Riello SpA / Riello Reviews 260

Ho acquistato negli anni diversi prodotti a marchio Riello e mi hanno sempre soddisfatto in termini di affidabilità e funzionamento. L’azienda è supportata da validi centri di assistenza. Personalmente mi rivolgo al servizio assistenza tecnica Ferrari dott. Amedeo che ritengo disponga di personale preparato e altamente competente.

CAT PREMIUM ISOCLIMA
Disponibilità,cortesia ,efficienza e professionalità sempre!

Da anni ci affidiamo a P.A impiantistica di Passalaqua Antonio , impeccabile il loro lavoro.
Siamo molto soddisfatti

Da anni mi rivolgo esclusivamente alla P.A.Impiantistica di Passalacqua Antonio servizio ufficiale Riello di Palermo. Professionisti del settore , puntuali, corretti nella gestione delle problematiche verificatesi e, cosa che non guasta mai, puntuali agli appuntamenti concordati.

Impiantisti Riello, P.A.impiantistica di Passalacqua su Palermo, serissimi, professionali e super preparati. È stato un piacere seguire i lavori dell’installazione della mia nuova caldaia a condensazione (Riello HM 35Kis), lavori eseguiti a regola d’arte, con passione e maestria… qualità oggi molto rare.
Mi sono affidato a loro anche per la manutenzione annuale, super mega consigliati, sono ritornati anche il giorno dopo per fare un check che tutto fosse ok e regolare in modo ancora più accurato l’impianto 🙌🙌

Sono cliente da anni,e non posso che consigliare questa assistenza tecnica,ultimo intervento sostituzione caldaia :a partire dal preventivo fino all'istallazione della nuova caldaia ,precisi e veloci,lavoro eseguito a regola d'arte. Top 🔝

Bruciatore riello ottima marca lo ricomprerei ancora è invce l'assistenza che fa piangere Parlo di Mammone srl di Lodi i tecnic si muovono a tentativi hanno ambiato la centralina euro 518,5 a la cetralina non aveva niente sono venuti una secoda volta e hanno cambiato un teleruttore e una termica euro 610 In pratica è ome aver preso un tecnico da Alì Babà e i 40 ladroni prezi da orificeria DA EVITARE NEL MODO ASSOLUTO

HO FATTO ISTALLARE UNA NUOVA CALDAIA RIELLO
AL MIO IDRAULICO DI FIDUCIA IL QUALE HA PROVVEDUTO A FAR VENIRE UN TECNICO AUTORIZZATO PER LA PRIMA ACCENSIONE MA NONOSTANTE LA CASA MADRE SULLA GARANZIA SCRIVE A CARATTERI "CUBICALI"GRATIS HO DOVUTO PAGARE.

Chiedo scusa per l'errore tra Riello e Riello UPS.
La Riello mi ha contattato il maniera gentile spiegandomi che ho fatto la recensione all'azienda sbagliata

Veloci cortesi puntuali e preparati.
Tutto benissimo

Ho acquistato due scaldabagni Sylber (di proprietà di Riello SpA) modello Artù BX 11. Per due appartamenti differenti.?Entrambe hanno avuto lo stesso problema di perdita acqua. Tubi in rame bucati dello scaldabagno. Una dopo meno di due anni quindi per fortuna ancora in garanzia e l’altra dopo solo tre anni. Quindi l’intervento mi è costato ben 220€. Non è accettabile. Sono basito. Costruite con materiale scadente? Obsolescenza programmata? Sé questa è la politica aziendale per tenere bassi i prezzi allora sconsiglio l’acquisto di questo scaldabagno. E comunque non comprerò più nulla di questa marca. Avevo altri acquisti di caldaie e scaldabagni in programma. Avete perso un buon cliente. Bye bye.

ATTENZIONE!! La ditta Riello sul Scalda acqua istantaneo acquafun2 NON DA ASSISTENZA!! E NON SI RIESCE A CONTATTARLA!! Ora provo con una recensione.
In data 03/03/2024 mi hanno installato uno Scalda acqua istantaneo ACQUAFUN2 14 LN
a metano Cod. 21149833 e matricola PR39S0 02922, installata in un locale con le dovute Aperture per il ricambio aria come richiesto dalla UNI7129 e713 per le caldaie a camera aperta e a basse emissioni di Nox, , come si può leggere anche ora nel sito Riello.
Ora, stufo di cambiare sovente le pile non avere l'acqua calda alla seconda richiesta in quando non si accende subito e dopo un po appare l'errore E2e. a differenza della precedente Riello MINI LN .con cui bastava un qualunque rubinetto aperto per tenerla in funzione, mentre questa ne richiede due. ho chiesto un intervento alla Termoassist di Lessolo tramite Email, ma mi hanno contattato per telefono, per comunicarmi, che non potevano intervenire perché essendo a camera aperta in locale chiuso non è a norma, COME MI AVEVANO GIÀ RISPOSTO NEL 2024, QUANDO LI AVEVO CONTATTATI PER INFORMAZIONI: Domanda :
COME MAI QUANDO ho installato QUESTO MODELLO VENIVA PUBBLICIZZATO E SUL SITO DELLA Riello COME NELLA LORO “Brochure_Dépliant di Niello Acquafun 2 LlN-0.pdf” DEL 2024 E ANCORA ADESSO, COME L'UNA CALDAIETTA CHE PUÒ ESSERE ISTALLATA IN UN LOCALE CHIUSO E NEL SITO DI VI ERA E VI È ANCHE ORA, UNA FOTO CON UNA
CQUAFUN2 IN MEZZO AI MOBILI DELLA CUCINA?

Per CHIAREZZA.MI RIFERISCO..alla “Brochure_Dépliant di Riello Acquafun 2 LlN-0.pdf” del sito Riello del 2024:
nel riquadro rosso, in cui in basso si legge: Scalda acqua istantaneo a gas da interno.
Inoltre si legge: soluzione ideale per la produzione di acqua calda sanitaria ad uso residenziale.

Dal sito Riello del 2026:: si vede la caldaietta ACQUAFUN2 n INSTALLATA tra i MOBILI DELLA CUCINA.
Oltre si legge: un prodotto ideale per la produzione di acqua calda sanitaria ad uso residenziale.
Sia nel 2024 che nel 12026 il sito della Riello riporta che lo Scaldacqua istantaneo ACQUAFUN2 come una CALDAIETTA CHE PUÒ ESSERE INSERITA IN UN LOCALE CHIUSO.
A questo PUNTO CHI SBAGLIA:
Il SITO DELLA ditta Riello O I “TECNICI” della Termoassist di Lessolo?

RIBADISCO, È IMPOSSIBILE CONTATTARE DIRETTAMENTE LA Riello, IN QUANTO LA SCRITTA contattaci SU SFONDO ROSSO, SUL SITO DELLA STESSA. NON TI COLLEGA ALLA Riello, MA VIENI INDIRIZZATO AL LORO RAPPRESENTANTE DI AREA, purtroppo PER ME, È la Termoassist di Lessolo, COSA CHE CONFERMO PERCHÉ TRAMITE QUELLA SCRITTA HO FATTO UNA RICHIESTA, MA NON HO RICEVUTO la RISPOSTA. C. F. IVREA tEL O12544505. CHISSÀ SE ORA AVRÒ UN INTERVENTO RISOLUTIVO.

Buongiorno
Ho sostituito la mia vecchia caldaia con una Riello residence
Conosco il marchio da anni e mi fido dei loro prodotti
Pienamente soddisfatto .

Servizio efficiente e personale oltre che preparato molto professionale e disponibile.

La tempestività nell’intervento i consigli per l’acquisto della nuova caldaia il montaggio e la funzionalità della stessa

Ho ricevuto un'email che chiedeva di scrivere una recensione, ma io non ho avuto mai nulla a che fare con la Riello; segno che quest'azienda ha una divisione informatica piuttosto scarsa (che non controlla nemmeno la titolarità degli indirizzi email). Questo non fa pensare bene per il resto del business.

Aggiornamento del 26/2/2026: La Riello, invece di pensare ad aggiustare il suo protocollo per la gestione dei dati personali dei clienti (protocollo che al momento non rispetta la normativa), ha fatto ricorso a Trustpilot - perdendolo - per eliminare la mia recensione. Per questo motivo la mia valutazione scende da 2 ad 1 stella.

L'operatore mi ha supportato egregiamente, con cortesia, educazione ed estrema professionalità. Grazie al suo contributo ho risolto tutti i problemi. Ringrazio nuovamente di cuore per la pazienza e l'assistenza.

Volevo condividere la mia ottima esperienza con il centro assistenza Riello. Recentemente ho avuto necessità di supporto per l'installazione del modulo Wi-Fi del termostato Be Smart e il servizio è stato impeccabile.
Ecco i punti che ho apprezzato di più:
• Competenza Tecnica: L'operatore mi ha guidato passo dopo passo con estrema precisione, dimostrando di conoscere perfettamente il prodotto e le procedure di configurazione.
• Chiarezza: Spiegazioni semplici e dirette, ideali anche per chi non è un esperto del settore.
• Cortesia e Pazienza: Nonostante i miei dubbi iniziali, il personale è stato molto disponibile nel verificare che ogni passaggio della connessione andasse a buon fine.
Grazie alla loro assistenza, ora il sistema è perfettamente integrato e gestibile da remoto senza alcun problema. È rassicurante sapere che dietro a prodotti di qualità c'è un servizio clienti così presente e preparato.
Consigliatissimi!

Ho chiesto un documento datato relativo ad una caldaia installata presso la nostra sede aziendale.
Risposta dall'assistenza veloce ed esaustiva.