Nyfillerupsavvaerk Reviews 

Jeg startede med en meget frustrerende oplevelse vedrørende min ordre (sagsnr. 22550), som var forudbetalt, men blev forsinket uden nogen form for kommunikation eller svar på mine henvendelser op til en planlagt bygge-weekend.

Efterfølgende har savværket dog taget fuldt ansvar. Vi har nu modtaget størstedelen af ordren, og resten bliver leveret i denne uge. Desuden har de givet os en kompensation for den tabte weekend og det besvær, forsinkelsen medførte.

Kommunikationen undervejs kunne have været bedre i starten, men jeg sætter stor pris på, at de i den grad har handlet og rettet op på fejlen i sidste ende. Det har været en fair og ordentlig løsning.

Har handlet der 2 gange, begge gange får jeg god behandling og gode priser på varen, ikke sidste gang jeg køber træ hos Nyfillerupsavværk

Fin handel. Informativ og velfungerende hjemmeside - bestilte 2 højbede. Ved afhentning på savværket blev træet placeret på vores trailer. og det var intet problem at tilkøbe spændstænger og grundmursplader. Fin handel og god service.

Bestilte 2 højde. Super kvalitet, hurtig mulighed for afhentning og super kundeservice.

Der er rigtig god service
Tid til at svare på spørgsmål
Har købt flere gange og har altid fået et super produkt.

Jeg har handlet hos Ny Fillerup savværk 2 gange nu og kan anbefale dem. Gode produkter og fornuftige priser. Super venlige mennesker at handle med.

Efter at have haft meget svært ved at få svar både på mail og telefon, samt at ikke alt blev leveret ved første levering er vi nu endt med at have fået alt og kvalitet ser ok ud.

God kundeservice - venlige og hjælpsomme.
De læssede også brædderne på traileren og fastgjorde dem. Fuld tilfredshed herfra.

Nem handel omkring terrassebrædder til højbede. Først ringede jeg derud og talte med dem, og få timer senere kørte jeg ud og afhentede en stak høvlede brædder, som de hjælp med at få på traileren. Fin handel og flink folk.

Jeg har bestilt flere gange. De er super søde, virkelig god kvalitet, levere til tiden og har ovenikøbet gode priser. Kan varmt anbefales.

Elendig kundeservice, svarer ikke på mails og kan aldrig fanges på telefonen. Afgav en specialordre som de kom med en fin pris på. Venter stadig på at få det leveret. Har heldigvis ikke betalt for det, så finder et andet sted at bestille det ønskede. Kan ikke anbefale nogen at handle hos Ny Fillerup.

Elendig service!
Jeg har nu ventet på mine ordre der skulle leveres den 21/7, og den er forsat ikke leveret.
De lover og lover, men overholder på ingen måde det aftalte. På intet tidspunkt har de ringet eller skrevet til mig og fortalt om disse "forsinkelser", det er mig der ringe op på hver af det lovet leveringsdage (som der nu har været 4-5 stykker af).
Dette er nok en af de værste oplevelser jeg af været udsat for. Rolf tillod sig sågar at ringe af mig i telefonen da jeg i dag (dagen før han i sidste uge lovet mig levering). Det eneste han hele tiden sagde var at hvis jeg ville annullere min ordre var det fint, men jeg har ventet 20 uger(!) på noget som skulle tage lovet 10 uger, er under alt kritik.
Nu lovede han mig så det ville blive leveret i næste uge og det må jeg indrømme, det tror jeg heller ikke de overholder, da de sikkert bare sælger mit træ til en anden...

Jeg vil på ingen måde anbefalde dette sted, da de ikke har styr på deres service, er forvirret når man ringe, selvom man har snakket med dem timen for enden. De ringer aldrig tilbage til en som lovet og på intet tidspunkt har de beklaget over den forlænget leverings tid.

Flotte produkter i aftalt kvalitet. Dem ringer jeg til igen når behovet opstår

Meget hurtig ekspedition!
Vi har nu for 2. gang bestilt højbede her, og vi er meget tilfredse med resultatet. Desuden var det en meget positiv oplevelse, at de blev klar til afhentning hele 9 dage før forventet, så vi kunne få dem samlet og sat på plads i haven tidligere end forventet. Super service. Klar anbefaling herfra.

Dygtige og kundeorienterede fagfolk og godt håndværk. Hvis du bor i Midt-/Østjylland, så bør du besøge savværket

Virkelig dårlig kundeservice!!

Pas på!!!

Savværket levere vådt træ, som ved levering er skævt samt vrider og på ingen måde kan bruges. Det kan de i mail godt anderkende og vil gerne tage træet retur. Men efter tilbagelevering vil nyfillerup savværk ikke betale fuldt beløb retur selvom de har oplyst det i tidligere mail.
De laver deres egen beregning efter at have bekræftet skriftlig returneringen af alt træ.

De bekræfter skriftligt at træet var vådt da det skulle have været tørret i flere måneder mere. Men vil stadig ikke betale pengene tilbage.

PAS PÅ - De overholder ikke aftalerne

Virkelig dårlig kunde service. 9 uger hvor de har haft martriale liggendec - men ikke udført opgave....😱😱😱 har opgivet og hentet materiale. 😢😱

Afleverede 5 brædder der skulle laves til stave. Det har de gjort før- det tog 4 dage.🙂
Efter 14 dage ringede jeg og fik at vide de ville ordne det næste uge.
Efter 6 uger ringer jeg igen har intet hørt ..... fra dem. Her aftaler jeg at de vil ringe til mig hvis de ikke kan nå det. Høre intet. Efter 9 uger henter jeg mine fem brædder. Ked af at opleve at være en lille ubetydelig kunde. Der ikke er værd at kontakte eller sige den ordre kan vi ikke tage.

Vi bestilte to store højbede i Lærk med 14 dages levering. Efter 15 dage ringer jeg til dem (da jeg havde hørt de skal holdes til ilden), Karina vidste ikke noget men troede måske jeg var blevet fanget lige da de satte leveringestiden op til 3 uger. Det var alligevel fortsat Frost så jeg jeg gav dem en uge mere. Den 28 april 3 uger efter bestilling ringer jeg igen. Karina ved intet, men jeg får nummeret på Rolf, som virker til at der ikke er helt vildt meget styr på tingene. Han siger bl.a der er frist den 28 april, det er... I dag, måtte jeg svare. Jamen jeg kan godt have dem klar i eftermiddag. Det var helt tydeligt at de slet ikke var lavet eller igang. 2 min efter ringer han og siger han kun har Douglas. Fint med os. Varen var klar da vi kom for at hente, men servicen har godt nok være mangelfuld. Nu håber jeg bare bedene er som forventet, når vi samler dem.

Det er meget vanskeligt at kommunikere med virksomheden. I stedet for at svare på en reklamation, sendte de en rykker. Da svaret på reklamationen kom -efter endnu en henvendelse - blev den afvist.

Super fint personale med god og troværdig service. Jeg var forbi savværket for at købe nogle douglas planker og allerede samme dag fik jeg plankerne fra produktionen.

Kan varmt anbefales :D !

VH