Mykettenkit.de Reviews 4

Drückt während ausgewiesener "Hotline-Zeiten" Mo-Fr, 12-15h Gespräche einfach weg.

Ich bin wirklich enttäuscht von mykettenkit. Ich habe eine Motorradkette bestellt, die leider zu kurz war. Nach vorheriger Absprache habe ich sie auf eigene Kosten zurückgeschickt, das ist jetzt rund drei Monate her.

Die Kette war nach dem Anprobieren verschmutzt, was ich auch nicht bestreite. Trotzdem hätte ich erwartet, dass man als seriöser Händler eine faire und zeitnahe Lösung anbietet (z.B. eine Reinigung gegen einen angemessenen Preisabzug - was auch als Vorgehensweise in den eigenen AGBs geschrieben steht). Stattdessen wurde das Problem unnötig aufgebläht, es kamen keine Lösungsvorschläge vom Verkäufer, auf meine E-Mails wurde nur sehr sporadisch reagiert und bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten.

Ich habe mehrfach versucht, eine Lösung zu finden, doch mykettenkit zeigt keinerlei Interesse an einer fairen Einigung. So sollte Kundenservice nicht aussehen!
Wer hier bestellt, sollte wissen: Wenn etwas nicht passt, bleibt man im Problemfall darauf sitzen.

Support reagiert anscheinend zu Spät bis garnicht. Es wir Echtzeitüverweisung gemacht und bis zur Bearbeitung allein hat es knapp 3 Tage gedauert. Dann der Versand: keine Ahnung wie das dort abläuft aber selbst da dauert er 2-3 Tage bis sich überhaupt was tut. Habe meine Ware bisher immernoch nicht bekommen geschweige dass es eine Statusänderung des Transportunternehmens gibt. Schade

die Firma arbeitet mit einem unzuverlässigen Versender (GLS) und erlaubt keine Wahl eines zuverlässigen Versenders. Liefertermin von GLS 3x nicht eingehalten, jetzt gar kein Liefertermin mehr. 'Mykettenkit' reagiert weder auf Nachrichten per Kontaktformular auf der Webseite, noch auf emails oder auf über 20 Anrufe zur angegebenen Geschäftszeit. Ich habe bei Paypal den Fall reklamiert und eine Rückerstattung veranlasst. Keine Empfehlung.