MultiópticasReviews 

Mi experiencia el la tienda de Madrid plenilunio fatal !!!! Y de mi mujer …peor! no lo recomiendo a nadie

We gingen deze morgen langs in Plaza Mayor. Ik wilde een nieuwe bril met rechte beentjes doordat ik hoorapparaten draag. 4 meisjes keken me wat grijnzend aan en zeiden dat het minstens 17 dagen zou duren eer ze de glazen zouden hebben. Verleden jaar kocht mijn vrouw 2 brillen en was de service perfect. Ontgoocheld ben ik bij de concurrentie geweest en werd ik perfect geholpen. Binnen de 7 a 10 dagen mag ik mijn bril afhalen. Voor ons NOOIT meer Multi Opticas!!! Dit is heel duidelijk van top naar flop!

Mi experiencia en multiopticas Valladolid precisamente en paseo de Zorrilla 14 , ha sido muy grata
Necesitaba gafas, progresivas y tras valorar diferentes firmas, decidí hacerlas y comprarlas en multi ópticas
El trato personal no ha podido ser mejor
Muy profesionales
Estoy encantada con ellos y con la compra
Muchas gracias a todos los que nos han atendido

Compré unas gafas, me dijo que tardaban 10 días y a las tres semanas tuve que llamar yo porque no sabía nada al final consigo que me las entreguen como ya en esta tienda tardaron mucho y no me atendieron bien. Decido pedir un segundo clip de sol para mis gafas, en otras de las tiendas.
Cuando me avisan para poder irlo a recoger, me lo llevo por la mañana y por la tarde tengo que regresar ya que el clip vino mal una chica muy amable me dice que me pide otro y listo
Cuando por segunda vez me vuelven a llamar, voy a recogerlo y para mi sorpresa, tampoco encaja la chica que me atendió muy borde me dijo que el problema era de mis gafas, las cuales no tenían ni 10 días de uso y que mejor fuera otro día por la mañana, para que hablara con el encargado me despachó de mala forma ni me escuchó ni solucionó ninguno de mis problemas simplemente pasó la pelota al día siguiente vuelvo por sexta vez a la tienda para hablar con el encargado
Otra chica diferente me dice que no se encuentra que tiene turno de partido y que hasta las 4:30 no llega
Me enfado mucho y pido una hoja de reclamaciones, le digo lo que me ha pasado y que se lo cuentas a su encargado porque no pienso volver para contárselo que me llame por teléfono ya que el clic me ha costado 10 € y lo que me he gastado en gasolina por el desplazamiento seis veces supera el coste del clip
La chica muy amable me atiende sin problema pide ayuda a su compañera Yanira, la cual me pregunta si puede coger la gafas y mirarlo le dije que sin ningún problema Yanira coge las gafas y el clip y me lo ajusta dejándomelas perfectas por lo que el resumen de todo esto es que he tenido que ir seis veces para que una de las empleadas me las ajustara, ya que por lo visto ninguna sabía y gracias a ella no puse la reclamación

Hice un pedido el 25 de junio y aún estoy esperando recibirlo.

Había escrito una opinión, pero la rectifico con ésta:
Mis tres estrellas las pongo porque en sí, la tienda deja mucho que desear, es pequeña, no hay sitio para,esperas y tiene una persona como yó de avanzada edad que estar allí de pie dura te una hora esperando y esperando. La atención de la vendedora es quien ha hecho cambiar mi opinión que en principio fuese sido Negativa, pero el buen hacer de su dependienta hace que sean 3 las estrellas

Después de una cirugía intraocular, todas las gafas de sol q tenía , no me servian. Las llevé con los cristales originales q en su momento me devolvieron tras la reposición a los graduados. Me acerqué a multi ópticas , mi centro de referencia y allí estaba Irene, una profesional encantadora que me resolvió el problema, cambiando las lentes de 5 pares de gafas en menos d media hora, sin costo alguno. Gracias Irene, profesionales con esa capacidad resolutiva son muy importantes y necesarias , Me alegró el día!!

Mi experiencia en multiopticas en (BENIDORM)a sido excelente, muy buena revisión ocular,trato fantástico sobre todo quisiera agradecer a Silvia muy profesional en su trabajo y un trato excepcional.Muchas gracias a las demas chicas que también fueron muy amables.VOLVERE SEGURO!!!!

Nuestra experiencia en la tienda de Multiopticas de Benidorm en la Calle Martínez Alejos 5 ha sido muy buena.
No somos de aquí y por lo tanto no somos clientes de la tienda y entramos porque mi mujer perdió el tornillo de una patilla de las gafas,nos lo pusieron gratis y nos trataron con mucho cariño

Fatal. Opticas Mō: Para empezar te dicen fecha estimada de entrega y en vez de entregarlas antes de la fecha para agradar al cliente, te las dan entre 3 o 4 días después. Respuesta: "fecha estimada". Pues menos mal que no se.pasaron más tiempo, porque al ser estimada, a lo mejor pasan 3 meses y te fastidias. Unas gafas que son una necesidad, un capricho.
29 de mayo 2025, óptica ubicada en segunda planta del Centro Comercial Santa Cruz, en Añaza-Tenerife. Solicito una varilla o patilla. 10 días después de solicitar dicha patilla me paso por la óptica y me indican, tras confirmar en el.ordenador que no les
ha llegado, pues que el pedido está a punto de llegar, que me avisan. Ayer, 17 de junio vuelvo a pasar, y me responden lomismo, pero que la van a reclamar.
Me llaman pasadas las 18.00 horas, y sorpresa ha habido un error informático, y no estaba hecho el pedido. pero qué debo abonar el total o una parte para hacer el pedido.....Y esta parte del abono NO me lo habian dicho. ¿en serio? Llevo esperando 19
días y ni por deferencia o respeto por error tengo que abonar primero?....hiy me paso, nuevamente para abonar la dichosa patilla y procedan a realizar el.pedido....y nueva sorpresa, cuando pregunto tiempo estimado tengo que esperar otros 10 o 15 días....manda narices. Que ineficacia, que ineptitud. Una y no más. Además las gafas son de una persona mayor. Mi madre con las gafas rotas.....en fin
Esta situación es patética.

EN VALLE REAL CANTABRIA MUY MAL, mis gafas tienen un año y 15 días y de repente un día se me ha caído una patilla, acudí hoy y me han pedido 140€ cuando en su día la montura completa costaba menos, les digo que no me parece y justo y me contesta que son sus normas, pues nada no volveré a esta óptica por suerte hay grandes profesionales en el mismo centro comercial que funcionan mucho mejor y con más amplitud de garantía

Estuve en la tienda situada en el Centro Comercial H2O para cambiar el soporte nasal de unas gafas graduadas y la atención fué excelente por la rapidez con la que fuí atendido y el resultado final. Muchas gracias.

Excelente atención al cliente en Multiopticas Eibar ( Guipúzcoa). Nos atendió Eva una fantástica profesional.

Nefasto, no tenía falta de vista, sólo keria unas para vista cansada leer etc.sin graduación ya k era capaz de ver la letra pequeña. A raíz de ahí no veo absolutamente nada los cristales mala calidad, aspecto sucios empañado siempre x más k les limpies. Ahora no veo ni los prospectos de medicamentos k era capaz de leer. Fijo mareos dolor de cabeza e imposible de ver de cerca nada ,x solicitar gafas de lectura, de noche evitar cansancio visual y forzar la vista x mucho tiempo. Y lo k hicieron empeoraron. No les recomiendo wn absoluto vayan a especialistas. La vista es muy importante y delicada. X venderte te emperan

Tengo 70 años. Y tengo gafas desde pequeño, he comprado unas gafas en multiopticas plaza mayor, y después las he tenido que devolver, y hacer uso de la garantía, por los cristales arañado, y en mi vida me han puesto unos cristales tan malos, tremendamente malos para limpiarlos, y en pocos meses están otra vez arañado, nunca he tenido unos cristales tan malo, aunque están en garantía, no usaré dicha garantía, prefiero pagar en otro sitio, es imposible hacer unos cristales tan malos,

Compré unas gafas tanto de ver como de sol con mis dioptrías en la óptica mó del CC los arcos (Sevilla) ósea multiopticas no hace ni 1 año las he tenido que llevar varias veces xq se me ha ido el color de la gafa y se han puesto tanto las patillas como las gomitas que se apoyan en la nariz verde y me dicen que ellos no pueden hacer nada tss cuando esto tiene que tener una garantía siempre me dicen lo mismo me las compré por Octubre que fue mi cumple más a mi razón tendrán unos 6 o 7 meses las gafas y he ido varias veces y me dice que los no pueden hacer nada que eso es del uso y del roce en la nariz jajaja yo me pregunto si las gafas no me rozan en ningún lado y del uso del uso? Perdona entonces no vendáis cosas que se van con el uso xq es normal que las gafas las uses si no para que las compras en fin que siempre me dicen que me la comas con papas no me cambian ni si quiera las patillas ni las gomas de la nariz dnd se apoyan

Si vas a probar gafas progresivas por primera vez no vayas a Multiopticas !!!!
La mayoría te devuelven el dinero si no te adaptas , ellos te hacen un vale !!!!
Te convencen diciéndote que tienes 3 meses de prueba y omiten lo del vale , cuidado !!!!
A mi me pasó exactamente en la que está en el centro comercial de Valle Real en Cantabria

Exquisita atención en la tienda de MO en la calle Real de Ferrol … no cabe duda de que con su servicio fidelizan al cliente …

Me entregaron un pedido de lentillas online roto por el transportista, y la respuesta de atención al cliente fue decepcionante, tengo que ir a una tienda para que me devuelvan el dinero porque no envían reposición ni reemplazo de lentillas. Estoy sin lentillas, ella entrega fue un desastre y tengo que ir, desplazarme y perder el tiempo por una incidencia que causaron ellos. No vuelvo a comprar mas

Muy mala atencion en la tienda de Pi i Maragall, sin ganas de atender y sin saber adecuar la gafa al cliente.
Muy buena atencion en la tienda de la Plaza San Juan, no hay color, la dependienta profesional y muy atenta.