mywellness.com Reviews 

Keine Kulanz, Keine Antwort! 220,- € einbehalten! Es ist schon etwas her, dass ich diese sehr schlechte Erfahrung machen musste: Einen Gutschein in Höhe von 180 € plus eigene Buchung für Getränke und Extras konnte ich nicht in Anspruch nehmen. Einen Tag vor dem Termin hatte ich hohes Fieber, versuchte sofort abzusagen. (Abends) Am anderen Tag kam die Antwort, dass dies nicht möglich sei. Ich habe dann viel geschrieben, auch an die Vorstände, es kam nicht eine Bestätigung, nicht eine Antwort, von Kulanz nicht zu sprechen. Selbst das Geld, welches für Getränke sein sollte, die wir nie bekommen konnten, wurde das Geld einbehalten. Man kann diese Firma nicht empfehlen. Hätte ich vorher die Bewertungen gelesen, wäre ich sicher vorsichtiger gewesen. Den Gutschein haben wir allerdings geschenkt bekommen, so dass ich nichts Schlechtes ahnte. Man muss wissen, das Stornierungen 48 Stunden vorher und das schriftlich bei der Firma eingegangen sein müssen, sonst gibt es keinen Ersatz. Nach vielen Briefen und Emails habe ich aufgegeben. Einen Anwalt zu beauftragen würde mich ebenso viel Geld kosten, ich denke, damit rechnen die Damen und Herren von My Wellness. Mit solidem Geschäftsgebaren hat das nichts zu tun.

Das Unternehmen ist ja wohl das Letzte.
Wegen einer Erkrankung, die auch zukünftige Besuche ausschließt, wollten wir 16Wochen vor dem Termin vom Kauf zurücktreten, bekommen aber nur einen Gutschein, den wir nicht einlösen können.

Leider mussten wir die selbe Erfahrung machen, wie auch schon andere hier!

Corona bedingt war es sehr lange gar nicht möglich dort hin zu gehen und einen Termin zu buchen, natürlich konnte MyWellness dafür nichts, auch andere Unternehmen waren davon betroffen.

Wir hatten vor Corona einen Gutschein in Höhe von sage und schreibe 160 EURO gekauft!!!!

Dieser war jetzt leider ganz knapp abgelaufen. Ich habe sehr freundlich aus Kulanz darum gebeten, diesen 160€ Gutschein zu verlängern.

Das wird uns leider verwehrt und ich soll für unsere Buchung voll zahlen!!!!

Absolute Frechheit, denn auch wir als Kunden konnten nichts für Covid19!!!!

MyWellness - geht man so mit seinen gut zahlenden Kunden um???

160€ für sie Katz? Really????

Hausverbot mit Anschuldigungen zu kriegen, die nie statt gefunden haben ist schon unter aller Menschenwürde.

Beim verlassen der Suit wurden wir verbal angegriffen und beschuldigt in der Suit geraucht zu haben, dass Sie es aktuell an uns sogar riechen im Flur usw.
Zuhören, aussprechen lassen ist ein Fremdwort.
Jedoch direkt in der Lobby zu beschuldigen das einzig richtige.
Es bestand keinerlei Möglichkeit dazu, da wir alle unsere Sachen im Spind hinterlegt hatten, außer unseren Bademantel, Handtuch Shampoo usw.
Nachdem wir es verlassen haben, haben wir direkt die Beschwerde Hotline angerufen, die sofort Bescheid wussten und meinte die haben richtig gehandelt.
EINMAL& NIE WIEDER!!

Katastrophe

War schon 6 mal da gewesen ..Hatte mich aber mit dem Datum vertan .Da hieß es nur : Pech gehabt ihr Termin ist abgelaufen einen Gutschein gibt es nicht .. Schön auf den 88 Euro sitzen geblieben

Nie wieder !!

Heute erneut da gewesen. Kleinigkeiten liefen nicht 100%tig rund, allerdings war das nicht der Rede wert, denn es waren mal wieder ein paar sehr entspannte Stunden dort.

Wie waren heute bei My Wellness in Wuppertal. Wir fanden es sehr gut. Die Suite war wie beschrieben, das Essen und Trinken war mega. Auch das Personal wirklich sehr nett. Hätte besser nicht sein können

Wir hatten vor 3 1/2 Jahren einen Gutschein zur Hochzeit geschenkt bekommen. Diesen wollten wir nun endlich einlösen. Dank Corona, Schwangerschaft und Geburt sind wir leider nicht vorher dazu gekommen. Wir hatten auch schon ein fixes Datum, welches in den nächsten wäre. Ich bat höflichst um eine Verlängerung, bis zum genannten Datum. Aufgrund auf Corona war es auch eine längere Zeit nicht möglich diesen zu nutzen. Der Gutschein hatte auch einen Wert von 50€. Meiner Meinung nicht wenig. Dennoch stellt dieses Unternehmen sich quer. Somit sind jetzt die 50€ weg, der Gutschein ist für den Müll und wir hatten nicht die Gelegenheit diesen zu nutzen. Für mich ein absolut Kunden unfreundliches verhalten und kommt einer Abzocke gleich. Sehr enttäuschend und für mich kommt dieses Unternehmen nicht mehr in Frage. Zum Glück gibt es weitere Anbieter in diesem Bereich.

Unfassbarer Saftladen der sich kulant tarnen will mit „Stonierungsoption“ die ein absoluter Witz ist. Wenn man den storniert bekommt man nur einen Gutschein.

Geld könne nicht ausgezahlt werden aus: administrativen Gründen keine Rückzahlung bei Stornierung vornehmen können

Das ist ein Witz?!? Wir sind im 21 Jahrhundert und diese Bergaffen schaffen es nicht mal Geld an die Person zu schicken die storniert hat.

Also entweder haben die nur 2 Murmeln in der Blechdose, weshalb sie so begrenzt sind oder sie sind zu Geldgeil.

Schwalldusche nicht da Schlauch für ein aar Euro fehlte. Essen ist eine Unverschämtheit Qualität und Preis. Für dieses unglaublicheli Geld so eine miese Leistung zu bringen fast 200 Euro für 3Stunden Standardsaune und Whilpool ist ein Witz.

Ich war mit meiner Frau jetzt zum zweiten mal da und muss leider sagen das wir mehr als enttäuscht sind. Der Service in dem Laden lässt echt zu wünschen übrig. Wir waren 15min vor unserer gebuchten Zeit vor Ort und niemand war am Empfang/ Kasse trotz mehrfachem Klingeln ließ sich niemand Blicken. Nach fast 25min warten kam ein sehr "motivierter" Mitarbeiter um unsere Sachen zu geben und unser Zimmer zu zeigen. Ein Hallo oder Guten Tag gab es nicht. Höflichkeit gleich Null, die Lust zu Arbeiten konnte man ihm richtig ansehen. Und zu guter Letzt waren wir dann nach ca 10-15min zu spät ihn unserem Raum den wir für 2 Std gebucht hatten. Natürlich wurde die Zeit nicht hinten dran gehangen sondern wir mussten nach Ablauf der Gebuchten Zeit das Zimmer wieder verlassen. Aber Trotzdem die Volle Zeit Berechnen, das finde ich echt eine Frechheit und werde dort nicht mehr hinkommen.

Wir haben mywellness zum ersten Mal ausprobiert. Der Empfang war super freundlich und angenehm, wir haben uns Aufgüsse ausgesucht und in entspannenden Hängeschaukeln auf unsere Zeit im Superior Zimmer gewartet. Das Zimmer war super!! Sehr sehr sauber, es war so entspannend und hat sehr viel Spaß gemacht alles auszuprobieren. Wir würden es immer wieder empfehlen.

kein Geld zurück Gutschein nicht einlösbar nie wieder!

Wer auf der Suche nach Ruhe und Relaxing Time ist, der ist bei Mywellness genau richtig. Ich habe die Superior Deluxe Suite gebucht und war begeistert. Der Whirlpool, die Massagefunktion, der Service für Essen und Getränkebestellung, das Personal, alle zuvorkommend und nett. Ich kann es nur jedem empfehlen. Der Preis ist auch top!!

Keine Geld Rückgabe, das nenne ich einen sehr schlechten Service!

Nicht zu empfehlen.
Unser erster gebuchter Termin wurde im 09.2022 wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich.
Unser neuer Termin wurde jetzt 4 Tage vorher wieder wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich. Ein Termin eines Freundes wurde vor ca. 3 Monaten abgesagt. Warum wohl? Natürlich wegen einem Technischen Defektes.
Ich könnte jetzt noch einiges Schreiben, bringt aber nichts.
Ich kann nur jeden warnen bei MYWellnes einen Termin zu Buchen oder Gutscheine zu Kaufen.

Unser Kind wurde kurz vorher krank (innerhalb der 48 h Stornierungszeit) und man will wohl lieber das Geld anstatt Kunden zu helfen und so Kundenbindung durchzuführen. Die ganzen Bewertungen sprechen für sich. Lasst die Finger davon.

Wir mussten leider stornieren, da dieser Wellness-Trip ein Geschenk war. Der beschenkte hatte allerdings bereits schlechte Erfahrungen mit Mywellness, deswegen kam dies nicht mehr in Frage.

Es wird mit kostenlosen Stornieren geworben, dies ist allerdings nicht der Fall.

Ich habe lediglich einen Gutschein bekommen, mit dem ich nun nichts anfangen kann.

Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und kann eine Buchung nicht empfehlen.
Meine Freundin wurde 40 Stunden vor dem Termin krank und der Termin konnte nicht verschoben werden.
Dann entdeckte ich den Stornierung-Button und drückte ihn in der Hoffnung, dass eine Umbuchung bzw. Stornierung doch möglich ist.
Fazit: Das Geld ist Pfusch und die schöne Erinnerung an einen romantischen Wellnesstag blieb aus.
Lasst die Finger von solchen Sachen.

Eine umbuchung des Termins war nach Ablauf des Gutscheins nicht mehr möglich. MyWellness war selbst aus Kulanz trotz Coronazeit nicht in der Lage für uns einen neuen Termin zu buchen. Nun sind 110€ futsch was uns sehr verärgert. Wir werden myWellness nie wieder buchen.