Mutuelle a fuire, ils sont plus rapide a augmenter les cotisations (50 euros entre décembre 2025 et janvier 2026) que de solutionner un litige (à ce jour 5 mois). Entre pannes informatique (2 en 8 moi... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Mutuelle souscrite pour ses tarifs préférentiels au départ avec la ville où je travaille(arcachon), donc j' ai pris la catégorie la plus forte Augmentation au bout de la 1ere année et aussi la 2e... See more
Bonjour je tenais à remercier le personnel de la Mutuelle familiale d'Avignon Ils sont très réactif à vos demandes Remboursement rapide Application très facile à utiliser Explications sur l... See more
Ai demandé blocage du prélèvement de la Mutuelle Familiale ce matin à ma banque car aucun remboursement depuis des mois... compte en ligne bloqué et aucun interlocuteur pour nous rassurer, aucune rép... See more
1.7
Bad
46 reviews
No history of asking for reviews
This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Résiliation non faite et prélévement initial non remboursé (on peut avoir deux mutuelles ?)
J'ai souscrit un contrat santé en septembre 2025. L'assureur m'informe qu'il s'occupe de la résiliation de ma mutuelle précédente ! Résultat résiliation non faite et double prélévement de mensualité (ancienne et nouvelle - des rapides). Informé l'assureur s'engage par deux fois (à ma demande) à me faire rembourser ! Résultat je ne serais pas prélevé le mois prochain mais mon budget subit un trou et ça la Mutuelle Familiale s'en fiche !!! Promesses téléphoniques ou par email non tenues : pour un début ce n'est pas sérieux du tout ! On prélève vite mais on ne rembourse pas en cas d'erreur !!! Une suite probable au prochain épisode ! Les tarifs peuvent être intéressant mais le professionnalisme laisse (déjà) à désirer !
September 3, 2025
Unprompted review
Advertisement
Mutuelle mutualiste
Une vraie mutuelle dans tous les sens du terme , conseillée par que choisir avec des mensualités en rapport
September 26, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.