Ich hatte einen MyWellness-Gutschein über 200 €, den wir aus privaten Gründen nicht rechtzeitig einlösen konnten. Als wir endlich Zeit hatten, war er abgelaufen.Dass die Frist verstrichen ist, lie... See more
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Ich hatte mich sehr auf meinen gebuchten 4-Stunden-Aufenthalt gefreut. Vorab wurde ich informiert, dass der Whirlpool in der gebuchten Suite defekt ist und nicht repariert werden kann. Da der Whirlp... See more
Leider waren wir von unserem Besuch bei MyWellness sehr enttäuscht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt aus unserer Sicht überhaupt nicht. Bestellte Getränke wurden nicht geliefert, trotzde... See more
Teures Vergnügen ohne Kernleistung – Sauna defekt Hatte eine Superior Suite gebucht. Vor Ort: Sauna komplett defekt – keine Info vorab. Erst nach massiver Beschwerde wurde zugegeben, dass es ein... See more
1.4
Bad
184 reviews
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Unfassbar
Man hat uns 4 Std. vor dem Aufenthalt per Mail mitgeteilt, dass die Dusche in der Suite defekt sei u uns einen Gutschein über 32€ angeboten u das bei 156€ Buchungskosten, wir könnten ja dennoch kommen…, keine Terminverschiebung oder Rückerstattung. Unfassbar - mit defekter Dusche ist die Suite überhaupt nicht nutzbar, unhygienisch, keine Abkühl-Möglichkeit etc. Da möchte man unbedingt das Geld einbehalten auf Kosten der Kunden!
Telefonzentrale ab 14 h nicht mehr besetzt, keine Möglichkeit zum direkten Kontakt! Wir haben per Mail mitgeteilt, dass wir aufgrund des erheblichen Mangels der die Suite unbrauchbar macht nicht anreisen u Rückerstattung gefordert… Sind gespannt…nach den Bewertungen bei Tripadvisor sind wir auf alles gefasst u werden berichten…
February 12, 2023
Unprompted review
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Für mich ist die Organisation von Dortmund aus inakzeptable
Wir hatten nun endlich den Termin am 27.1.23 in Rüttenscheid. Die jungen Mitarbeiterinnen waren überaus freunlich und hilfsbereit. 👏🏻 Dieses nervige Theater aufgrund unseres Gutschein's konnten sie gar nicht verstehen. Für unseren Gutscheinwert in Höhe von 178,00€ wollte uns eine für mich dilettantisch, unqualifizierte Mitarbeiterin in Dortmund ein Angebot in Höhe von 150,00€ anbieten. Natürlich wollten wir 28,00€ nicht verfallen lassen.‼
Aber dieses junge Ding brachte es offensichtlich nicht fertig, das Angebot für 178,00€ anzubieten. Für mich ein absolutes NoGo❗Die Mädels in Essen haben anstandslos den Gesamtwert des Gutscheins berücksichtigt und uns dementsprechend eine Leistung angeboten. 😁
Aufgrund meiner Reklamation hat sich bis heute keiner gemeldet bzw. entschuldigt. Daher bleibt der eine * in der Bewertung stehen.
Dezember 2022
Ich kann gar nicht sagen ob es uns gefallen hat. Bislang haben wir noch nicht einmal einen Termin aufgrund unseres Gutscheins bekommen. Seit einiger Zeit versuchen wir in Essen jemanden ans Telefon Zwecks Termin zu bekommen, leider ohne Erfolg! :-(((
Aufgrund dieser o. g. Bewertung hat sich endlich eine für mich inkompetente junge Mitarbeiterin telf. gemeldet. Der versprochene Anruf aufgrund eines Termins hat nicht stattgefunden❗Für mich in keinster Weise akzeptabel. 😡
Dieses Unternehmen kann ich aufgrund der miserablen Erreichbarkeit leider nicht weiterempfehlen‼
January 26, 2023
Unprompted review
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