren en zich aan hun woord houden

May 26, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

!BESTEL HIER NIET!

!BESTEL HIER NIET!

Normaal schrijf ik geen reviews maar dit leek het mij wel waard.

Maanden terug heb ook ik een broek besteld zoals de vele met mij. Ook ik heb niks ontvangen en alleen maar loze beloftes gekregen.

Ook ik kreeg een tegoed bon die ik niet heb geaccepteerd en mijn geld terug heb gevraagd. Dit zou ik krijgen, begin mei.

Je kan het al raden, ook ik heb niks ontvangen, vervolgens weer aan het lijntje gehouden met de smoes over de drukte en dat ik afgelopen donderdag meer zou horen. Dat is natuurlijk niet gebeurd.

Zat ben ik met deze situatie. Vandaar deze recensie, om jullie er allemaal voor te behoeden dat Moda Muchacha echt ‘to good to be true’ is. Erg jammer maar dit zijn wel degelijk oplichters!

Ik hoop mijn geld nog terug te krijgen, maar dit verwacht ik zeker niet meer.

May 22, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Klacht opgelost

Het heeft even geduurd, maar ze hebben het netjes opgelost, ik heb mijn volledige bedrag terug gestort gekregen!

May 20, 2021
Unprompted review
Modamuchacha logo

Reply from Modamuchacha

Beste Merel,

Wat jammer dat dit zo gelopen is voor je! Momenteel ervaren wij een enorme drukte en hebben we helaas hier en daar wat achterstand. We begrijpen dat we jouw het gevoel hebben gegeven dat je opgelicht word, echter is dit niet aan de orde.

Inmiddels hebben wij contact met je gehad en hebben wij samen met jou een goede oplossing gezocht en hierover afspraken gemaakt.

We verwachten dan ook een spoedige en nette afhandeling van jouw klacht.

Met vriendelijke groeten,
Moda Muchacha

Rated 1 out of 5 stars

Oplichters DOE AANGIFTE dan krijg je pas geld terug

Wat een jank bedrijf. Zoveel spijt dat ik niet eerst even reviews heb gegoogeld. Vet hard ingetrapt. Op 3 maart iets besteld tot op heden geen bestelling of geld retour. Ik heb vandaag aangifte gedaan en nog geen 5 minuten later krijg ik ineens een mail dat mijn geld binnen 5 dagen wordt overgemaakt. Aan iedereen dus het advies; aangifte doen!!!!

May 20, 2021
Rated 1 out of 5 stars

Ongelofelijk.

Bestelling. Nooit. Aangekomen. Denk dat we nu al een jaar verder zijn. Pff kreeg er laatst een mail over dat ze me wouden helpen enz. Weer n maand verder en niks van gehoord.

May 8, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Top gehandeld.

Na wat problemen met leveren van kleding uiteindelijk 2 hele leuke setjes ervoor terug gekregen. Heel goed gedaan.
Ik ben er heel blij mee. Kwaliteit is ook goed!
Binnen 2 dagen had ik de kleding binnen.
Ik ga zeker nu de site in de gaten houden of er nog leuke dingen tussen zitten. 😉

May 7, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Leuke kleding, nette service!

Mijn eerste bestelling (huispak actie) verliep door leverproblemen niet soepel, maar na contact met Moda Muchacha is dit super netjes opgelost. De jurkjes die ik uiteindelijk kreeg zijn echt top! Ga ik veel plezier van hebben deze zomer :)

May 7, 2021
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Men eerste bestelling bij modamuchaha…

Men eerste bestelling bij modamuchaha artikel dat ik wou was helaas niet leverbaar maar dat hebben ze netjes opgelost door een code waar een extra tegoed opstond voor een nieuw artikel dat artikel kwam binnen 2 dagen binnen !

May 6, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bestelling niet ontvangen

Op 25februari had ik een bestelling geplaatst maar had tot op heden nog niets ontvangen.
Tot mijn verbazing kreeg ik op 25april een mail met daarin hun oprechte excuses en een tegoedbon + extra tegoed.
Ik vind dat ondanks alles Moda Muchacha het goed heeft opgelost, dus ik ben zeer tevreden.

May 6, 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look