Besteld, nooit geleverd. Ze blijven eens in de zoveel maanden ineens mailen dat ze een oplossing willen geven, en als je reageert? 0 reactie, 0 oplossing. Het ene slappe excuus na het andere, maar nie... See more
Modamuchacha
Thanks for visiting Trustpilot. Unfortunately, it’s not possible to leave a review here anymore because the company’s website has closed. Feel free to contact us if you have any questions.
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na aanleiding van mijn eerste review kreeg ik direct een email met excuses. Ik heb direct gereageerd - daarna niets meer gehoord, na 2 weken wéér uit mezelf gemaild en ik hoor niets meer nu. Ik... See more
Mijn eerste bestelling (huispak actie) verliep door leverproblemen niet soepel, maar na contact met Moda Muchacha is dit super netjes opgelost. De jurkjes die ik uiteindelijk kreeg zijn echt top! Ga i... See more
Op 25februari had ik een bestelling geplaatst maar had tot op heden nog niets ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ik op 25april een mail met daarin hun oprechte excuses en een tegoedbon + extra tego... See more
Super slecht bedrijf !!!!!!
Super slecht bedrijf ! Komt zijn afspraken NIET na ! Communicatie is ver te zoeken! Alsjeblieft bestel hier NIET! Dit bedrijf is eerder diefstal dan dat je hier leuke kleding kan kopen!
May 6, 2021
Reply from Modamuchacha
Beste Marcella,
Dat klinkt erg vervelend. Wij gaan graag even jouw klacht in behandeling nemen en samen tot een oplossing komen. Wil je jouw bestelnummer toesturen?
Liefs,
Moda Muchacha
Slecht bedrijf. Komt zijn afspraken niet na!
Al een hele tijd geleden een huispak besteld. Echter kreeg ik deze maar niet geleverd, hier achteraan gegaan. Gaven toen aan dat het uiterlijk tussen a.s. donderdag en zaterdag werd verzonden. Maar vervolgens weer niets...
Dus weer opnieuw gemaild. Ik kreeg toen een mail dat het huispak niet meer geleverd kon worden en dan ik geld op ‘mijn account’ zou krijgen. Terug gemaild dat ik hiermee niet akkoord ga en gewoon mijn geld terug wil. Waarna weer een mail dat het binnen 14 dagen teruggestort zou zijn. Echter ook dat was niet geregeld binnen 14 dagen. Vervolgens kreeg ik geen reactie meer op mijn mail, dus heb ik een slechte review op Trustpilot geschreven. Toen ineens was het zo geregeld (als ik mijn review zou verwijderen), ik zou mijn geld terug krijgen en een product ter compensatie krijgen, dit zou uiterlijk 10 april bij mij in huis zijn.
Maar nu 15 dagen na 10 april, nog niets. En opnieuw als ‘smoes’ dat ze niet meer binnen komen.
Dus in het kort; dit bedrijf komt zijn afspraken NIET na!
April 25, 2021
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.